飛象原創(chuàng)（魏德齡/文）早在幾年前，已有通信行業(yè)從業(yè)者自嘲說：“我們已處在夕陽行業(yè)�！碑�(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成普及，短信到微信、流媒體到短視頻幾輪更迭之后，用戶的流量需求似乎已經(jīng)達(dá)到了新的瓶頸。
2024 GSMA 年終璨典的開場，GSMA大中華區(qū)總裁斯寒用一本富有爭議的書來引出當(dāng)晚的話題——《電信歷史的終結(jié)》。書中預(yù)計(jì)到2027年，總數(shù)據(jù)流量將達(dá)到頂峰，當(dāng)前電信行業(yè)的容量與速率已滿足現(xiàn)有需求。斯寒本想用GSMA的數(shù)據(jù)來進(jìn)行反駁，可結(jié)果顯示：“過去十年中流量增長了100倍，但ARUP值卻下降了20%�！�
盡管電信業(yè)似乎顯得有些日漸式微，但它的存在感又似乎變得無處不在。正如不久前一位專家形容的：“過去是一把鋒利的刀，如今它的目標(biāo)是變成一把瑞士軍刀�！表樦@一邏輯，或許就能發(fā)現(xiàn)電信歷史何去何從的線索，在這場GSMA的年終璨典上嘉賓們的對話中，就給出了許多可以窺見未來的答案。
跨界融合之變
當(dāng)談及在2024年的跨界心得時(shí)，中國移動(dòng)副總經(jīng)理高同慶給出的答案是不久前的一個(gè)人工智能項(xiàng)目。中國電信副總經(jīng)理李峻談了令自己最感動(dòng)的跨界，是由AIGC所生成的林徽因傳奇的一生，幾張老照片卻能通過AI讓歷史變得可以觸摸。中國聯(lián)通副總經(jīng)理郝立謙又談到了機(jī)器人的研發(fā)路線變化問題。
顯然，電信運(yùn)營商們正在思考與實(shí)踐所謂的跨界融合。斯寒也在此輪對話環(huán)節(jié)中感慨，在幾年前可能從未想過會和移動(dòng)通信的大佬們坐在一起時(shí)探討的話題會是AI戰(zhàn)略，而不是連接。如今，這兩者正在產(chǎn)生一種融合之勢。
有趣的是，人工智能學(xué)科也恰恰是一門跨界融合的學(xué)科。百度首席技術(shù)官王海峰在現(xiàn)場闡述這樣一種關(guān)系：在人工智能的歷史，為其做出重大貢獻(xiàn)科學(xué)家的學(xué)術(shù)背景各不相同，因?yàn)槿斯ぶ悄苷跀U(kuò)展延伸人的智能。不同領(lǐng)域的科學(xué)均為AI做出了貢獻(xiàn)，同時(shí)AI也可以幫助其他學(xué)科進(jìn)一步發(fā)展。
前中國移動(dòng)董事長王建宙的壓軸分享中專門提到了通信與AI的融合，其將成為一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，他認(rèn)為這將重構(gòu)各行各業(yè)，重新定義生產(chǎn)、流通和消費(fèi)。兩者間的關(guān)系包括兩個(gè)方面，其一是Network for AI，網(wǎng)絡(luò)將會超越連接，使算力、算法、數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，提供海量的人工智能應(yīng)用。其二是AI for Networks，網(wǎng)絡(luò)將得以重構(gòu)，通過優(yōu)化內(nèi)部邏輯讓系統(tǒng)更加合理。
融合之勢同樣也在汽車領(lǐng)域蔓延，如同很多手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的公司也正在跨入汽車領(lǐng)域。作為一款全新移動(dòng)終端的新汽車中，通信也是不可或缺的因素。例如在現(xiàn)場的“新汽車年終觀察與思考”環(huán)節(jié)中，新汽車的概念正為“新能源智能網(wǎng)聯(lián)汽車”，同時(shí)軒轅之學(xué)創(chuàng)辦人賈可認(rèn)為網(wǎng)聯(lián)化已經(jīng)被智能化所融合。
科學(xué)作家Steven Johnson對于過去七年人類的創(chuàng)新形容總結(jié)為“珊瑚礁”，在多物種的生態(tài)環(huán)境下，通過競爭與合作才能長成美麗的珊瑚。創(chuàng)新不僅僅來自給予人們激勵(lì)，還來自于創(chuàng)造一個(gè)讓他們的想法能夠相互交流的環(huán)境。GSMA的目標(biāo)正在于成為業(yè)界匯聚一堂的橋梁，激發(fā)出更多創(chuàng)新想法。
而當(dāng)通信、人工智能、不同行業(yè)開始融合，無疑也正在形成一片片新的“珊瑚礁”。本次活動(dòng)現(xiàn)場GSMA發(fā)布的《運(yùn)營商實(shí)踐：AI大模型賦能垂直行業(yè)標(biāo)桿案例集》，涵蓋了政務(wù)、客服、工業(yè)、醫(yī)療教育、文旅、城市治理等多個(gè)領(lǐng)域的案例研究，展示了通信業(yè)融合之勢下的新生態(tài)。
AI融合案例的涌現(xiàn)
