第七屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典（http://www.idcquan.com/special/2012idc/）以“精細(xì)運(yùn)營創(chuàng)新服務(wù)”為主題，將云集國內(nèi)外電信專家、互聯(lián)網(wǎng)高層、行業(yè)精英，針對(duì)IDC行業(yè)精細(xì)運(yùn)營等問題進(jìn)行深入分析和探討。大會(huì)將于2013年1月16-18日在國家會(huì)議中心隆重召開。
近日，凡客助理總裁高曉磊受邀做客IDC大典新聞會(huì)客廳，與記者就電商行業(yè)一些熱點(diǎn)進(jìn)行了深入交流。對(duì)于IDC行業(yè)的發(fā)展和出現(xiàn)的一些問題，高曉磊告訴記者：近幾年國內(nèi)IDC機(jī)房如雨后春筍，科學(xué)程度不斷提高，出現(xiàn)IDC機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的故障十分罕見，這使我們放松了警惕。經(jīng)過這次事故也提醒我們，在基礎(chǔ)設(shè)施問題上不能掉以輕心，建設(shè)一個(gè)災(zāi)備機(jī)房刻不容緩。
采訪全文如下：
中國IDC圈：作為國內(nèi)最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，每天擁有大量的瀏覽用戶，凡客是如何去保證良好的用戶體驗(yàn)？
高曉磊：1，通過多種測(cè)試方法和評(píng)價(jià)機(jī)制來選擇帶寬質(zhì)量相對(duì)完善的IDC機(jī)房和CDN廠商，這樣能使來自不同地域、不同運(yùn)營商的用戶訪問流暢；
2，頁面以及程序優(yōu)化，在保證用戶視覺效果的同時(shí)，盡可能壓縮圖片和頁面的大小，使用戶載入圖片及頁面的速度提高；
3，通過第三方監(jiān)控平臺(tái)來動(dòng)態(tài)監(jiān)控網(wǎng)站訪問速度、成功/失敗率等關(guān)鍵指標(biāo)，并和同類網(wǎng)站進(jìn)行比較，據(jù)Compuware發(fā)布的中國網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排行榜-電子商務(wù)類網(wǎng)站中，vancl以較大優(yōu)勢(shì)名列前茅。
中國IDC圈：我們知道凡客經(jīng)常會(huì)舉辦一些大型促銷活動(dòng)，屆時(shí)，網(wǎng)站流量可能是平時(shí)的幾倍或幾十倍，面對(duì)突發(fā)性海量瀏覽，凡客采取了哪些措施？
高曉磊：首先，凡客憑借完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，能夠相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)估促銷活動(dòng)的訪問量；
其次，凡客有一套基于微軟技術(shù)的私有云平臺(tái)，輔以自主研發(fā)的應(yīng)用快速部署系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)突發(fā)流量時(shí)基礎(chǔ)資源的彈性調(diào)度和快速響應(yīng)。另外，我們自主研發(fā)的監(jiān)控系統(tǒng)和第三方監(jiān)控可以讓我們及時(shí)、準(zhǔn)確的了解資源瓶頸，按需擴(kuò)充資源。
中國IDC圈：大數(shù)據(jù)處理被視為云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，在云計(jì)算方面凡客是否進(jìn)行過一些嘗試？
高曉磊：凡客在云計(jì)算方面的嘗試主要基于微軟平臺(tái)，目前我們的BI系統(tǒng)就部署在這個(gè)平臺(tái)上，用戶行為分析、促銷設(shè)計(jì)等非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析都是通過這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)出的。另外，我們和微軟等廠商深入合作，關(guān)注業(yè)內(nèi)成熟領(lǐng)先的相關(guān)技術(shù)。例如SQLserver2012在云計(jì)算方面有很多特性，我們目前在和微軟合作進(jìn)行測(cè)試。
中國IDC圈：前不久，凡客遭遇突發(fā)性機(jī)房停電，數(shù)據(jù)方面是否遭受損失？對(duì)于此類事件您有什么看法？
高曉磊：本次機(jī)房斷電數(shù)據(jù)方面沒有遭受損失，用戶、訂單、產(chǎn)品等數(shù)據(jù)，都使用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的備份方案，個(gè)別設(shè)備損壞、系統(tǒng)崩潰等故障，均不會(huì)造成數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤、損壞甚至丟失。
這次事故直接反映出我們對(duì)機(jī)房災(zāi)備方面準(zhǔn)備不足。近幾年國內(nèi)IDC機(jī)房如雨后春筍，科學(xué)程度也越來越高，出現(xiàn)IDC機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的故障十分罕見，這使我們放松了警惕。經(jīng)過這次事故也提醒我們，在這個(gè)問題上不能掉以輕心，建設(shè)一個(gè)災(zāi)備機(jī)房刻不容緩。
中國IDC圈：貴公司今年在帶寬方面的投入如何？作為用戶，對(duì)于IDC服務(wù)商您有哪些希望？
高曉磊：電商不同于做內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)于帶寬量不會(huì)有太多要求，但是質(zhì)量要求很高；希望IDC服務(wù)商能很好的解決各大運(yùn)營商的互聯(lián)互通問題。
中國IDC圈：第七屆中國IDC產(chǎn)業(yè)大典召開在即，從用戶的角度來看，您更希望了解到哪些信息？
高曉磊：希望了解目前國內(nèi)IP、帶寬資源分布以及互聯(lián)互通情況；便于我們及時(shí)了解基礎(chǔ)資源，根據(jù)客戶需求來選擇適合的資源。另外，IDC機(jī)房在可靠性、安全性、降低能耗、提高效率方面的相關(guān)信息對(duì)我們也很有幫助。
