當前外部環(huán)境的復雜性、嚴峻性、不確定性上升，我國外貿企業(yè)迎來重磅解決方案。
不久前，商務部召開專題發(fā)布會宣布，已聯(lián)動中國商業(yè)聯(lián)合會等七大核心協(xié)會，構建“政府+平臺+渠道”三維服務體系。重點推進三大工程：一是開展“外貿優(yōu)品全國行”巡回展銷，首站選定上海環(huán)球港；二是啟動消費品以舊換新專項行動，預計撬動千億級消費市場；三是打造“外貿產品優(yōu)選庫”，借助大數(shù)據(jù)精準匹配國內消費需求。
在政策號召下，淘天、京東、拼多多、美團、蘇寧易購、永輝、盒馬等多家企業(yè)積極行動，通過開辟超級采購通道、搭建數(shù)字化展銷平臺等創(chuàng)新舉措，為萬億級出口產能開辟內需新賽道，助力外貿企業(yè)拓展內銷市場。
如何打通外貿企業(yè)內銷渠道？怎樣應對外部沖擊？穩(wěn)外貿擴消費究竟要怎么做？……新浪財經與眾多企業(yè)溝通，大家分別講述了改革的有效之舉與危機的應對之策。
電商零售企業(yè)集體出手
面對國際環(huán)境的新變化，中國正全力推動內外貿一體化發(fā)展。
近日，商務部表示，將深化開展內外貿一體化工作，幫助出口遇阻的外貿企業(yè)開拓國內市場。中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合中國連鎖經營協(xié)會等七家協(xié)會11日聯(lián)合發(fā)布倡議書，推動內外貿聯(lián)動，拓展內銷市場。眾多電商平臺也通過加大補貼和扶持力度、流量傾斜等方式，提供多種解決方案，助力優(yōu)質外貿商品快速融入國內消費市場。
4月7日，拼多多已率先宣布“千億扶持”惠商計劃，重投1000億元扶持商家高質量發(fā)展，首批惠商舉措開始落地。針對關稅對外貿的沖擊，拼多多將加大對跨境中小商家的補貼力度，針對性幫助跨境商家穩(wěn)定生產，降本增效，應對出海風險。
4月11日，京東宣布推出2000億元出口轉內銷扶持計劃，未來一年將大規(guī)模采購外貿商品，通過自營模式、流量傾斜及全渠道營銷助企業(yè)開拓國內市場。
4月12日，蘇寧易購啟動“外貿優(yōu)品振興計劃”，將通過極速入駐通道、流量資源傾斜、反向定制支持等舉措，為外貿企業(yè)提供從入駐到銷售的全鏈路賦能，推動優(yōu)質外貿商品快速融入國內消費市場。
4月15日，淘寶天貓啟動“外貿精選”專項，計劃面向至少1萬家外貿商家、10萬款外貿貨源，通過“快捷入駐、流量和傭金激勵扶持、半托管服務、小二本地化指導、外貿周營銷專場、天貓超市直采”六大舉措，助力外貿商家快速“外轉內”。目前，阿里巴巴集團已成立外貿專項小組，抽調業(yè)務骨干集結奔赴10個�。ㄊ校┑�100個外貿產業(yè)帶一線，現(xiàn)場開展專項對接。
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除此之外，國內各大平臺、商超紛紛宣布將搭建內外貿一體化的線下線上聯(lián)動平臺，助力外貿企業(yè)開拓市場。例如美團推出了五項舉措支持外貿企業(yè)開拓國內市場；百度AI優(yōu)先扶持100萬家企業(yè)出口轉內銷；盒馬向外貿企業(yè)正式開放24小時綠色入駐通道；叮咚買菜面向廣大外貿企業(yè)招募優(yōu)質合作伙伴。
永輝超市、華潤萬家、武商集團等多家商超企業(yè)發(fā)布公開信，將為外貿企業(yè)開通“內銷”直通車，使外貿產品以最快速度上架與消費者見面。交個朋友、東方甄選、謙尋等直播電商機構，也陸續(xù)發(fā)布了相關扶持計劃，通過啟動“外貿優(yōu)品入駐”專項行動、開啟“中國制造綠色通道”等方式，讓受關稅沖擊的優(yōu)秀外貿產品走進直播間，服務國內消費者。
