37小時售罄40萬臺小米手機；產(chǎn)品僅上市一周，就被摩根斯坦利評為第九大手機品牌、第一大國產(chǎn)品牌；預(yù)計2012年的銷售額將達到50億元……面對如此喜人的成就，小米科技的創(chuàng)始人雷軍在接受本報記者專訪時卻表示，未來3到5年內(nèi)，小米公司最關(guān)注用戶和用戶的體驗，對盈利并不關(guān)注。
創(chuàng)業(yè)·緣起
40歲二次創(chuàng)業(yè)不算太晚
記者：您和求伯君創(chuàng)立了金山，2007年金山上市；您后來又創(chuàng)辦了卓越網(wǎng)，于2004年出售給亞馬遜。最近幾年，您又投資了十幾家公司，獲得了不菲的收益，為什么還想著創(chuàng)業(yè)？
雷軍：說實話，我提出要創(chuàng)業(yè)時，很多人不解，包括我最重要的合伙人、小米的總裁林斌。當(dāng)我說要和他共同創(chuàng)業(yè)時，他很驚訝，說“你什么都有了，為什么還要創(chuàng)業(yè)”。
我18歲的時候，看了一本書叫《硅谷之火》，那時我就夢想有一天我也能像喬布斯一樣辦一家世界一流的企業(yè)。我40歲的時候，賣掉一家公司，上市一家公司，投資十幾家公司，好像人生所有目標(biāo)都實現(xiàn)了，但是我告訴你，做完這些我反而變得更迷茫了。
我在問自己，我還有沒有勇氣重新創(chuàng)業(yè)，還能不能6×12個小時不知疲倦地往前沖。思考后的答案是，18歲的理想，今天依然存在。40歲二次創(chuàng)新，一切重新開始也不算太晚，我堅信人因夢想而偉大。
記者：創(chuàng)業(yè)就有風(fēng)險，您沒有考慮過失敗的風(fēng)險？
雷軍：從1995年開始到今天，我用了六七十部手機。用了這么多手機以后，我就在想，我想要一部什么樣的手機？能不能做一部屬于發(fā)燒友自己的手機？尤其是做移動互聯(lián)網(wǎng)之后，越來越覺得這是未來的發(fā)展趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)是軟硬件一體化體驗的產(chǎn)品。我就萌生了一個夢想，想為發(fā)燒友做一款手機。
我對移動互聯(lián)網(wǎng)的前景有必勝的信心。而且我想，用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機，這絕對是顛覆性的。但是，創(chuàng)新就是做別人沒做過的事，做這樣的事99%會失敗，所以我內(nèi)心又相當(dāng)忐忑。
創(chuàng)業(yè)·合作
不希望小米成為“個體戶”
記者：小米公司最初的56名員工一共投資了1100萬元，您完全有能力自己先全額投資，然后再爭取融資，為什么這樣？
雷軍：很簡單，我不希望小米成為我雷軍一個人的公司，成為一個“個體戶”，而且同事們主動愿意投資。其實當(dāng)這些同事表示要一起投資的時候，我是有很大壓力的。我要創(chuàng)業(yè)，我自己肯定得掏錢，賠了是我自己的事情，如果這么多同事一起賠就很難過了。
不過從另外一個角度來說，整個公司一起投錢，同事們?nèi)巳硕加兄魅宋痰囊庾R，熱情更足。我們最早的幾個員工里有一個女孩，研究生畢業(yè)，我起初覺得她可能沒多少積蓄。但她把她家的股票全賣了，給同事群發(fā)了一封郵件，說她把嫁妝錢都拿出來了，從此就嫁給小米了。
記者：您說過，現(xiàn)在小米的供應(yīng)商和代工廠都是世界一流的，為蘋果、惠普等服務(wù)，小米是怎么取得他們的信任的？
雷軍：在今天的市場情況下，沒有任何一個廠商能擺脫供應(yīng)商而做出一款好產(chǎn)品，我們選擇了一流的供貨商，美國高通的CPU、日本夏普的顯示屏。
一個高端智能手機有將近900個元器件，許多重要元器件是定制的，供應(yīng)商要投入資金和我們一起研發(fā)，這樣一來，他們對采購方的要求自然比較高。當(dāng)我們和這些供應(yīng)商溝通時，處處碰壁。一個美國的供應(yīng)商讓我們提供三年的財務(wù)報告，還有一個公司問，你們之前做過手機嗎？面對這些問題，我的回答總離不開“沒有”。但我們沒有放棄，一次不行，就兩次、三次，耐心向他們解釋，包括冒著核輻射的危險成為震后第一個到訪夏普公司的客戶，或者托這些供應(yīng)商熟悉的人帶話，最后終于取得了他們的信任。
創(chuàng)業(yè)·產(chǎn)能
