21日，凡客誠品五周年店慶突遇機(jī)房停電致使網(wǎng)站一度無法正常訪問，引起業(yè)界極大關(guān)注。此次停電事件造成的經(jīng)濟(jì)損失據(jù)說達(dá)千萬元，更使得國內(nèi)IDC企業(yè)服務(wù)能力受到極大質(zhì)疑，多家互聯(lián)網(wǎng)高層對(duì)此表示擔(dān)憂。
據(jù)知情人士透露，此次停電機(jī)房為北京某IDC酒仙橋機(jī)房。據(jù)悉，當(dāng)天酒仙橋附近曾出現(xiàn)大面積停電，停電原因未知。另外，當(dāng)日亞馬遜中國、維棉等數(shù)家電商網(wǎng)站也出現(xiàn)類似情況。
21日8時(shí)左右酒仙橋出現(xiàn)大面積停電，經(jīng)電力公司搶修9點(diǎn)20分恢復(fù)供電，但實(shí)際上凡客截至10點(diǎn)45分依然無法訪問。機(jī)房停電后為何備用電源及發(fā)電設(shè)備沒有緊急啟用？在恢復(fù)電力2個(gè)半小時(shí)后客戶網(wǎng)站為何依然無法訪問？網(wǎng)站數(shù)據(jù)和相關(guān)災(zāi)備服務(wù)是否到位等問題，折射出國內(nèi)IDC服務(wù)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)乏力，機(jī)房運(yùn)營能力薄弱等問題。
國內(nèi)IDC行業(yè)目前在運(yùn)營和服務(wù)存在的一些問題，已引起主管部門和業(yè)界人士關(guān)注。第七屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典將以“精細(xì)運(yùn)營創(chuàng)新服務(wù)”為主題，引導(dǎo)IDC行業(yè)關(guān)注機(jī)房的建設(shè)、電力、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)維、人力、管理、營銷等各方各面的細(xì)節(jié)，降低投資成本和運(yùn)營成本，提高數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)出。
與此同時(shí)，為了促進(jìn)IDC產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范IDC運(yùn)營服務(wù)體系，提升IDC企業(yè)服務(wù)意識(shí)，保障用戶權(quán)益，由主管部門、集團(tuán)運(yùn)營商、中國IDC圈等單位共同發(fā)起，中國IDC運(yùn)營服務(wù)評(píng)價(jià)體系專家委員會(huì)已處于籌備階段，并將在第七屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典前夕啟動(dòng)。
