守護(hù)城市新力量，光大銀行信用卡深化新市民金融素養(yǎng)

在金融“五篇大文章”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，我國(guó)正加速構(gòu)建以“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為核心的“大消�！备窬�。隨著金融產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，金融消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。銀行業(yè)作為金融體系的核心支柱，將消保工作深度融入經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，探索出與國(guó)家戰(zhàn)略同頻共振的高質(zhì)量發(fā)展新路徑。

秉持“金融為民”初心，光大銀行信用卡將維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好金融消費(fèi)者的合法權(quán)益作為消保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。尤其針對(duì)新市民這一特殊且重要的群體，光大銀行信用卡積極開展各類宣傳教育活動(dòng)，大力普及防范金融詐騙以及保護(hù)自身權(quán)益的相關(guān)知識(shí)，著力提升其金融安全意識(shí)。這股守護(hù)新市民的金融暖流，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展增添了金融安全的溫度，彰顯了金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

網(wǎng)絡(luò)陷阱亂象多，新市民金融需求旺

隨著城市化進(jìn)程加速，大量新市民涌入城市，為城市發(fā)展注入了蓬勃活力。新市民金融需求旺盛，在享受城市便利與機(jī)遇時(shí)，卻因防范意識(shí)相對(duì)薄弱，成為詐騙分子的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)陷阱亂象叢生，新市民遭遇詐騙的案件時(shí)有發(fā)生，這嚴(yán)重威脅著其財(cái)產(chǎn)安全與生活穩(wěn)定。

因此，普及金融安全教育意義深遠(yuǎn)，既能讓群眾“學(xué)金融、懂金融、信金融”，從而更好地“用金融”，也能為民生改善和經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展提供有力支撐，惠及千家萬(wàn)戶。

為填補(bǔ)新市民金融服務(wù)空白，光大銀行信用卡積極作為，依托金融課堂，把騙局防范要點(diǎn)融入民眾的工作和生活之中，通過(guò)生動(dòng)講解、案例分析等方式，推動(dòng)金融安全知識(shí)入腦、入心、入行，切實(shí)提升新市民金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為其安心融入城市生活保駕護(hù)航。

心系新市民，打造立體化宣傳矩陣

光大銀行信用卡始終將保障持卡人合法權(quán)益置于重要位置，持續(xù)提升權(quán)益保護(hù)水準(zhǔn)，尤其聚焦新市民群體，量身定制全場(chǎng)景服務(wù)生態(tài)，打造“線上+線下”、“集中性+陣地化”的宣傳矩陣，全方位守護(hù)新市民金融安全。

從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融宣傳教育專區(qū)，到周邊社區(qū)、商圈、企業(yè)等“移動(dòng)課堂”，再到具備強(qiáng)內(nèi)核的“以案說(shuō)險(xiǎn)”“金融安全知識(shí)學(xué)堂”等系列文章，光大銀行信用卡多措并舉，不斷擴(kuò)大金融知識(shí)傳播半徑與影響力。

為更精準(zhǔn)觸達(dá)新市民，營(yíng)造安全和諧穩(wěn)定的城市環(huán)境，2025年以來(lái)，光大銀行信用卡發(fā)布《守護(hù)新市民 警惕“債務(wù)減免”騙局，守護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全》等系列科普長(zhǎng)圖。這些長(zhǎng)圖緊密貼合新市民需求，持續(xù)加大權(quán)益保護(hù)力度，有效提升新市民在信息保護(hù)、資金安全、防詐防騙等方面的意識(shí)，助力新市民在城市放心扎根。

為民初心不變，深耕“大消�！必�(zé)任田

為構(gòu)建“大消�！惫ぷ鞲窬�，光大銀行健全覆蓋事前、事中、事后的全流程消保工作機(jī)制，將消保要求深度嵌入產(chǎn)品服務(wù)各環(huán)節(jié)，為保護(hù)消費(fèi)權(quán)益筑牢堅(jiān)實(shí)壁壘。

在2025年期間，光大銀行信用卡在3·15消保宣教周、5·15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日、2025年金融教育宣傳周和傳統(tǒng)節(jié)日等重要節(jié)點(diǎn)主動(dòng)作為，攜專業(yè)金融知識(shí)與暖心服務(wù)，走近新市民等重點(diǎn)人群，傳遞金融正能量，使其切實(shí)感受金融的溫度與關(guān)懷。

筑牢金融為民“服務(wù)網(wǎng)”，光大銀行信用卡還不斷優(yōu)化宣傳策略與內(nèi)容，精準(zhǔn)對(duì)接新市民金融知識(shí)需求，確保宣教內(nèi)容的有效傳遞。這一系列舉措，既保障了新市民個(gè)體權(quán)益，也為構(gòu)建安全、健康的金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)了行業(yè)力量。

在踐行金融“五篇大文章”的時(shí)代使命下，新市民作為城市發(fā)展的關(guān)鍵增量群體，其金融安全關(guān)乎社會(huì)民生福祉。光大銀行信用卡將秉持金融為民初心，精準(zhǔn)賦能新市民金融素養(yǎng)提升，協(xié)同社會(huì)各界共筑安全防線，讓人民群眾在共享金融發(fā)展成果中增強(qiáng)獲得感、幸福感與安全感。