深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，積極響應工信部2024年關(guān)于行風建設(shè)和糾風工作的部署要求，近期貴港移動公司覃塘服務營銷中心開展“總經(jīng)理講服務”專項活動。覃塘服務營銷中心主任韋啟般同志以《建行風 優(yōu)服務 促發(fā)展”為題》為大家授課。
貴港移動公司覃塘服務營銷中心主任韋啟般同志圍繞“提高政治站位，把服務作為發(fā)展基石；堅持問題導向，深化服務型企業(yè)發(fā)展；加強作風建設(shè)，打造服務領(lǐng)先新優(yōu)勢”三個方面進行了詳細闡述。
首先，提高政治站位，把服務作為發(fā)展基石。我們要統(tǒng)一思想，凝心聚力，將服務理念深入到每個員工的心中。我們壓實責任，執(zhí)行落地，確保服務質(zhì)量的持續(xù)提升。我們強化品質(zhì)管理思維，不斷創(chuàng)新服務舉措，以滿足客戶日益增長的需求。
其次，堅持問題導向，深化服務型企業(yè)發(fā)展。在服務過程中，我們始終堅持以問題為導向，深入分析服務中存在的不足和短板。通過不斷改進和優(yōu)化服務流程，我們致力于提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。同時，我們注重客戶需求反饋，及時調(diào)整服務策略，以滿足客戶的期望和需求。
最后，加強作風建設(shè)，打造服務領(lǐng)先新優(yōu)勢。堅持服務基層群眾，堅持客戶利益第一，堅持以黨建為引領(lǐng)。
此次“總經(jīng)理講服務”活動不僅加深了員工對服務重要性的認識，也為下一步服務工作的開展指明了方向。我們不斷強化服務意識，提升服務質(zhì)量。我們將繼續(xù)努力，以優(yōu)質(zhì)的服務促進公司的發(fā)展，為客戶創(chuàng)造更多價值。建行風，優(yōu)服務，促發(fā)展，我們在行動！