近日，中興通訊出席了在德國(guó)舉行的2011年全球管理服務(wù)論壇（ManagedServiceWorldCongress 2011），并在會(huì)上提出全新智能化運(yùn)維管理服務(wù)方案，通過(guò)全面應(yīng)用商業(yè)智能系統(tǒng)和全網(wǎng)信令檢測(cè)系統(tǒng)，將關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的傳統(tǒng)運(yùn)維方式，提升到關(guān)注客戶、關(guān)注業(yè)務(wù)的新運(yùn)維思路上，這將進(jìn)一步促進(jìn)公司電信服務(wù)方面收入。從2007年起，中興通訊服務(wù)產(chǎn)品持續(xù)保持55%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，在未來(lái)三年預(yù)計(jì)保持40%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，是中興通訊目前增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品線之一，預(yù)計(jì)2011年總收入將達(dá)到15億美金。
作為全球領(lǐng)先的電信服務(wù)提供商，近幾年來(lái)，中興通訊一直致力于通過(guò)管理服務(wù)促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商商業(yè)轉(zhuǎn)型。中興通訊創(chuàng)新性地應(yīng)用商業(yè)智能分析系統(tǒng)，結(jié)合業(yè)界領(lǐng)先的全網(wǎng)信令監(jiān)測(cè)平臺(tái)，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析源，形成完整的業(yè)務(wù)分析視圖，在日常運(yùn)維過(guò)程中滿足業(yè)務(wù)監(jiān)控、分析和評(píng)估的需求。
采用中興通訊自主研發(fā)的ZSMART商業(yè)智能系統(tǒng)（ZSMARTBISystem）和ZXT2000信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，向客戶提供業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)、收益分析服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量提升等運(yùn)營(yíng)建議，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)端到端信令進(jìn)行全面采集和分析，精確定位用戶感知差異，快速分析并解決，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)客戶感知。
該方案將有效協(xié)助運(yùn)營(yíng)商全面掌控網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)信息，在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，增加決策的準(zhǔn)確性并快速應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。借此，中興通訊將更好的充分了解客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)的需求，不僅提供自下而上的全面解決方案，而且針對(duì)不同客戶的定制化需求，也能及時(shí)反饋，提供靈活的服務(wù)解決方案。
“中興通訊一直在持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，通過(guò)全球最佳運(yùn)維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為客戶提供一流的運(yùn)維管理服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的通信市場(chǎng)中，中興采用創(chuàng)新的運(yùn)維思路，可以幫助運(yùn)營(yíng)商打破信息孤島，緩解在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的壓力，解決增量不增收和客戶感知差等問題，提升其商業(yè)價(jià)值。”中興通訊電信服務(wù)總裁楊家虓表示。
