2008年5月24日，中國電信行業(yè)重組方案正式公布，中國電信運營市場進入了三家運營商全業(yè)務競爭的“三國演義”時代。在個人和家庭市場上，各家運營商形成了分庭抗禮的局面：中國移動在個人客戶市場上、新電信和新聯(lián)通在家庭客戶市場上分別占據(jù)了明顯的優(yōu)勢。從而，在全業(yè)務運營的大趨勢下，政企客戶市場隨之成為三大運營商在全業(yè)務運營時代競爭和戰(zhàn)略聚焦的交匯點，同時也對運營商提出了新的挑戰(zhàn)。華為軟件技術有限公司企業(yè)產(chǎn)品線MKT部長吳宏偉表示：“如果運營商在個人客戶或者家庭客戶市場中的經(jīng)驗不是特別平均。那么，在發(fā)展全業(yè)務運營的過程中，就需要在很多地方努力平衡�！�
當前，政企客戶市場具有“兩高一低”的特點。其中，“兩高”指：政企客戶內部個人客戶的ARPU值高和政企內高價值個人客戶所占比例高；“一低”指政企客戶內個人客戶離網(wǎng)率低。基于此，面向政企客戶的解決方案，則正逐步趨向于從前端咨詢規(guī)劃、到系統(tǒng)集成建設、再到后端的運營服務的端到端的解決方案。“這需要豐富的經(jīng)驗支撐。而華為可以幫助運營商在政企客戶市場做到這種平衡。通過對運營商現(xiàn)網(wǎng)的業(yè)務、網(wǎng)絡、資源等信息進行梳理，對運營商典型政企用戶進行市場調研，華為可以從行業(yè)特征、通信需求以及網(wǎng)絡現(xiàn)狀等維度分析總結出運營商的重點政企細分市場。從而，通過對華為MobileOffice解決方案中的業(yè)務應用進行選擇優(yōu)化，便可以幫助運營商提供端到端的解決方案，幫助運營商邁向全業(yè)務運營。”吳宏偉表示。
華為MobileOffice集團業(yè)務解決方案是基于ENIP（EnterpriseNetworkInformation Platform）平臺，通過開放的ICT集成框架體系，與合作伙伴一起共同向企業(yè)客戶提供：企業(yè)融合通訊、移動辦公等解決方案，充分滿足運營商提供豐富的企業(yè)和行業(yè)應用，綁定高端客戶、增強客戶黏性的需求。無論何時、何地、采用何種終端，華為Mobile office解決方案均可以幫助各行各業(yè)的企業(yè)客戶享受到方便、自由的溝通、工作的業(yè)務體驗，進而正逐步成為眾多全業(yè)務運營商在政企業(yè)務市場發(fā)展的制勝法則之一。
