近日，承載著數(shù)千萬個(gè)人和政企用戶通信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上海電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)順利出賬，比原系統(tǒng)提早數(shù)小時(shí)。該項(xiàng)目是國內(nèi)通信市場4年來首次由新中標(biāo)廠商實(shí)施的核心BSS系統(tǒng)割接與升級重構(gòu)，將有力支撐上海電信個(gè)人、家庭和政企等業(yè)務(wù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型！
突破瓶頸！精準(zhǔn)“換心”！提效降本！
上海電信原計(jì)費(fèi)系統(tǒng)已使用13年，難以應(yīng)對5G時(shí)代多樣化業(yè)務(wù)需求，亟需進(jìn)行升級換代。同時(shí)，業(yè)務(wù)需求多重沉淀、計(jì)費(fèi)規(guī)則復(fù)雜，給系統(tǒng)重構(gòu)帶來很大挑戰(zhàn)。2023年，上海電信選擇亞信科技作為合作伙伴，著手進(jìn)行計(jì)費(fèi)系統(tǒng)更新?lián)Q代。
圖：計(jì)費(fèi)運(yùn)營門戶（示意）
雙方組建起橫跨多部門的專項(xiàng)工作組，從基礎(chǔ)的用戶資料整理、業(yè)務(wù)規(guī)則梳理、代碼分析入手，形成了全面、精準(zhǔn)的系統(tǒng)認(rèn)知；針對性地引入新技術(shù)架構(gòu)、先進(jìn)算法和數(shù)字化工具，打造出更加高效、敏捷、穩(wěn)定、靈活，能滿足上海電信數(shù)智化、多元化發(fā)展需求的新一代計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。本次核心系統(tǒng)絲滑“換心”，可謂成果頗豐：
1、先進(jìn)系統(tǒng)，架構(gòu)強(qiáng)悍：新系統(tǒng)采用領(lǐng)先的云架構(gòu)和彈性部署模式，完全符合集團(tuán)L3上云標(biāo)準(zhǔn)，支持彈性擴(kuò)縮容，并發(fā)處理能力顯著提升，實(shí)現(xiàn)了計(jì)費(fèi)引擎的統(tǒng)一與能力融合；在集團(tuán)內(nèi)率先采用天翼云容器平臺，全面實(shí)現(xiàn)容器化、微服務(wù)化，支持灰度發(fā)布和升版不停機(jī)。
2、核心指標(biāo)，全面躍升：動態(tài)對賬準(zhǔn)確率提升至99.99%的業(yè)界最佳水平；月底出賬周期縮短約30%；個(gè)人用戶復(fù)機(jī)速度從原來的3分鐘縮短至秒級；政企用戶及時(shí)出賬時(shí)間從半小時(shí)縮短至分鐘級；個(gè)性化的產(chǎn)銷品上線周期從原來的兩周縮短至1天……
3、多環(huán)節(jié)注智，實(shí)現(xiàn)自動巡檢、運(yùn)維：建立起全系統(tǒng)、全階段、多層次的AI稽核機(jī)制，引入RPA機(jī)器人自動巡檢、AIOps故障診斷和根因分析，實(shí)現(xiàn)了自主巡檢、自動運(yùn)維，解放了人力資源，提升了作業(yè)效率。
4、實(shí)時(shí)算費(fèi)，能力卓越：全面升級實(shí)時(shí)算費(fèi)能力，整合預(yù)后算費(fèi)模式，打造統(tǒng)一的實(shí)時(shí)算費(fèi)引擎，公眾和政企客戶都能享受即時(shí)計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)優(yōu)惠，獲得更為快捷、精確的計(jì)費(fèi)體驗(yàn)。
5、實(shí)時(shí)感知，一體化運(yùn)營：將業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、界面化、智能化，并將流程與計(jì)費(fèi)運(yùn)營數(shù)據(jù)融入辦公體系，實(shí)現(xiàn)了對運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)感知和一體化運(yùn)營。
6、容災(zāi)機(jī)制，保障完善：針對用戶充值、停復(fù)機(jī)等關(guān)鍵場景設(shè)置了跨機(jī)房容災(zāi)機(jī)制，保障用戶充值等動作在任何情況下都能順暢進(jìn)行。
7、支持國產(chǎn)，兼容開放：全面使用國產(chǎn)化服務(wù)器，生態(tài)開放、兼容能力突出。
上海電信相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，本次系統(tǒng)重構(gòu)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，上海電信和亞信科技團(tuán)隊(duì)以超強(qiáng)的韌性、專業(yè)度，確保了系統(tǒng)的順利割接與平穩(wěn)運(yùn)行，用1年時(shí)間做出了兩年的工作量！
