飛象網(wǎng)訊 11月15日消息，近日，NEC宣布成功向JAL酒店集團(tuán)旗下的“無(wú)錫日航飯店”導(dǎo)入了酒店核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及IP電話系統(tǒng)。
此次所導(dǎo)入的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)“NEHOPS”，是包括酒店住宿系統(tǒng)、顧客管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、應(yīng)收管理系統(tǒng)等在內(nèi)的綜合解決方案，NEC同時(shí)一并提供IP電話系統(tǒng)，與之聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
通過(guò)NEHOPS與IP電話系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，可以管理客房電話費(fèi)、啟動(dòng)留守時(shí)的語(yǔ)音信箱功能、客人撥打內(nèi)線電話至前臺(tái)時(shí)自動(dòng)顯示客人姓名等，幫助酒店提供賓至如歸的服務(wù)。今后，在客房電話顯示屏上，還將根據(jù)客人入住時(shí)登記的國(guó)籍自動(dòng)顯示相應(yīng)語(yǔ)言；以及根據(jù)歷史入住履歷為客人提供投其所好的向?qū)Х⻊?wù)。
NEHOPS對(duì)應(yīng)中文、英文、日語(yǔ)三國(guó)語(yǔ)言，參照工作人員的輸入信息，顯示與輸入者語(yǔ)言相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)頁(yè)面；用客人所用語(yǔ)言出具賬單票據(jù)；管理酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)工作流程、分析客戶數(shù)據(jù)、分析銷售額等。另外，作為最具中國(guó)特色的一體機(jī)功能，可以打印具有入住信息的貨幣兌換小票，以及讀取身份證等特殊功能。
NEC從70年代開始從事面向酒店行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、IP電話系統(tǒng)等綜合解決方案，在日本國(guó)內(nèi)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)的占有率很高。2008年，NEHOPS進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，今后NEC將探討在中國(guó)提供NEHOPS的云計(jì)算服務(wù)。
NEC的IP電話系統(tǒng)，在日本國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)擁有很高占有率、在北美、歐洲、亞洲等全球擁有諸多銷售業(yè)績(jī)，在酒店業(yè)蓬勃發(fā)展的中國(guó)，NEC也得到了許多大型連鎖酒店集團(tuán)作為集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的認(rèn)可。
NEC將充分利用這些業(yè)績(jī)，繼續(xù)為酒店行業(yè)提供IT網(wǎng)絡(luò)解決方案。
