為助力老年人跨越數(shù)字鴻溝,推動廣大老年群體更好地融入數(shù)字生活,享受智慧社會的便利,感受社會的關(guān)愛,共享時代發(fā)展成果,濰坊聯(lián)通昌邑分公司以心促行為民服務,溫情守護銀鈴數(shù)字生活。
濰坊聯(lián)通昌邑分公司將社區(qū)“銀齡”用戶列為重點回饋對象,組織青年志愿服務者積極走進社區(qū)、走進農(nóng)村,用青年力量向社區(qū)群眾傳遞溫暖與愛心,進一步增強了青年志愿者的社會責任感和奉獻精神。青年志愿者們?yōu)槔夏耆颂峁┲悄苁謾C使用培訓、網(wǎng)絡(luò)安全知識講座等實用課程,幫助老年人平穩(wěn)跨越數(shù)字鴻溝,享受數(shù)字生活的便利。
在智能手機使用方面,聚焦老年人的實際生活需求,青年志愿者們通過面對面的教學方式,手把手的為老人們進行了實操演練環(huán)節(jié)的設(shè)置,為銀齡老人講解手機繳費、查詢話費賬單、掃碼支付、微信聊天、軟件下載等常用功能,提高老年用戶對于智能手機的運用操作能力,為老年人提供更加貼心便捷的服務。
在網(wǎng)絡(luò)安全知識方面,青年志愿者們走進鄉(xiāng)村、走進社區(qū),利用真實案例向老年人介紹常見的詐騙陷阱。志愿服務者們還針對老年人群體,開展耐心細致地一對一、點對點宣傳,深入淺出地列舉了發(fā)生在身邊的、老年人容易遇到的各類詐騙實例,以通俗易懂的方式向老年人普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范方法,告誡他們加強個人信息與隱私保護,學會用法律手段保護自己的合法權(quán)益,切實增強老年人識詐防騙能力。文苑小區(qū)的劉大爺說:“沒想到現(xiàn)在的騙子手段這么高明,幸虧有你們給我們這些老人講解,以后呀,真是要更加謹慎小心!
情系桑榆慰晚晴,尊老愛老暖相伴。新的一年,濰坊聯(lián)通昌邑分公司將繼續(xù)發(fā)揮央企擔當,積極落實“數(shù)字適老中國行”工作部署,持續(xù)關(guān)注銀齡客戶服務需求,依托數(shù)智服務優(yōu)勢,多舉措推出便捷、高效、暖心的“適老化”服務,讓每一位老年人都能輕松享受更加豐富多彩的數(shù)字生活。