在互聯(lián)網(wǎng)用戶增長放緩的當下，如何構(gòu)建更加良性的營商環(huán)境，吸引并留住更多的商家和用戶，成為各電商平臺競爭的焦點所在。這一背景下，7月下旬，天貓宣布將取消平臺年度軟件服務(wù)年費（以下簡稱“年費”），9月起新商家入駐無需再支付年費，已支付年費的商家，將按結(jié)算規(guī)則分批退還。
日前，天貓免年費政策已于9月1日起正式執(zhí)行。而長久以來，電商平臺、品牌商家、服務(wù)商構(gòu)成了整個電商生態(tài)鏈中動態(tài)平衡的三角關(guān)系。每一次天貓平臺規(guī)則的調(diào)整，都可能會對品牌商家和服務(wù)商帶來影響，也因此吸引了后者大量的關(guān)注。基于此，天貓五星服務(wù)商，火蝠電商迅速洞察天貓免年費政策釋放的積極信號，有效幫助商家完成平臺入駐指導(dǎo)等工作，積極帶動商家融入天貓新策，以期助力商家降本增效。
火蝠電商相關(guān)負責人表示，天貓取消年費的決策，是對商家實際需求的精準把握和對市場趨勢的深刻洞察。這一政策不僅能夠有效降低商家的運營成本，吸引更多新商家入駐，還能通過退還已交年費的方式，增強商家對天貓平臺的信任感和忠誠度，形成經(jīng)營生態(tài)的正向循環(huán)。
據(jù)有關(guān)消息稱，自7月下旬天貓宣布免收年費政策以來，8月份天貓新商入駐量突破5萬家，相比7月，增長超過10倍。天貓新商入駐量激增這一現(xiàn)象，無疑將進一步推動電商生態(tài)的繁榮，為天貓平臺以及像火蝠電商一類的服務(wù)商群體帶來更多業(yè)務(wù)擴展空間。
值得一提的是，作為淘天集團“星耀伙伴-最受歡迎代運營服務(wù)商”、天貓五星服務(wù)商，火蝠電商始終與淘天集團建立密切的生態(tài)交流關(guān)系。在今年4月，火蝠電商聯(lián)合淘天集團成功舉辦“天貓品牌生態(tài)繁榮交流會·武漢專場”，共同探討了電商生態(tài)的未來發(fā)展趨勢和合作機遇。會上，針對新商入駐，天貓升級了“藍星計劃”，涵蓋工具、流量、物流等多項新商專屬舉措�；痱痣娚躺疃葏⑴c天貓“藍星計劃”的執(zhí)行和落地，加之本次天貓免年費新政再次加碼“新商入駐”，或?qū)⑴c“藍星計劃”發(fā)揮多效協(xié)同作用，維護商家在天貓平臺上的長久經(jīng)營。
▲天貓官方招商網(wǎng)頁截圖
事實上，近段時間以來，無論是宣布取消年費、優(yōu)化僅退款政策、升級體驗分體系，還是全面支持微信支付，淘天集團頻繁舉措似乎已在表明，電商平臺之間的競爭，逐漸從單一的價格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向生態(tài)建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量的全面比拼。
對火蝠電商而言，淘天集團各項新策，在優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境的同時，更是推動其升級服務(wù)體系、深化商家合作關(guān)系、強化市場競爭力的重要契機。針對平臺新入駐品牌、中小品牌、新銳品牌、傳統(tǒng)品牌等不同類型品牌商家的不同成長階段和需求，提供定制化的運營方案，引入新技術(shù)、新工具和新方法，幫助商家更好地適應(yīng)電商平臺的運營規(guī)則和市場環(huán)境，實現(xiàn)品牌與銷量的多維增長，也將會是火蝠電商在未來需要持續(xù)思考的重要命題之一。
