在柳江之畔的工業(yè)柳州，雷鋒精神與鋼鐵意志、紫荊溫情、市井煙火交融共生。柳州移動深刻把握雷鋒精神的時代脈搏，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神與“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀深度契合，系統構建并生動實踐了以專業(yè)能力為根基、以服務大局為導向、以創(chuàng)造價值為目標的“數智新雷鋒”體系化志愿服務新范式。
于至善中賦能，做戰(zhàn)略落地的“數智先鋒隊”
“臻于至善”，體現在對卓越技術和卓越貢獻的不懈追求。柳州移動的志愿服務，首先將這種追求融入地方發(fā)展的洪流，以“技術志愿”催化產業(yè)升級與鄉(xiāng)村振興。
賦能“智造柳州”，以技術志愿推動產業(yè)裂變。面對柳州傳統產業(yè)“智改數轉”的迫切需求，公司“數智新雷鋒”們化身“產業(yè)數字顧問”，與柳州市工業(yè)和信息化局等單位組建“黨建聯盟”，開展“黨建和創(chuàng)”，深入上汽通用五菱、東風柳汽、柳工等龍頭企業(yè)及數百家中小企業(yè)。在東風柳汽，志愿者團隊攻堅克難，助力建成全國首個結合5G+網聯協同駕駛技術的5G云控物流示范基地，實現無人集卡高效運營，單箱運輸成本降低10%。在河西工業(yè)園，為中小企業(yè)量身定制的“智能工廠”解決方案，集成5G專網、設備聯網、AI質檢，平均提升生產效率15%以上。近兩年，累計開展“上云用數賦智”公益培訓超50場，覆蓋企業(yè)技術管理人員超2000人次，將前沿技術轉化為柳州培育新質生產力的“催化劑”。
深耕“數字鄉(xiāng)村”，以信息天路助力共同富裕。在桂北的青山綠水間，“數智新雷鋒”點亮了鄉(xiāng)村振興的新圖景。在“中國金桔之鄉(xiāng)”融安，志愿者們不僅是保障信號的“通信兵”，更是賦能產業(yè)的“新農伴”。他們組建“5G助農直播先鋒隊”，將直播間直接架到金桔園里，通過高速穩(wěn)定的5G網絡和AI直播技術，手把手教果農直播話術、鏡頭呈現，讓一顆顆黃澄澄的“小金果”跨越山水，實時呈現在全國消費者的屏幕前。一場場直播，不僅創(chuàng)下單場超10萬人次觀看、訂單量大幅躍升的實效，更點燃了鄉(xiāng)村擁抱數字經濟的熱情與信心。他們推廣的“5G商務快線+移動看家”組合，讓果農通過手機就能遠程灌溉、實時監(jiān)控，管理效率提升40%。在融水苗鄉(xiāng)，志愿者們連續(xù)多年為“良雙鬧魚節(jié)”“蘆笙斗馬節(jié)”等特色節(jié)慶提供高清直播保障，讓千年苗韻“出圈”又“出彩”。與此同時，他們的足跡深入偏遠村寨，近年來新建及優(yōu)化農村基站超300個，用“信號升格”鋪就了一條從“田間”到“指尖”再到“心間”的信息天路，讓數字紅利如柳江水般潤澤山鄉(xiāng)。
以厚生為本，做百姓身邊的“貼心服務團”
“正德厚生”，根基在于造福民生。柳州移動的志愿服務體系深深扎根社區(qū)街巷，聚焦“一老一小一群體”，讓數字時代的發(fā)展成果更具溫度。
“銀發(fā)服務”跨越數字鴻溝。面對老年人的“數字困境”，公司在全市各營業(yè)廳設立“學雷鋒志愿服務站”，結合“臻心”服務專項行動，組織志愿者定期走進社區(qū)、養(yǎng)老院，開設“銀發(fā)手機課堂”，內容涵蓋反詐防騙、健康碼使用、視頻通話等，年均開課超200場，服務老年人超萬人次。針對行動不便老人，提供“上門寬帶義診”專屬服務。更與社區(qū)合作，為留守老人家庭免費安裝“移動看家”攝像頭，搭建親情關愛“云橋梁”。在柳州市總工會指導下，志愿者們發(fā)揮技術專長，助力升級打造20余家“智慧工會驛站”，集成溫控、安防、Wi-Fi、充電等功能，為戶外勞動者提供24小時智慧化暖心服務，該項目獲評柳州市“優(yōu)秀志愿服務項目”。
“網格服務”落地治理末梢。公司創(chuàng)新“網格+志愿服務”模式，將網格工作與社區(qū)治理深度融合。每一位網格員，同時也是志愿服務者，他們與街道社區(qū)黨組織共建，定期開展反詐宣傳、家電義修、愛心義診等便民活動。在柳南區(qū)五菱社區(qū)，志愿者聯合多方力量開展禁毒防艾宣傳，筑牢社區(qū)安全防線。在魚峰區(qū)，他們參與“山歌倡文明”等特色志愿服務，用本地化方式傳播文明新風，讓志愿服務從“階段性活動”轉變?yōu)椤俺B(tài)化陪伴”，實現了“民有所呼、我必有應”的精準觸達。
為城市護航，做社會治理的“隱形守護者”
柳州移動將通信保障的“硬實力”，轉化為城市精細化治理的“軟服務”，是“臻于至善”在公共服務領域的生動延伸。
重大活動實現“零中斷”。無論是人潮涌動的青云菜市、龍?zhí)豆珗@新春民俗巡游，還是大型體育賽事、文化節(jié)會，總有公司應急通信保障志愿突擊隊的身影。他們堅持“一活動一預案”，提前勘測、動態(tài)優(yōu)化，確�；顒悠陂g網絡暢通無阻。在歷年“雷鋒街市”等全市性大型志愿服務集中活動中，移動應急通信車和網絡保障人員更是全程守護，實現了熱點區(qū)域“零重大故障、零用戶投訴”的目標，為志愿服務提供最堅實的“數字后勤”，用無形的信號守護著城市有形的活力與煙火。
智慧治理打造“數據腦”。公司深度參與柳州城市智慧化建設，最具代表性的成果是與魚峰區(qū)政府合作，打造了全國首個螺螄粉產業(yè)大數據平臺。志愿者中的技術專家們，運用5G、物聯網、大數據技術，為這碗“網紅”米粉構建了從田間地頭到車間生產、再到市場銷售的全產業(yè)鏈數字溯源與監(jiān)管體系，用數據賦能特色產業(yè)高質量發(fā)展，守護“柳州味道”的金字招牌。
如今，在柳州，超過80%的移動員工是注冊志愿者。他們是社區(qū)老人口中的“貼心兒女”，是工廠企業(yè)信賴的“技術外腦”，是節(jié)慶活動中可靠的“信號衛(wèi)士”，更是田間地頭活躍的“致富參謀”。這多重身份的疊合，正是新時代“雷鋒”形象——專業(yè)、專注、富有創(chuàng)造力和持久力的鮮活寫照。未來，柳州移動將持續(xù)深化“數智新雷鋒”體系建設，以不變的初心和創(chuàng)新的實踐，讓“志愿紅”與“移動藍”在龍城大地交相輝映，不斷為柳州高質量發(fā)展和人民幸福生活注入更為磅礴的“移動力量”，在新時代的答卷上，寫下通信企業(yè)“厚生”“至善”的溫暖注腳。