“運(yùn)營商的角色正經(jīng)歷著深刻的變革。他們不再局限于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接和基礎(chǔ)設(shè)施提供者的角色，而是逐步向信息服務(wù)創(chuàng)新者、數(shù)據(jù)提供商以及智能服務(wù)提供商的多重身份邁進(jìn)；利用自身在數(shù)據(jù)資源、網(wǎng)絡(luò)覆蓋及用戶基礎(chǔ)等方面的優(yōu)勢，積極探索并實(shí)踐大模型技術(shù)在垂直行業(yè)的應(yīng)用，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了新的活力�！彼购趫�(bào)告開篇序言中寫道，《運(yùn)營商實(shí)踐：AI大模型賦能垂直行業(yè)標(biāo)桿案例集》站在運(yùn)營商視角，深入分析了大模型在政務(wù)、客服、工業(yè)、醫(yī)療教育、文旅、城市治理等多個(gè)領(lǐng)域近20個(gè)最具標(biāo)志性的案例。
例如，中國移動(dòng)與水利行業(yè)深度合作，在寧夏賀蘭山東麓開展了“四預(yù)”（預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)演和預(yù)案）防洪項(xiàng)目。該項(xiàng)目利用人工智能、數(shù)字孿生和大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，構(gòu)建了高可用智能算力服務(wù)平臺，大幅提升了水利工作的數(shù)字化、智能化和精準(zhǔn)化水平。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了水利系統(tǒng)的實(shí)時(shí)模擬、監(jiān)控、預(yù)測和優(yōu)化，增強(qiáng)了洪水態(tài)勢推理預(yù)演效果，為水資源可持續(xù)利用及防災(zāi)減災(zāi)目標(biāo)作出了重要貢獻(xiàn)。
中國電信利用自研技術(shù)構(gòu)建了四川方言人工智能多模態(tài)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)方言語音識別、合成等功能。這一技術(shù)在文化旅游、直播助農(nóng)等領(lǐng)域得到了成功應(yīng)用，打破了語言溝通障礙，為文化傳承搭建了橋梁。這不僅促進(jìn)了方言的保護(hù)與傳承，也推動(dòng)了全球文化交流合作，為實(shí)現(xiàn)文化多樣性和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
中國聯(lián)通開發(fā)的元景城市治理大模型旨在解決城市化進(jìn)程中交通擁堵、環(huán)境污染等復(fù)雜問題。通過整合多元數(shù)據(jù)，該模型提供全面的洞察和預(yù)測，協(xié)助政府及相關(guān)部門科學(xué)決策。它不僅顯著提升了城市治理水平和服務(wù)效率，還優(yōu)化了資源配置，增強(qiáng)了城市運(yùn)營效率，為城市可持續(xù)發(fā)展提供了創(chuàng)新解決方案。
電信歷史未終結(jié)
電信歷史的終結(jié)與否，關(guān)鍵在于電信運(yùn)營商如何迎接跨界融合的趨勢。高同慶專門談到了觀念轉(zhuǎn)變上的重要性：“要避免用2G思維干5G的工作，如果不把思想打開，人工智能時(shí)代將全是挑戰(zhàn)。”同時(shí)，要讓人才擁有充分發(fā)揮創(chuàng)造力的空間，最終通過運(yùn)營商的努力，可以把人工智能送到每個(gè)人的手上。李峻也表示：“要推動(dòng)AI基礎(chǔ)設(shè)施化的演進(jìn)，只有人工智能變成像水電一樣，才能消除數(shù)字鴻溝�！�
發(fā)展人工智能，跨界融合將會變得更加重要，行業(yè)間的界限也將會變得更加模糊，不同行業(yè)間的特長會使人工智能得到更好的發(fā)展。例如，GSMA推出的Open Gateway就構(gòu)筑了一個(gè)行業(yè)內(nèi)外的橋梁，通過提供通用訪問接口，方便開發(fā)者更快接入運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，為跨界合作創(chuàng)造了條件。
王建宙認(rèn)為，應(yīng)用創(chuàng)新是跨界合作的關(guān)鍵。相比基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)與終端，應(yīng)用創(chuàng)造的價(jià)值比重是最大，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)公司市值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)備商或電信運(yùn)營商的事實(shí)就是例證。其中包括把人工智能大模型轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，例如現(xiàn)在流行的智能體概念將會潛力無窮，智能體有機(jī)會按照人類的各種指令來操作各種App。XR設(shè)備的內(nèi)容開發(fā)也需要關(guān)注，這類設(shè)備最大的問題在于沒有新內(nèi)容的產(chǎn)生。手機(jī)端側(cè)大模型同樣擁有巨大的生命力，本地的算力盈余還有很大的發(fā)揮空間。
“這一年我們改變了很多，而且在未來的路上還會繼續(xù)改變。”斯寒認(rèn)為電信的歷史沒有終結(jié)，因?yàn)?024年的種種跨界融合之變都在印證著查理·芒格的一句話：“在過去的任何一年，如果你一次都沒有推翻過自己最中意的想法，那么這一年就算浪費(fèi)了。”
電信業(yè)在改變，在融合。夕陽之后，跨界之時(shí)，或許也是一次新生。
