近日，為全力保障夢嗚苗寨正月十九坡盛會期間通信網(wǎng)絡(luò)的暢通與穩(wěn)定，柳州移動融水分公司高度重視、提前謀劃、周密部署，以最高標準、最嚴舉措開展專項通信保障工作，并同步在活動現(xiàn)場設(shè)立便民服務(wù)點，將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與貼心便民舉措帶到群眾身邊，贏得了主辦方和廣大游客的一致好評。
周密部署，筑牢通信“生命線”
面對坡會期間人員密集、話務(wù)量和數(shù)據(jù)流量激增的挑戰(zhàn)，分公司成立了專項通信保障小組，提前對活動現(xiàn)場及周邊區(qū)域進行了多輪網(wǎng)絡(luò)測試與容量評估。針對活動區(qū)域特點，制定了詳盡的應(yīng)急保障方案。保障期間，累計投入通信保障人員19人/天，啟用31個4G/5G基站小區(qū)。保障團隊全程駐點值守，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運行指標，動態(tài)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，確�；顒蝇F(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)覆蓋無死角、信號傳輸穩(wěn)定順暢。
活動期間，現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)運行整體平穩(wěn)高效。據(jù)統(tǒng)計，全網(wǎng)最高在線用戶數(shù)達到5330人，15分鐘峰值流量高達170.10GB。針對個別小區(qū)短時高負荷情況，后臺保障人員第一時間響應(yīng)，迅速開展參數(shù)優(yōu)化與負荷均衡調(diào)整，成功將峰值負載由90%平穩(wěn)控制在70%—80%的健康區(qū)間，有力保障了用戶的上網(wǎng)體驗。整個活動期間，累計產(chǎn)生總流量3165.04GB，4/5G網(wǎng)絡(luò)資源分配合理，運行高效。
經(jīng)現(xiàn)場專業(yè)測試團隊的多點實測以及大量用戶的實際使用反饋，活動現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定可靠，無論是進行高清視頻直播、上傳活動現(xiàn)場的精彩瞬間，還是進行高清通話，均體驗流暢，完全滿足了各類通信需求，圓滿完成了本次活動的通信保障任務(wù)。
便民服務(wù)，傳遞暖心“移動情”
在全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通的同時，柳州移動融水分公司積極踐行企業(yè)社會責任，將服務(wù)窗口前移至活動現(xiàn)場。在夢嗚苗寨景區(qū)門口，專門設(shè)立了便民服務(wù)點，成為坡會現(xiàn)場一道亮麗的風景線。服務(wù)點還特別設(shè)置了反詐宣傳，工作人員通過發(fā)放宣傳單頁、現(xiàn)場講解典型案例等方式，向群眾普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識，提醒大家提高警惕，守護好自己的“錢袋子”，將安全與關(guān)愛送到群眾身邊。