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極光榮獲2024出海全球化軟件服務TOP 10

2024年12月23日 20:02  CCTIME飛象網  

近日,由EqualOcean主辦的“2024出海全球化百人論壇·上!痹谏虾3晒εe辦。極光(Aurora Mobile,NASDAQ: JG),作為領先的客戶互動和營銷科技服務商,憑借在出海領域的杰出貢獻,成功榮獲 “2024出海全球化軟件服務TOP 10”。

此次論壇以“真出海和全球化”為核心議題,匯聚了業(yè)內頂尖的理論學者和實踐先鋒,共同探討出海的最新趨勢和發(fā)展方向。論壇期間,EqualOcean重磅揭曉了“出海全球化TOP100”榜單,極光以其在出海領域的卓越表現和創(chuàng)新實力,從眾多競爭者中脫穎而出,榮獲“2024出海全球化軟件服務TOP 10”這一殊榮。

在出海領域,極光構建了全面的產品矩陣,涵蓋消息觸達、客戶互動、智能運營等多個方面,旨在為企業(yè)提供一站式出海解決方案。極光在本次論壇上,重點展示了EngageLab和GPTBots兩款重磅產品,受到與會嘉賓的一致好評。

EngageLab:全球范圍內多渠道觸達,助力企業(yè)高效獲客

極光EngageLab旨在幫助全球開發(fā)者實現高效的消息推送和客戶互動。EngageLab支持多種消息通道,如電子郵件、短信、推送通知等,使企業(yè)能夠靈活地在全球范圍內開展多渠道營銷活動,提高消息的到達率和用戶的參與度。當前EngageLab的客戶數量已擴張至513家,環(huán)比增長約32%,相比2023年第四季度實現超過202%的增長;累積合同金額3800萬元,環(huán)比增長約23%,相比2023年第四季度增長153%以上。

同時EngageLab還吸引了眾多頭部企業(yè)的青睞,例如淘集運。EngageLab憑借卓越性能助力淘集運提升全球客戶互動效率,實現消息推送的全渠道覆蓋與毫秒級精準觸達,以及提供全球化的智慧支持,使淘集運可以基于推送數據信息繪制精細的用戶畫像,增強全球化競爭能力。

GPTBots:AI賦能,開啟智能新時代

除了EngageLab,極光還推出了GPTBots——一款革命性的AI Bot構建平臺。GPTBots采用了無代碼設計理念,使得企業(yè)無需任何編程背景即可快速構建和部署AI Agent,實現從創(chuàng)意到實踐的極速轉化。同時,GPTBots為企業(yè)提供了一個標準化的接口,以便他們能夠迅速地將大模型能力應用于生產運營和商業(yè)決策之中,推動企業(yè)的數字化轉型進程。

GPTBots在實際應用中的出色表現進一步證明了其價值。例如,游戲公司GameWorld借助GPTBots實現了自動化互動和多語言支持,有效減少了50%的人工客服工作量,大幅提升了客戶滿意度。而在無人機產品電商售后服務的案例中,一家國際領先的電商平臺通過GPTBots的智能咨詢分類、訂單查詢工具集成以及故障排查流程指導等功能,成功地降低了運營成本,加快了問題解決速度,同時也提高了客戶的整體購物體驗。

此次獲得“2024出海全球化軟件服務TOP 10”獎項,不僅是對極光及其旗下產品EngageLab和GPTBots的高度認可,也是對其在出海領域持續(xù)創(chuàng)新和不懈努力的充分肯定。未來,極光將繼續(xù)秉持初心,不斷探索新的技術和商業(yè)模式,助力更多企業(yè)走向世界舞臺。

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