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記者簡(jiǎn)介
 任漢海
筆名海濤,中共黨員,濰坊聯(lián)通昌邑分公司黨辦主任。從事文字工作三十余年,系原《山東郵電報(bào)》《濰坊郵電報(bào)》特約作者,《濰坊日?qǐng)?bào)》特約通訊員,作品散見于《人民日?qǐng)?bào)》《人民郵電報(bào)》《山東郵電報(bào)》《山東郵電企業(yè)管理》《濰坊日?qǐng)?bào)》《濰坊郵電報(bào)》及《鴨綠江》《文學(xué)百花苑》等紙刊及文學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
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鏗鏘玫瑰,實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)“帶頭人”-記濰坊聯(lián)通昌邑分公司城東營(yíng)服小CEO孫海娜

2024年10月1日 13:33 CCTIME飛象網(wǎng) 作 者:任漢海

柔肩擔(dān)重任,巾幗綻芳華。孫海娜現(xiàn)任濰坊聯(lián)通昌邑分公司城東營(yíng)服小CEO,她以強(qiáng)烈的使命感和高度的責(zé)任感,開拓市場(chǎng)沖鋒在前、客戶服務(wù)全心全意、鍛造團(tuán)隊(duì)用心盡責(zé),默默堅(jiān)守、實(shí)干擔(dān)當(dāng),彰顯著榜樣和標(biāo)桿的力量。

市場(chǎng)開拓的“先行者”。孫海娜在走訪中得知,山東省路橋集團(tuán)項(xiàng)目部入駐昌邑后急需解決辦公上網(wǎng)等問題。為了提供最好的解決方案,她面對(duì)種種壓力和困難,加上天公不作美,厚厚的大雪給施工帶來(lái)了莫大的困難,在這樣的情況下,在公司多方支撐下,她帶領(lǐng)客戶經(jīng)理針對(duì)客戶需求量身定制方案,連熬數(shù)個(gè)通宵進(jìn)行調(diào)測(cè),僅僅一周時(shí)間開通了互聯(lián)網(wǎng)電路,得到客戶的好評(píng)。

客戶服務(wù)的“領(lǐng)頭雁”。南莊頭村屬于城鄉(xiāng)結(jié)合村,以留守老人為主,外出務(wù)工的孩子為方便與家人保持聯(lián)系,通過(guò)線上下單提出裝寬帶需求,但因資源不到位,未能滿足用戶需求,回訪用戶過(guò)程中,用戶對(duì)此有意見不滿意。知道這一情況后,她立即帶隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)勘察,與村委溝通了解情況,經(jīng)過(guò)一番溝通,與村委達(dá)成一致,最終實(shí)現(xiàn)整村突破,成為昌邑鄉(xiāng)村發(fā)展的標(biāo)桿,同時(shí)受到了當(dāng)?shù)卮迕竦囊恢潞迷u(píng)。

團(tuán)隊(duì)鍛造的“主力軍”。作為團(tuán)隊(duì)的管理者,她清晰了解團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的性格優(yōu)缺點(diǎn),關(guān)心并幫助他們共同成長(zhǎng)。她注意幫扶產(chǎn)能差的員工,組織成立內(nèi)部的“師帶徒”工作小組,努力提升員工服務(wù)及業(yè)務(wù)拓展能力,同事遇到了問題總愿意找她。她總說(shuō)自己是起襯托作用的“綠葉”,可在大家的心里,她更是團(tuán)隊(duì)的“老大姐”,CEO的“頂梁柱”?粗菛|營(yíng)服市場(chǎng)份額的增長(zhǎng),業(yè)務(wù)產(chǎn)能的提高,員工們收入的增加,她的臉上露出了由衷的笑容。

參加工作十五載,從青澀少女到為人妻為人母,她將自己最寶貴的青春年華獻(xiàn)給了那一抹“紅色中國(guó)結(jié)”。她以高昂的斗志和強(qiáng)烈的責(zé)任心,書寫了一個(gè)基層聯(lián)通人的奮斗歷程和精彩人生。我們衷心祝愿孫海娜在在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)助下,在推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的新征程中,充分發(fā)揮“半邊天”作用,再創(chuàng)巾幗新業(yè)績(jī)!

 

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