近日，對(duì)等關(guān)稅引發(fā)的美國物價(jià)飆升如同陰云，眾多海外消費(fèi)者涌向中國跨境電商平臺(tái)。公開數(shù)據(jù)顯示，4月12日至15日，淘寶已在英法、加拿大、日韓、越南、俄羅斯等16個(gè)國家的App下載榜登頂，其中北美和歐洲市場(chǎng)的iOS下載量一度漲超400%；而跨境出口B2B電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)，截至15日在美區(qū)IOS免費(fèi)總榜中已升至第二，僅次于Chat GPT。
在“潑天”流量下，中國跨境電商平臺(tái)迎來新熱度，中小商家訂單量暴漲，亦有更多從業(yè)者想分羹。然而，不同于國內(nèi)業(yè)已成熟的電商環(huán)境，海外不同的政策和市場(chǎng)環(huán)境、語言習(xí)慣以及消費(fèi)者畫像，都為跨境從業(yè)者帶來新的挑戰(zhàn)。更高的門檻、更卷的競(jìng)爭(zhēng)，相關(guān)從業(yè)者渴望有便捷、高效的智能化工具來降低入行門檻，并實(shí)現(xiàn)更好效益。
微盟作為電商零售服務(wù)商，始終關(guān)注海外市場(chǎng)機(jī)遇、通過技術(shù)出海滿足客戶需求。為此，微盟旗下大模型應(yīng)用AI產(chǎn)品推出了一攬子功能，能針對(duì)性解決商家痛點(diǎn)問題，助力跨境電商從業(yè)者在充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境中，高效應(yīng)對(duì)經(jīng)營挑戰(zhàn)、拓展更多潛在市場(chǎng)。
01 跨境電商賽道火熱，大模型成提效“助推器”
近兩年，出海成了國內(nèi)企業(yè)的共識(shí)。國內(nèi)頻出的利好政策、頭部公司的成功經(jīng)驗(yàn)、跨境商家的暴富故事共同交織出了跨境電商的火熱圖景。隨著中國制造強(qiáng)勢(shì)輸出到海外市場(chǎng)，越來越多商家投身到跨境電商賽道尋找新大陸。
當(dāng)前，“跨境四小龍”正帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)的繁榮，Temu、Tiktok shop、速賣通和SHEIN的GMV合計(jì)已超過千億美元。在流量和資源的注入下，過去5年，我國跨境電商貿(mào)易規(guī)模增長超過10倍。預(yù)計(jì)到2025年，全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將突破15萬億美元，中國占比有望升至38%，東南亞、中東、拉美等新興市場(chǎng)成為增長主力。
然而在熱鬧背后，中國商家仍然面對(duì)著許多挑戰(zhàn)。例如，海外在支付規(guī)則、關(guān)稅政策和物流體系上有差異，而語言又成了隔絕市場(chǎng)的壁壘，讓商家在接觸海外消費(fèi)者時(shí)無從下手。幸運(yùn)的是，近兩年由chatGPT和DeepSeek所引領(lǐng)的大模型浪潮，正在深入各行各業(yè)解決實(shí)際問題。特別是DeepSeek的高性能低算力讓“AI平權(quán)”成為可能，從業(yè)者開始積極嘗試用各類智能化工具來提升競(jìng)爭(zhēng)力。
與此同時(shí)，作為電商零售領(lǐng)域SaaS龍頭，微盟也在不斷加速AI的產(chǎn)業(yè)化落地，滿足客戶在國內(nèi)和海外市場(chǎng)經(jīng)營的需求。經(jīng)過近2年的持續(xù)布局，微盟AI產(chǎn)品已深度應(yīng)用10余家大模型，截止2024年底已打造15大AI Agent 產(chǎn)品矩陣，涵蓋從線上店鋪搭建到私域運(yùn)營共58個(gè)商業(yè)場(chǎng)景，可以為企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景搭建AI Agent團(tuán)隊(duì)。
如今，除了以AI智能化工具服務(wù)于電商零售商家在國內(nèi)的經(jīng)營需求，微盟也為跨境電商從業(yè)者提供了適配的產(chǎn)品和能力，讓AI助攻商家適應(yīng)紛繁復(fù)雜的海外市場(chǎng)。
02 推出一攬子提效能力，WIME助力跨境商家突圍
