當前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴重侵害人民群眾財產(chǎn)安全與合法權(quán)益。作為用戶規(guī)模最大的通信運營商，中國移動廣西桂林分公司（以下簡稱“桂林移動”）積極履行社會責(zé)任，聚焦“技術(shù)賦能、警企聯(lián)動、全民共治”三大維度協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起一道“事前防范、事中阻斷、事后追溯”的全鏈條反詐防線，在數(shù)字時代為守護老百姓的“錢袋子”做出了卓有成效的探索。
技術(shù)賦能，筑牢“事前防范”的智慧堤壩
桂林移動深知，反詐工作的關(guān)鍵在于“防患于未然”。桂林移動充分發(fā)揮其在網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和技術(shù)方面的優(yōu)勢，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，結(jié)合中國移動建立的詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)，能夠?qū)Ω哳l呼叫、異常話務(wù)等行為進行智能識別和實時分析。同時以源頭管控以抓手，聚焦高低齡群體、異地辦卡、批量開卡等高危場景，嚴格落實實名制入網(wǎng)管理要求，全面執(zhí)行“人證一致性”現(xiàn)場核驗流程，運用智能核驗技術(shù)提升身份驗證精準度，從源頭杜絕涉詐號卡流出，切實維護業(yè)務(wù)合規(guī)性和客戶信息安全。建立號卡全生命周期管理機制，對異常用卡行為實時監(jiān)測、動態(tài)管控，堅決切斷GOIP窩點號卡供應(yīng)渠道，以實際行動捍衛(wèi)客戶知情權(quán)與選擇權(quán)。
警企聯(lián)動，打造“事中阻斷”的協(xié)同利劍
面對不斷翻新的詐騙手法，桂林移動與公安機關(guān)建立了高效緊密的“警企聯(lián)動”機制，設(shè)立專人專崗，7x24小時支撐公安機關(guān)的涉案線索查詢和緊急關(guān)停等需求，確保在接到警方指令后能以最快速度對涉案號碼進行處置，最大限度地挽回群眾損失。同時，依托中國移動廣西公司大數(shù)據(jù)智能反詐平臺，桂林移動構(gòu)建GOIP設(shè)備監(jiān)測識別模型，提升對涉案電話、網(wǎng)絡(luò)線路的精準定位能力，組建專項技術(shù)團隊，精準鎖定GOIP窩點位置及涉案關(guān)聯(lián)線索，第一時間推送至公安部門。深化警企協(xié)同作戰(zhàn)機制，配合公安機關(guān)開展聯(lián)合清查、精準打擊行動，形成“技術(shù)研判-線索推送-現(xiàn)場抓捕”的閉環(huán)打擊鏈條。此外，通過聯(lián)合成立反詐聯(lián)合實驗室，雙方共同研究詐騙犯罪的新趨勢、新特點，不斷優(yōu)化反詐模型和處置策略，實現(xiàn)了從“被動響應(yīng)”到“主動出擊”的轉(zhuǎn)變。這種深度融合的聯(lián)動模式，極大地提升了反詐工作的精準度和時效性。
全民共治，營造“事后追溯”的防騙氛圍
桂林移動積極踐行“全民共治”理念，將反詐宣傳教育作為“臻心”服務(wù)的重要組成部分，聯(lián)合市、縣兩級公安機關(guān)線上線下多渠道開展反詐案例警示、防騙技巧普及宣傳教育活動。
在線下，桂林移動員工和志愿者走進社區(qū)、校園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過舉辦反詐講座、發(fā)放宣傳手冊、以案說法等形式，面對面地向群眾，尤其是老年人、學(xué)生等易感群體，進行精準滴灌式宣傳，普及防騙知識，推廣“國家反詐中心”APP安裝注冊。在線上，桂林移動充分利用官方微博、微信公眾號、APP等新媒體平臺，制作發(fā)布形式活潑、內(nèi)容生動的反詐短視頻、漫畫和預(yù)警提示，揭露最新詐騙手法，同時，向全市用戶精準推送GOIP詐騙警示短信，通過通俗化解讀、典型案例曝光，讓反詐知識觸達更廣泛的用戶群體，推動形成“全民反詐、全社會反詐”的共治格局。
截至目前，今年以來，桂林移動已協(xié)同公安機關(guān)成功搗毀多個GOIP窩點，抓獲犯罪嫌疑人百余人，反詐宣傳教育覆蓋群眾300余萬人次。通過“三維發(fā)力”的系統(tǒng)性布局，不僅構(gòu)建了一張技術(shù)驅(qū)動的“防護網(wǎng)”，也織就了一張警企協(xié)同的“打擊網(wǎng)”，更營造了一個全民參與的“共治網(wǎng)”。未來，桂林移動表示將持續(xù)升級反詐能力，深化跨界合作，為清朗網(wǎng)絡(luò)空間、守護人民群眾財產(chǎn)安全貢獻更多“移動力量”。（通訊員 徐先麗、李靜）