而在第五屆消博會上，一場名為“外貿優(yōu)品中華行”的全國行動在海南國際會展中心拉開序幕。據(jù)介紹，“外貿優(yōu)品中華行”活動將推出一系列務實舉措，培育內外貿一體化綜合服務平臺，在線下組織外貿優(yōu)品進商超，在線上引導電商平臺設立相關專區(qū)，把更多外貿優(yōu)品納入“以舊換新”政策支持范圍等，幫助企業(yè)打通出口產品內銷堵點，實現(xiàn)國內國際兩個市場協(xié)調發(fā)展、順暢切換、相互促進。
在當天的啟動儀式上，機電產品、紡織服裝、輕工家具、醫(yī)藥保健、五礦化工、食品土畜等六大全國性進出口商會以及中國商業(yè)聯(lián)合會、中國物流與采購聯(lián)合會、中國紡織工業(yè)聯(lián)合會、中國連鎖經營協(xié)會、中國百貨商業(yè)協(xié)會等五大行業(yè)和流通協(xié)會，聯(lián)合發(fā)布倡議，響應“外貿優(yōu)品中華行”號召，幫助企業(yè)拓展渠道、對接品牌，為企業(yè)送政策、送服務。
怎樣幫外貿企業(yè)“回家”？
平臺商超相繼推出“出口轉內銷”舉措，這套組合拳具體要如何幫助外貿企業(yè)“回家”？
蘇寧易購集團副總裁陸耀告訴新浪財經，針對外貿企業(yè)轉型內銷過程中遇到的渠道重構難、不熟悉國內市場、缺乏內銷運營經驗等痛點，蘇寧易購重點打造了三大解決方案：
一是開通“24小時極速入駐通道”，簡化商家入駐審核流程，最快實現(xiàn)1分鐘開店，解決市場準入效率問題；二是將通過線下專場咨詢會提供1對1入駐輔導和代運營服務，覆蓋廣東、江蘇等外貿產業(yè)帶核心城市；三是開放全國倉儲物流體系，通過運費減免和賬期優(yōu)化政策降低運營成本，構建完整的轉型支持體系。
陸耀還表示，蘇寧易購將建立線上線下聯(lián)動的立體化支持網絡�！拔覀兙�上已設立‘國貨優(yōu)選’專屬頻道，通過首頁推薦、搜索加權，提升入駐企業(yè)曝光；線下，即將在自營門店設立‘外貿優(yōu)品展銷專區(qū)’。同時，也將以618等大促節(jié)點，開展‘源頭工廠直播’計劃，推廣外貿優(yōu)品。目前，已有數(shù)碼、百貨、快消等品類外貿企業(yè)咨詢建聯(lián)，蘇寧易購將提供從入駐、運營、銷售到售后服務的全鏈路支持�！�
針對外貿商家“外轉內”遇到的最大困難是國內線上運營能力的空白，不知道選擇什么樣的渠道和平臺適合自己，怎么確保有效性。淘寶天貓“外貿精選”專項也推出了兩大選項，一種以淘工廠為主，深入100個外貿產業(yè)帶集群，依托半托管模式，從入駐到選品、定價等全鏈路由平臺手把手指導。另一種依托天貓超市的自營模式和供應鏈能力，開放全國倉網半日達/次日達/送貨上門能力，支持優(yōu)質商家快速入駐入倉，打開內銷市場。
盒馬則通過搭建精準高效對接平臺、設置“云享會”頻道作為進駐快車道、高效的物流供應鏈支撐、聯(lián)合開發(fā)自有品牌創(chuàng)新商品四大政策，助力中國優(yōu)質的外貿企業(yè)開拓國內市場�！皩τ谠敢夤餐剿鲃�(chuàng)新研發(fā)的外貿企業(yè)，盒馬將發(fā)揮自身數(shù)字化的所長，協(xié)同開發(fā)更貼合用戶體驗和流行趨勢的新品，未來可在盒馬線上線下全渠道上架，豐富國內廣大消費者的選擇”，盒馬方面透露。
