4月20日，受高空槽、低渦切變、地面冷空氣南下影響，梧州出現(xiàn)了強(qiáng)降雨、短時(shí)雷暴大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣，當(dāng)日13時(shí)3分，暴雨橙色預(yù)警信號(hào)提升為紅色預(yù)警。受狂風(fēng)暴雨影響，部分縣、區(qū)域等鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)停電情況，通信設(shè)備、傳輸線路也遭受損壞，通信網(wǎng)絡(luò)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
面對(duì)狂風(fēng)暴雨來襲，梧州移動(dòng)快速響應(yīng)，分派各路搶修隊(duì)伍緊急前往受災(zāi)區(qū)域，在確保搶修人員人身安全的前提下，全力投入抗風(fēng)雨保通信工作中，力保受災(zāi)區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。在搶修途中，他們帶上油機(jī)、油桶，面對(duì)道路積水和倒塌橫亙路中的竹子或樹干，他們用盡力氣抬走“攔路虎”，在重重的路障中與時(shí)間賽跑，想方設(shè)法繞路趕到受災(zāi)站點(diǎn)，迅速啟動(dòng)油機(jī)發(fā)電。他們扛起熔纖機(jī)、扛著一捆捆光纜，踩著泥濘的山路，劈開雜亂的草叢，在風(fēng)雨狼籍的草叢里仔細(xì)查找、辨認(rèn)故障斷點(diǎn)，架起梯子，重新布放光纜、熔纖測(cè)試，全力守護(hù)人民群眾的通信“生命線”。
此外，在家庭寬帶有線網(wǎng)絡(luò)方面，梧州移動(dòng)重點(diǎn)根據(jù)影響用戶使用范圍制定搶修計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)具備搶修條件的優(yōu)先搶開業(yè)務(wù)。針對(duì)用戶末端部分，客服人員引導(dǎo)用戶進(jìn)行自助排障，如用戶未能排障成功，則安排中國(guó)移動(dòng)家庭智慧工程師上門解決網(wǎng)絡(luò)問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至4月21日14時(shí)，梧州移動(dòng)共派出無線/有線搶修隊(duì)伍121支，累計(jì)投入搶修人員597人次，車輛288輛次，油機(jī)640臺(tái)次。目前由于部分受洪水沖斷道路和塌方路段暫未能前往開展搶修，這場(chǎng)通信保衛(wèi)戰(zhàn)仍未結(jié)束，梧州移動(dòng)將繼續(xù)密切關(guān)注天氣預(yù)警信息，時(shí)刻關(guān)注交通道路情況，全力以赴加快通信網(wǎng)絡(luò)的搶修恢復(fù)工作。