產(chǎn)能需磨合 絕非饑餓營銷
記者：小米研發(fā)的過程中，您最關(guān)注什么？
雷軍：我一周上六天班，其中有五天是在小米。我對研發(fā)過程是全程參與的，每天都要登錄小米論壇和我的微博，上面有許多網(wǎng)友甚至是“米粉”的留言，我對這些意見特別關(guān)注。有些好的意見，我會和同事們商量予以應(yīng)對。
記者：您覺得現(xiàn)在小米在手機行業(yè)里居于一個什么樣的位置？
雷軍：小米手機剛賣一星期之后，摩根斯坦利發(fā)布報告認為，小米處在中國市場手機品牌第九位，在所有國產(chǎn)手機里排第一位。再來看百度指數(shù)，小米剛發(fā)布的時候，百度指數(shù)是36萬，而iPhone 4S發(fā)布的時候百度指數(shù)是55萬，就是說小米發(fā)布時候的熱度達到了iPhone 4S熱度的三分之二。無數(shù)鐵一般的事實告訴我們，小米手機的品牌已經(jīng)處在國產(chǎn)手機的前列。
記者：小米手機自從發(fā)售以來一直供不應(yīng)求，許多網(wǎng)友說小米在搞饑餓營銷。
雷軍：生產(chǎn)需要一個磨合的過程。這是我們第一次做手機，前十萬臺是需要一個磨合的過程。生產(chǎn)一方面受限于產(chǎn)能，另一方面和銷售預(yù)測有關(guān)系。我們現(xiàn)在要訂三個月以后的元器件，誰能告訴我三個月后小米手機賣多少嗎？市場變幻莫測，預(yù)測真的很難，而且采購元器件會占用大量資金。不過，隨著生產(chǎn)的不斷磨合，同時我們也在尋找新的代工廠，產(chǎn)能肯定會逐步提升。
創(chuàng)業(yè)·盈利
小米手機不依靠硬件盈利
記者：小米手機售價1999元，我看市場上類似性能的智能手機基本都要超過3000元，小米的成本到底有多高？
雷軍：小米手機是雙核1.5G，1G內(nèi)存、1930毫安的電池、4英寸屏幕、800萬像素的相機，我的同事評價這才是手機中的戰(zhàn)斗機，所以我們代號叫米格機。
與HTC、MOTO、LG等推出的智能手機相比，我們用同樣的供應(yīng)商，同樣的組裝廠，同樣的測試，他們的行貨手機價格沒有低于3000元的。小米手機的成本是商業(yè)機密，不方便對外透露。但其實這個價錢對小米來說，壓力是非常之大的，因為1999元包括關(guān)稅、增值稅、教育附加費……還有專利費，所以完成這樣的價錢無異于“跳懸崖”。
記者：您的意思是小米手機在硬件上沒有賺多少錢，那小米靠什么盈利？
雷軍：坦白說，這個問題我現(xiàn)在還沒有辦法回答你，就如同十年前，你拿著槍逼著騰訊創(chuàng)始人馬化騰，他也說不出QQ能靠什么盈利一樣。百度和騰訊的崛起已經(jīng)充分說明了這個道理，用戶為王，只要有了用戶，就不愁沒有盈利。
我們成立小米公司，目的就是為手機“發(fā)燒友”打造一款高性能的智能手機。這群人是意見領(lǐng)袖，他們一人的意見，可以影響他的全家、朋友、同事，所以千萬別小看這群人的力量。所以，小米做手機時，第一個創(chuàng)新就是吸收這些人參與我們MIUI手機操作系統(tǒng)的開發(fā)，每周發(fā)布一個新版。其次是采用電商平臺去掉傳統(tǒng)渠道的負擔(dān)，保證小米手機的高性價比。
小米真正的顛覆是不依靠硬件掙錢，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們更在意用戶口碑，我們希望良好的用戶口碑可以給我們后續(xù)帶來收益。
記者：風(fēng)險投資機構(gòu)都是希望早日獲得回報的，這樣一來您如何向投資人交代？
雷軍：在他們投資之前我就明確和他們說了，3到5年之內(nèi)別想著回報。否則就別投小米。
記者：請您透露一下未來小米手機的發(fā)展方向？
雷軍：我們定位沒有改變，繼續(xù)為用戶推出高性價比的智能手機，但價格說不好，可能比1999元高，也可能低。我不希望小米頻繁地推出新品，最好能夠一年推出一款手機，但要做到這一點，需要充分的自信和實力。
本報記者 董長青/文 賈同軍/攝
雷軍履歷
1969年出生。在武漢大學(xué)讀大三時，靠幫人開發(fā)軟件成為年輕的百萬富翁。1992年加入金山軟件，成為求伯君最重要的合作伙伴，1998年出任金山軟件首席執(zhí)行官，2007年卸任。此后他投資了凡客誠品、多玩、優(yōu)視科技等多家企業(yè)。2010年4月成立小米科技，任董事長和CEO。
