日前，亞信公司宣布，與河南移動正式簽署合同，基于亞信OpenBOSS解決方案為河南移動開發(fā)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)(BOSS)，計劃于奧運會舉辦前上線。系統(tǒng)建成后可以滿足河南移動4000萬計費用戶話務(wù)量增長以及業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，滿足其對集團類業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、奧運業(yè)務(wù)和其他新業(yè)務(wù)快速開發(fā)和上線的要求。
目前，河南移動BOSS支撐的計費客戶數(shù)接近3000萬，月處理話單數(shù)達到60億張，月處理各類業(yè)務(wù)工單接近2億張。亞信針對河南移動用戶量大、業(yè)務(wù)辦理量大、系統(tǒng)處理能力要求高的情況進行充分的系統(tǒng)分析及設(shè)計，在系統(tǒng)架構(gòu)上采用先進的雙中心體系架構(gòu)以及應(yīng)用服務(wù)的分組部署，并對系統(tǒng)進行全面優(yōu)化、提速，使系統(tǒng)處理能力有大幅提升，保證河南移動的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不會因為用戶量、業(yè)務(wù)量的增長而受到影響。
系統(tǒng)建設(shè)會遵循中國移動BOSS3.0規(guī)范，完成BOSS3.0部署的專項工作：客戶服務(wù)應(yīng)用部署、BOSS與DSMP接口改造、欠費風險控制、門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)一致性管理機制。另進一步完善和明晰河南移動BOSS系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)邊界和外部接口、系統(tǒng)功能及系統(tǒng)指標等基本定位與要求，從而為河南移動業(yè)務(wù)組織、管理及市場經(jīng)營、客戶服務(wù)等工作提供持續(xù)、有效的運營支撐。系統(tǒng)建設(shè)會結(jié)合CRM理念對BOSS和客服系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)客戶信息統(tǒng)一視圖。新增、強化渠道管理、客戶服務(wù)、訂單與服務(wù)請求管理、資源管理、基礎(chǔ)功能等功能域的功能。強化集團業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和奧運需求等業(yè)務(wù)需求的支撐能力。
隨著移動業(yè)務(wù)越來越趨向于多元化和個性化，隨之而來的是對資費的需求越來越多元化和個性化。亞信針對河南移動原有BOSS系統(tǒng)資費模型在靈活性上存在的較大限制，在系統(tǒng)建設(shè)中提出了全新的移動業(yè)務(wù)資費模型，通過把營業(yè)、計費、帳務(wù)處理的資費、產(chǎn)品進行了有機的整合，形成全新的產(chǎn)品管理。滿足日新月異的資費需求。系統(tǒng)開發(fā)，全面使用亞信自主研發(fā)的APPFrame框架進行前臺系統(tǒng)架構(gòu)，使得應(yīng)用系統(tǒng)靈活性、擴展能力上有了很大提升。
河南省是中國人口最多的省份之一。截至2007年底，河南省的人口總數(shù)約9800萬人，生產(chǎn)總值達到15058.07億元人民幣，位居中國第五。河南省目前有手機用戶3100萬，手機普及率為31%。此次與河南移動簽署B(yǎng)OSS建設(shè)合同，使亞信在移動BOSS市場份額達到10家，約30%。這是亞信近兩年“專注核心業(yè)務(wù)，加強研發(fā)和創(chuàng)新、加強服務(wù)理念”這一戰(zhàn)略思路有效執(zhí)行的重大收獲。
亞信總裁兼首席執(zhí)行官張振清表示：“我們非常高興能擴大在中國移動的市場份額，為河南移動提供我們的系統(tǒng)和服務(wù)。亞信領(lǐng)先的BOSS解決方案為運營商提供了可靠、可升級的功能，能夠滿足用戶增長的需求，以及靈活地適應(yīng)快速變化的終端用戶需求。亞信創(chuàng)新、一流的產(chǎn)品將推動中國電信行業(yè)發(fā)展，同河南移動簽署的合同將進一步鞏固我們在中國電信軟件和服務(wù)解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。”
