飛象網(wǎng)訊（崔玉賢/文）諾基亞西門子全球服務(wù)負責(zé)人Armando首次來華接受采訪，表示未來代維服務(wù)將會面臨1千億歐元的市場機會。
諾基亞西門子通信全球服務(wù)部負責(zé)人Armando Almeida
Armando首次來華接受訪
隨著眾多應(yīng)用的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜化，而用戶卻希望使用起來越來越簡單，越來越個性化。為了解決語音應(yīng)用而建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)感到了前所未有的壓力，這個行業(yè)、運營商走到了一個十字路口。對于設(shè)備廠商來說這是個挑戰(zhàn)，但是有人確認為這是個機遇。
2011年1月上任的諾基亞西門子新任全球服務(wù)業(yè)務(wù)負責(zé)人Armando Almeida則認為“這是一個令人興奮的市場�！眲倓傋唏R上任的Armando一直以來都是負責(zé)諾基亞西門子的拉美地區(qū)，由于出色的業(yè)績被提升為全球服務(wù)業(yè)務(wù)負責(zé)人。而諾基亞西門子的代維服務(wù)可以說是諾基亞西門子業(yè)績提升的關(guān)鍵因素。
“三駕馬車”拉動四大目標(biāo)
2009年末，諾基亞西門子出現(xiàn)凈銷售下降。在進行人員調(diào)整的同時，諾基亞西門子確立了四大目標(biāo)：實現(xiàn)高于市場的增長速度；營業(yè)利潤率介于0-2%；降低成本；關(guān)注優(yōu)先業(yè)務(wù)領(lǐng)域。Armando自豪的表示，諾基亞西門子實現(xiàn)了這四大目標(biāo)。前不久在2011年移動世界大會上，諾基亞西門子CEO蘇立也曾表態(tài)：“我們實現(xiàn)了所有承諾�！备匾氖窃谶@個過程中諾基亞西門子找出了自己的三大優(yōu)勢領(lǐng)域：移動寬帶、代維服務(wù)以及以用戶為中心的解決方案，被稱為拉動銷售增長的“三駕馬車”。其中，代維服務(wù)最為突出，其業(yè)績甚至超過了整個市場的總體平均數(shù)，超過了其他競爭對手。
“看中另外的1千億歐元市場”
數(shù)據(jù)顯示，2011年到2015年代維服務(wù)復(fù)合年增長率是4.4%，但是，諾基亞西門子的增長率是市場增長平均速度的2倍�！拔覀円呀�(jīng)縮小了和這個行業(yè)老大的差距，原來第一把交椅是由愛立信來做的。但是，愛立信沒有實現(xiàn)增長，還只是原來市場的份額。而我們得到了迅速的增長，所以，我們現(xiàn)在取而代之成為第一位。”Armando給大家解釋道。
數(shù)據(jù)可以證明一切。諾基亞西門子在代維服務(wù)合作份額上已經(jīng)非常多，達到了65個。諾基亞西門子的設(shè)備已經(jīng)覆蓋了全球20億人，45000名員工來提供服務(wù)，在全世界各地部署站點多達26萬個，這意味著差不多平均兩分鐘就有一個站點在線。以中國為例，2010年上海世博會，諾基亞西門子的服務(wù)被客戶確認為“電信服務(wù)的最可靠的公司”。除此以外，據(jù)Armando透露，諾基亞西門子剛剛和河南移動以及安徽聯(lián)通簽訂能源管理合同。這都說明諾基亞西門子在代維服務(wù)領(lǐng)域取得的成就。
但是，在代維服務(wù)市場上要繼續(xù)發(fā)展就不可避免的會受到競爭對手的挑戰(zhàn)。對此，Armando似乎看的更遠。他認為，以前，運營商把網(wǎng)絡(luò)看成自己環(huán)境資產(chǎn)的一部分，不放心將其外包。但是，如果外包出去，交給別人來做代為服務(wù)，不僅降低了運營成本，而且得到了很好的質(zhì)量。當(dāng)他們意識到這點時，代維服務(wù)將會是一片藍海�！澳壳埃S服務(wù)市場大概達到110億歐元，但是如果運營商放開這塊市場，將會有1千億歐元的市場。我認為最大的機會不在于和競爭對手去爭那110億，而是拿到運營商那邊的1千億�！盇rmando打起了這個算盤。
