60%的網(wǎng)購(gòu)者依靠自身警惕性識(shí)別欺詐，這使得網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)激增——以下是安全防護(hù)指南

卡巴斯基最新研究顯示，65%的網(wǎng)購(gòu)者認(rèn)為他們可以自行識(shí)別欺詐，而只有42%的人實(shí)際使用安全軟件來(lái)保護(hù)他們的支付安全并阻止惡意鏈接。專家認(rèn)為這對(duì)網(wǎng)購(gòu)者構(gòu)成重大風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)去一年，卡巴斯基發(fā)現(xiàn)近670萬(wàn)次冒充在線商店、支付系統(tǒng)和銀行的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)攻擊，其中55.6%針對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。

隨著冬季銷(xiāo)售季的臨近，卡巴斯基進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查*，旨在研究消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)所采取的網(wǎng)絡(luò)安全措施。調(diào)查結(jié)果顯示，97%的受訪者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)出較高的認(rèn)知度，并至少采取了一些措施來(lái)保護(hù)其數(shù)字交易安全。

但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不到半數(shù)的受調(diào)查者使用專用安全軟件來(lái)阻止網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)企圖并保護(hù)支付交易。這種令人擔(dān)憂的趨勢(shì)在年長(zhǎng)群體（55歲以上）中尤為明顯，該年齡段中只有32%的受訪者在進(jìn)行在線購(gòu)物時(shí)實(shí)際使用了安全軟件。

最常采取的安全防護(hù)措施包括警惕潛在的警告跡象，例如可疑的超鏈接或不尋常的網(wǎng)站設(shè)計(jì)（65%）以及核實(shí)賣(mài)家真實(shí)性（62%）。卡巴斯基專家強(qiáng)調(diào)，盡管這些做法是網(wǎng)上購(gòu)物必不可少的保護(hù)措施，但它們僅構(gòu)成基礎(chǔ)保護(hù)策略，而非安全解決方案所提供的全面防欺詐保護(hù)。

其他可保護(hù)網(wǎng)購(gòu)者的措施中，33%的受訪者選擇為數(shù)字購(gòu)物使用專用信用卡，26%選擇用單獨(dú)的郵箱注冊(cè)不熟悉的網(wǎng)店。此外，30%的受訪者表示會(huì)在購(gòu)物前咨詢親友意見(jiàn)。有趣的是，這一做法在年輕群體中尤為流行——37%的年輕人選擇此方式，而在年長(zhǎng)群體中則較少見(jiàn)（21%）。

“過(guò)去一年，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)者一直都是欺詐者最青睞的目標(biāo)之一。在促銷(xiāo)季期間，這類(lèi)詐騙活動(dòng)往往更加猖獗。保持警惕固然重要，但自我保護(hù)不僅需要提高警惕。尤其令人擔(dān)憂的是，欺詐者現(xiàn)在正利用人工智能制造出更復(fù)雜、更有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)嘗試，這些詐騙對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)越來(lái)越難以識(shí)別，”卡巴斯基資深網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分析師Olga Altukhova評(píng)論說(shuō)。

如何避免網(wǎng)購(gòu)受騙？

銷(xiāo)售旺季是詐騙活動(dòng)的高發(fā)期。為防范新出現(xiàn)的威脅，請(qǐng)實(shí)施以下安全措施：

· 除非絕對(duì)必要，否則切勿在網(wǎng)站上保存您的完整信用卡信息。

· 考慮使用一張專門(mén)用于在線購(gòu)物的獨(dú)立借記卡，并在您的銀行和信用卡賬戶上設(shè)置交易提醒。

· 對(duì)那些看起來(lái)好得令人難以置信的“閃購(gòu)”要格外警惕。留意那些催促您快速做出決定的網(wǎng)站，并提防拒絕退貨或換貨的賣(mài)家。

· 為每個(gè)在線賬戶使用不同的密碼，并盡可能啟用雙重身份驗(yàn)證。

· 使用一款具有強(qiáng)大反網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)組件的安全解決方案。例如，卡巴斯基優(yōu)選版在2025年獲得了領(lǐng)先測(cè)試實(shí)驗(yàn)室AV-Comparatives的年度“認(rèn)可”認(rèn)證。該解決方案能夠檢測(cè)93%的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)地址，展現(xiàn)出卓越的反釣魚(yú)能力，這些能力由AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)，并致力于保護(hù)用戶的數(shù)字生活和隱私。

· 欺詐者不斷更新其手段，因此及時(shí)了解新型網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)技術(shù)有助于識(shí)別并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注卡巴斯基安全博客，可幫助您實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)威脅的最新動(dòng)態(tài)。

*本研究由卡巴斯基市場(chǎng)調(diào)研中心于2025年11月開(kāi)展，調(diào)查覆蓋阿根廷、智利、中國(guó)、德國(guó)、印度、印度尼西亞、意大利、馬來(lái)西亞、墨西哥、沙特阿拉伯、南非、西班牙、土耳其、英國(guó)、阿聯(lián)酋共15個(gè)國(guó)家的3000名受訪者。

關(guān)于卡巴斯基

卡巴斯基是一家成立于1997年的全球網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字隱私公司。迄今為止，卡巴斯基已保護(hù)超過(guò)十億臺(tái)設(shè)備免受新興網(wǎng)絡(luò)威脅和針對(duì)性攻擊。卡巴斯基不斷將深度威脅情報(bào)和安全技術(shù)轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新的安全解決方案和服務(wù)，為全球的個(gè)人用戶、企業(yè)、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施和政府提供安全保護(hù)。該公司全面的安全產(chǎn)品組合包括領(lǐng)先的個(gè)人設(shè)備數(shù)字生活保護(hù)、面向企業(yè)的專業(yè)安全產(chǎn)品和服務(wù)，以及用于對(duì)抗復(fù)雜且不斷演變的數(shù)字威脅的網(wǎng)絡(luò)免疫解決方案。我們?yōu)閿?shù)百萬(wàn)個(gè)人用戶及近20萬(wàn)企業(yè)客戶守護(hù)他們最珍視的數(shù)字資產(chǎn)。要了解更多詳情，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.kaspersky.com。