自2004年王曉初上任，中國電信加速了轉(zhuǎn)型過程，從傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商轉(zhuǎn)向現(xiàn)代綜合信息服務提供商，其信息化應用收入占比穩(wěn)步攀升。2010年，中國電信ICT收入達106億元，其中信息化應用收入達到34億元，政企非話音收入占比超過了60%。
2010年ICT收入106億元
隨著國家信息化的發(fā)展，用戶對信息化的需求不斷旺盛，中國電信自2006年開始，對ICT發(fā)展進行了一個“五年規(guī)劃”，并提出“百億級”的概念，預計到2010年ICT收入（除去設備后收入）達到80億元。
五年以后，“中國電信ICT收入在2010年達到106億元，提前實現(xiàn)了規(guī)劃目標。其中信息化應用收入（除去設備和短信收入）達到34億元”，中國電信政企客戶事業(yè)部總經(jīng)理梁志平在接受記者采訪時介紹。
對于信息化應用的理解，梁志平給出自己的觀點，“它不僅僅是一個概念、一個管道，而是能把自己的能力嵌入到客戶的生產(chǎn)流程，或者是服務流程、業(yè)務處理流程，這樣的一個過程才是我們真正的信息化應用”。通過幾年的實施，中國電信信息化應用取得了比較好的成效。
在2002年時，中國電信拉動政企增長的主要點是靠語音，而到了2009年，其語音業(yè)務呈現(xiàn)負增長態(tài)勢。“但是2009年依然保持了16%的增長，就是靠的寬帶，以及3G應用，也靠我們的信息化應用去拉動”，梁志平表示。
目前，中國電信政企非話音收入占比超過了60%。而且信息化應用收入從2006年的6000萬，增長至2010年的34億元，每年保持60%以上的復合增長率。
電信政企客戶數(shù)已達2600多萬
截至2010年年底，中國電信電子政務應用到全國2138個區(qū)縣，滲透率達到66.9%，全球眼視頻監(jiān)控在189個城市做了45萬個監(jiān)控點。同時在115個城市部署了數(shù)字城市管理的應用，186個城市承擔了城市應急聯(lián)動，174個城市建立了環(huán)保監(jiān)測。
另外，還給105萬家企業(yè)提供了電子報稅應用，10000多所校園應用了數(shù)字校園，包括家校通、翼機通等信息化管理平臺。在20000多家酒店推廣了電子酒店完美聯(lián)盟，10000余家中小醫(yī)院采用了中國電信新農(nóng)合系統(tǒng)。
通過信息化應用帶動了基礎業(yè)務的發(fā)展。所以，“在2007年中國電信大客戶數(shù)將近20萬，中小企業(yè)700多萬，通過這幾年的發(fā)展，中國電信政企客戶數(shù)已達2600多萬�！�
22項信息化應用引入培育中
目前，中國電信信息化應用主要有6大類，包括政府信息化應用、中小企業(yè)信息化應用、社會民生類應用（教育、醫(yī)療、農(nóng)村信息化）、物聯(lián)網(wǎng)信息化應用、節(jié)能減排類應用，以及正在培育的基于云的信息化應用。
據(jù)悉，已經(jīng)推廣的成熟業(yè)務有25項，在引入培育中的22項，還有11項在基于智能化試點開發(fā)。其中，平安城市、電子政務、數(shù)字城管，以及工商、警務方面的應用目前相對成熟、規(guī)模較大。而像保險行業(yè)、網(wǎng)絡報稅等方面應用正在培育過程中。
另據(jù)了解，網(wǎng)絡報稅應用目前在廣東和浙江兩省進行試點，針對計生需求的計生易通在湖南試點，針對旅游業(yè)需求的導游助手在甘肅、云南試點，為中小企業(yè)和普通聚類用戶提供的旺鋪助手在山東等地試點。