有分析人士指出，面對(duì)跨境電商的語言壁壘和政策門檻，AI大模型對(duì)其賦能核心體現(xiàn)在“智能客服、智能營銷與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)”。針對(duì)這些核心場(chǎng)景，微盟旗下AI大模型應(yīng)用產(chǎn)品WIME推出了一攬子功能，幫助跨境商家突圍全球市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營。
據(jù)微盟業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)調(diào)研，跨境電商從業(yè)者面臨的一大難點(diǎn)是“語言關(guān)”。在海外市場(chǎng)特別是小語種國家，從業(yè)者為追求效益不太可能專門雇傭翻譯。面對(duì)此痛點(diǎn)，WIME推出了多語言轉(zhuǎn)譯功能，除英語等國際通用語言，WIME還支持包括西語、法語、德語、意大利語等15余個(gè)小語種。在多種圖文制作模式下，商家僅需幾秒便可一鍵實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)譯，更可以“以圖譯圖”。這意味著僅需一張中文物料，幾秒就可以一鍵翻譯成15國小語種物料。
而另一痛點(diǎn)則是電商物料的設(shè)計(jì)制作，商家往往面臨著翻譯和物料設(shè)計(jì)的雙重成本。WIME具備全鏈路的物料生成能力，從社交媒體商品圖、營促銷海報(bào)或是商品詳情圖，商家一鍵可生成全套營銷物料，無需配置相應(yīng)的電商設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
在對(duì)等關(guān)稅帶來的不確定下，如何降本增效應(yīng)對(duì)沖擊、拓展更多海外市場(chǎng)成為商家的核心訴求。而微盟通過WIME的多種能力加持，不僅能夠解決跨境電商經(jīng)營中的核心痛點(diǎn)，其支持15國小語種的轉(zhuǎn)譯能力，也有望支持跨境商家在更多潛在市場(chǎng)獲得發(fā)展。
據(jù)悉，WIME是一款垂直面向電商賽道，為中小微電商創(chuàng)業(yè)者和設(shè)計(jì)運(yùn)營人員工作提效的AI應(yīng)用產(chǎn)品。作為擁有多模態(tài)創(chuàng)作能力的AIGC產(chǎn)品，WIME能為用戶提供從商品商拍到自動(dòng)化創(chuàng)作商品詳情頁，到營銷推廣全鏈路的AI提效，讓中小微商家實(shí)現(xiàn)“一人也能做電商”的愿景。
像WIME提供的AI Agent矩陣，讓個(gè)體商家能像一個(gè)成熟團(tuán)隊(duì)一樣高效運(yùn)作。在功能上，WIME針對(duì)電商運(yùn)營的重點(diǎn)場(chǎng)景，將多模態(tài)模型、Agent的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。具體而言，WIME擁有海量行業(yè)模板可一鍵使用，還擁有“仿圖”的AI能力，讓客戶一鍵擁有心儀的畫風(fēng)，覆蓋圖生圖、文生圖和文生文多個(gè)場(chǎng)景。WIME還可進(jìn)行爆款仿寫、批量輸出圖文并激發(fā)商家靈感，按商家風(fēng)格生成匹配不同渠道的內(nèi)容素材。
當(dāng)前，WIME已經(jīng)在商家日常經(jīng)營和電商大促展現(xiàn)了亮眼成績，證明其有用和有效。在2024雙十一電商大考中，WIME的活躍用戶量提升超20%，產(chǎn)品使用量提升37.8%。這證明面對(duì)日益激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)，小商家們已經(jīng)積極擁抱AI Agent。預(yù)期未來在廣袤的海外市場(chǎng)，WIME將幫助更多跨境商家獲得長久發(fā)展。
結(jié)語
在全球貿(mào)易格局重構(gòu)的背景下，圍繞關(guān)稅的議題正將中國跨境電商推向新的歷史機(jī)遇期。然而，從“流量收割”到“長效經(jīng)營”，商家需要的不只是風(fēng)口紅利，更需要能穿透語言、政策和文化壁壘的“數(shù)智化工具”。微盟WIME構(gòu)建的AI Agent矩陣，以低門檻、高適配的智能化工具，讓中小商家在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)提效和彎道超車。未來，隨著微盟在AI上的持續(xù)進(jìn)化，將有望為自身和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