圖：亞信科技支持上海電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)順利上線
可信、可靠的“產(chǎn)品+服務(wù)”能力，是亞信科技贏得客戶青睞的根本
上海電信新一代計(jì)費(fèi)系統(tǒng)升級重構(gòu)并贏得客戶認(rèn)可，展現(xiàn)了亞信科技30多年大型項(xiàng)目攻堅(jiān)克難的深厚積累：
產(chǎn)品豐富，技術(shù)優(yōu)異：完備的“數(shù)智”“云網(wǎng)”“IT”三大產(chǎn)品體系，能為客戶提供靈活的產(chǎn)品選擇。
客戶優(yōu)先，服務(wù)優(yōu)質(zhì)：亞信科技始終以客戶為中心，遍布全國的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可提供7*24小時(shí)的個(gè)性化服務(wù)。
大項(xiàng)目交付能力久經(jīng)考驗(yàn)：成熟完善的項(xiàng)目管理、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施交付和運(yùn)營服務(wù)體系，讓客戶省心、放心！
廣泛參與國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定與交流合作：亞信科技是ITU（國際電信聯(lián)盟）、GSMA（全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會）、3GPP（第三代合作伙伴計(jì)劃）、TMF（電信管理論壇）、中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會等國際國內(nèi)組織的成員單位，能將最前沿的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于客戶服務(wù)。
亞信科技副總裁王祝勇表示，未來，亞信科技將繼續(xù)依托可信、可靠的“產(chǎn)品+服務(wù)”能力，高質(zhì)量支撐上海電信新計(jì)費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營，使其不僅在計(jì)費(fèi)領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，而且為一線營銷和業(yè)務(wù)拓展提供精準(zhǔn)、即時(shí)的數(shù)據(jù)，為上海電信數(shù)智化轉(zhuǎn)型持續(xù)注入強(qiáng)勁動能！
關(guān)于亞信科技
亞信科技控股有限公司（簡稱：亞信科技，股票代碼：01675.HK）始于1993年，2018 年12 月19日成功在香港聯(lián)交所主板上市，是領(lǐng)先的軟硬件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商，領(lǐng)先的數(shù)智化全棧能力提供商。亞信科技依托咨詢規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施交付、系統(tǒng)集成、智慧決策、數(shù)據(jù)運(yùn)營和客戶服務(wù)等數(shù)智化核心能力，打造客戶服務(wù)閉環(huán)，為通信、政務(wù)、能源、交通、廣電、郵政等行業(yè)客戶提供端到端的全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)。
亞信科技堅(jiān)持“一鞏固、三發(fā)展”戰(zhàn)略，高質(zhì)量鞏固BSS市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，高速度發(fā)展5G OSS網(wǎng)絡(luò)智能化、DSaaS數(shù)字化運(yùn)營、垂直行業(yè)和企業(yè)上云等新興業(yè)務(wù)。公司積極擁抱5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的技術(shù)，形成了云網(wǎng)、數(shù)智、IT三大產(chǎn)品體系。
亞信科技始終致力于將5G、云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)智技術(shù)賦能至百行千業(yè)，與客戶共創(chuàng)數(shù)智價(jià)值。面向未來，公司將致力于成為最可信賴的數(shù)智價(jià)值創(chuàng)造者，并依托數(shù)智化全棧能力，創(chuàng)新客戶價(jià)值，助推數(shù)字中國。
