2016年6月30日，TopDigital創(chuàng)新發(fā)布盛典在上海舉行，今年的TopDigital以“創(chuàng)新改變商業(yè)世界”為年度主題，觸寶科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王佳梁在其活動(dòng)中做了《洞悉大數(shù)據(jù)背后的商機(jī)》的主題演講。究竟什么是國際上大數(shù)據(jù)的最新趨勢(shì)？如果從億萬次的電話數(shù)據(jù)中找到商機(jī)，如何利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)而預(yù)測(cè)到用戶的興趣行為并運(yùn)用于營銷與推廣？王佳梁通過分享觸寶位于美國硅谷Mountain View大數(shù)據(jù)中心的一些數(shù)據(jù)和大家展示了電話大數(shù)據(jù)背后的營銷商機(jī)。

電話數(shù)據(jù)帶來的營銷前景

觸寶科技是以大數(shù)據(jù)為核心的技術(shù)創(chuàng)新型公司，并且今年觸寶科技被谷歌授予頂尖開發(fā)者“Top Developer”的稱號(hào)。創(chuàng)新的技術(shù)不僅為觸寶提升了產(chǎn)品質(zhì)量，更為觸寶的用戶創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。從用戶角度出發(fā)的觸寶，在其觸寶輸入法、觸寶電話產(chǎn)品矩陣的打造上，更是基于用戶在工作、生活、學(xué)習(xí)等多場(chǎng)景需求中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。

據(jù)悉，觸寶旗下的觸寶電話和觸寶輸入法目前已擁有超過7億的用戶，在大體量的用戶基礎(chǔ)上，觸寶營銷遵循“以人出發(fā)”的服務(wù)理念，即發(fā)現(xiàn)用戶需求，滿足用戶需求，王佳梁認(rèn)為，以用戶為出發(fā)點(diǎn)，了解他們所需，并且通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)分析出用戶的下一步行為，這就是數(shù)據(jù)背后的營銷商機(jī)。營銷由物及人，如今的營銷已成為研究人心的傳播科學(xué)。

談及電話大數(shù)據(jù)的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，王佳梁認(rèn)為，相比搜索引擎下的大數(shù)據(jù)，電話數(shù)據(jù)可以做到猜測(cè)用戶標(biāo)簽更加直接，并且可以短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生巨大價(jià)值。“比如當(dāng)你與一家商鋪電話聯(lián)系時(shí)候，說明你已經(jīng)有很強(qiáng)的消費(fèi)意向，這也是我個(gè)人認(rèn)為電話大數(shù)據(jù)的獨(dú)特性，是有其自身的魅力的�！�

大數(shù)據(jù)背后的用戶需求價(jià)值

對(duì)于什么是真正意義上的大數(shù)據(jù)，王佳梁也有自己的理解，“真正的大數(shù)據(jù)其實(shí)并不僅僅是數(shù)據(jù)分析，以及通過數(shù)據(jù)人為的去找到用戶規(guī)律，而是需要通過人工智能和深度學(xué)習(xí)能夠把用戶將要發(fā)生的行為預(yù)測(cè)出來，這才是大數(shù)據(jù)的真正意義，只有這樣大數(shù)據(jù)才能帶來商業(yè)價(jià)值。以觸寶電話為例，目前觸寶電話日活躍數(shù)已經(jīng)達(dá)到5000萬，日均通話次數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.4億，并且積累了1.2億商戶電話。通過這些數(shù)據(jù)得到的用戶標(biāo)簽擠可以更加有效的把商戶聯(lián)系起來。與此同時(shí)，通過用戶的通話行為，我們可以預(yù)測(cè)出用戶下一步是不是想要購物或者其他的行為，這些都是接下來觸寶大數(shù)據(jù)中心需要做的事情。”

最后，王佳梁還列舉出觸寶電話與可口可樂等品牌主的互動(dòng)營銷和精準(zhǔn)營銷案例。王佳梁最后表示，在未來的新營銷探索中，觸寶將會(huì)做到的是能夠緊緊抓住時(shí)代的變化，無論是產(chǎn)品運(yùn)營還是營銷，都堅(jiān)定的滿足不同用戶的深層的，真正的需求，形成真正的多贏。