拼多多相關負責人向新浪財經介紹，“千億扶持”計劃將繼續(xù)加碼對“新質供給”和“電商西進”等項目的資源投入。其中，“新質供給”幫助產業(yè)帶提質增效，助力外貿型商家打造自主品牌，通過秒殺、百億補貼等平臺活動拓展內銷市場；“電商西進”則幫助國內商家進一步開拓西部市場，積極參與國內市場大循環(huán)。
“平臺將繼續(xù)擴大對各類商品的補貼范圍和補貼力度，對標‘國補’價格力度，把補貼范圍擴散至日用百貨等類目，激發(fā)消費活力，”該負責人表示。
如何破局“水土不服”？
對長期依賴海外訂單的外貿企業(yè)而言，轉內銷既是機遇也是挑戰(zhàn)。
京東集團相關負責人透露，“在和外貿企業(yè)接洽中，我們注意到，很多外貿企業(yè)集中遇到的問題在于對國內市場規(guī)則的不熟悉，以及缺乏線上運營經驗等方面，這些外貿企業(yè)的商品有著過硬的品質，但只是沒有做內銷市場的經驗和門路�！�
為此，京東設立了7X24小時的線索收集反饋小組進行及時處理和反饋；針對反饋的線索，抓緊組織采銷團隊，啟動產業(yè)帶駐點辦公幫扶；對于有開店需求的商家，我們也有專業(yè)的團隊對商家進行輔導，并提供極速開店，全渠道營銷支持等措施。同時，京東還上線了外貿優(yōu)品專區(qū)，以及“出口轉內銷”店鋪和商品識別標簽，能夠給消費者清晰地指引，進而為商家提供流量傾斜。
該負責人向新浪財經披露了一組最新數(shù)據(jù)：自4月11日京東宣布設立2000億元專項采購資金，啟動出口轉內銷扶持計劃后，已有大量企業(yè)進線問詢。截至4月14日，近3000家企業(yè)和商家與京東接洽，尋求合作和幫助，且這個數(shù)字每天都在快速上升。
永輝相關負責人表示，助力從外貿轉向內銷，初期遇到的最大挑戰(zhàn)是外貿商品存在國內市場認知度低、庫存積壓及產品本土化適配不足等問題。
永輝則通過‘綠色通道’15天極速上架、品牌推廣扶持、聯(lián)合開發(fā)新品等措施解決�！敖刂�4月14日，永輝超市已與超200家優(yōu)質供應鏈企業(yè)進入采購洽談，其中包括向開市客、山姆等美國市場供貨的中國供應鏈企業(yè)。永輝正在積極洽談，匹配品質商品，預計本周內將在部分門店推出外貿專區(qū)，首批上線的商品包括供貨山姆、開市客等的中國制造產品�！�
作為本地電商平臺，美團依托豐富多樣的數(shù)字消費場景，承接了大量國內消費需求。據(jù)美團相關負責人介紹，美團閃購成立了外貿轉內銷專項工作組，協(xié)調全國閃電倉、便利店、品牌商達成供應鏈合作聯(lián)盟，在綠色通道開通24小時內，已有234家企業(yè)提交需求，其中，超50家已進入實際內銷對接流程。
在消博會上，大商集團廣州公司總經理陳家璽給到“外貿轉內銷”企業(yè)三點建議：
一是，關鍵突破口在于精準鎖定目標客群與渠道建設。他表示，“外貿轉內銷會面臨渠道缺失和國內市場的激烈競爭，關鍵在于精準定位受眾并匹配渠道。過去商品稀缺時代以貨為王，如今則是渠道為王，要先鎖定受眾，再構建針對性渠道網絡�！�
二是，產品質量非常重要。“曾幾何時，‘外國的月亮比較圓’是許多人的固有認知。但如今，中國制造早已實現(xiàn)質的飛躍。從產品質量標準到安全監(jiān)管體系，都已建立起與國際接軌的嚴格規(guī)范。想要在中國市場立足，就必須深度適應本土化的競爭規(guī)則。事實上，在部分領域，中國市場的品質要求甚至比國際市場更為嚴苛，競爭態(tài)勢也更為激烈，要用實力說話。”
三是，要適應國內消費者需求的變化�！按笊碳瘓F也從傳統(tǒng)實體進行了一系列轉型，我們組建了電商團隊，布局視頻號、小紅書和抖音直播，緊跟市場趨勢。企業(yè)必須與時俱進，靈活調整經營模式，才能在競爭中保持優(yōu)勢�！�
