黨的十六大報(bào)告中曾提出“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展”，讓更多的農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入城市，以城市帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展一直是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)的重要工作。中國(guó)移動(dòng)積極響應(yīng)黨和國(guó)家號(hào)召，勇于承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注農(nóng)村務(wù)工人群，搭建公共就業(yè)信息平臺(tái)，以信息服務(wù)幫助農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)城就業(yè)，實(shí)踐“信息惠民”、助力城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)。
活動(dòng)整體內(nèi)容為：立足公益，搭建為農(nóng)民工服務(wù)的公共就業(yè)信息平臺(tái)；整合資源，多渠道全方位提供農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)；免費(fèi)向農(nóng)民工提供包括求職、生活在內(nèi)的各類信息；配合人社部，結(jié)合“兩城一家”向流動(dòng)人口提供信息服務(wù)；配合省級(jí)就業(yè)管理部門，助力解決企業(yè)“招工難”。
農(nóng)民工公共就業(yè)信息平臺(tái)的主要發(fā)展階段包括：08年6月，與重慶市信產(chǎn)局聯(lián)合啟動(dòng)勞務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)；09年4月，1258266求職熱線全國(guó)開通；10年，務(wù)工易產(chǎn)品全網(wǎng)商用；11年，12582熱線找工作服務(wù)上線，務(wù)工易實(shí)現(xiàn)全國(guó)所有省份的針對(duì)性信息服務(wù)。從成立之初，該平臺(tái)一直定位于服務(wù)全國(guó)、公益為主，著力于幫助農(nóng)民工解決在找工作以及在城市打工過程中遇到的問題及困難，讓農(nóng)民工能夠更快、更容易的融入城市工作及生活。
中國(guó)移動(dòng)充分發(fā)揮自身移動(dòng)通信服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以手機(jī)為使用終端，通過熱線、短彩信、WAP等多渠道的服務(wù)體系，針對(duì)不同地域提供本地化的信息服務(wù)。在國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部支持下，打造“公共就業(yè)信息平臺(tái)”，提升產(chǎn)品公信力，幫助農(nóng)民工解決就業(yè)相關(guān)問題；整合各方資源，打造“務(wù)工易微生活圈”服務(wù)，解決農(nóng)民工生活中所遇到的法律、交友等方面的問題。
農(nóng)民工可免費(fèi)通過熱線、短彩信、互動(dòng)點(diǎn)播、WAP網(wǎng)站四種渠道獲得求職及生活兩大類11小類的信息服務(wù)，并可以根據(jù)自己的需求及使用習(xí)慣，自主選擇使用方式，還可根據(jù)自身需求如求職崗位、所在地域等為維度，針對(duì)性的獲取信息服務(wù)。
加強(qiáng)與政府部分的合作，從公益性角度出發(fā)，解決“招工難”和“務(wù)工難”并存的問題。在國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部支持下，開展“春風(fēng)行動(dòng)”為農(nóng)民工提供就業(yè)服務(wù)，由各級(jí)人力機(jī)構(gòu)提供信息內(nèi)容，務(wù)工易平臺(tái)根據(jù)源信息進(jìn)行編輯審核，形成下發(fā)信息，根據(jù)“兩城一家”用戶的意愿下發(fā)權(quán)威、免費(fèi)的務(wù)工信息。與重慶市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、四川省就業(yè)局等單位聯(lián)合，針對(duì)當(dāng)時(shí)富士康等大型企業(yè)“招工難”問題，由務(wù)工易收集全國(guó)有就業(yè)需求的農(nóng)民工就業(yè)意向，統(tǒng)一向政府提供，由政府安排農(nóng)民工前往企業(yè)上崗。
務(wù)工易深受好評(píng)，累計(jì)服務(wù)用戶超過5000萬。12582找工作現(xiàn)有專職坐席50個(gè)，累計(jì)撥打量378萬次，信息匹配成功率達(dá)到85%；12582法律援助現(xiàn)有律師坐席12個(gè)，累計(jì)服務(wù)農(nóng)民工22.5萬人次，平均通話時(shí)長(zhǎng)6分鐘；務(wù)工易wap網(wǎng)站日均PV240萬次、務(wù)工易互動(dòng)點(diǎn)播累計(jì)使用2631萬次、務(wù)工易短彩信訂購(gòu)用戶近1000萬；務(wù)工易崗位信息庫(kù)更新崗位5萬/天，每天能夠滿足30萬人的就業(yè)需求。
根據(jù)人社部“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)結(jié)束后對(duì)27個(gè)省市的7470個(gè)接收務(wù)工易信息的用戶的回訪表明：信息內(nèi)容切實(shí)符合需求，用戶高度認(rèn)可，有換工作或找工作需求的人100%認(rèn)同務(wù)工易產(chǎn)品；82.3%以上的信息接收者對(duì)務(wù)工易產(chǎn)品滿意，認(rèn)為可以通過活動(dòng)了解就業(yè)相關(guān)信息或有機(jī)會(huì)找到工作；89.6%的手機(jī)用戶表示愿意繼續(xù)接收務(wù)工易信息，并對(duì)此次活動(dòng)給予高度肯定，希望能長(zhǎng)期舉辦下去；82.51%的調(diào)查對(duì)象表示愿意通過撥打12582熱線或接收手機(jī)信息等方式獲得就業(yè)相關(guān)信息。
務(wù)工易積極配合政府開展線下就業(yè)活動(dòng)，線上線下共同促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)務(wù)工易積極配合政府開展線下活動(dòng)。配合人社部“春風(fēng)行動(dòng)”與“兩城一家”，累計(jì)免費(fèi)發(fā)送務(wù)工信息超過9億條；聯(lián)合重慶市40個(gè)區(qū)縣政府舉辦77場(chǎng)返鄉(xiāng)農(nóng)民工專場(chǎng)招聘會(huì)，提供15.9萬個(gè)崗位，現(xiàn)場(chǎng)參與人員58萬人，成功促成4.3萬人現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向；聯(lián)合重慶市農(nóng)委，組織2000名農(nóng)民工赴新疆摘棉，人均增收超過3000元。
務(wù)工易服務(wù)成效顯著，得到了政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注以及媒體的積極評(píng)價(jià)。包括中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理、重慶市委書記張德江、原工信部部長(zhǎng)王旭東、集團(tuán)公司奚國(guó)華書記、李躍總裁等在內(nèi)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后對(duì)務(wù)工易進(jìn)行了視察調(diào)研。
中國(guó)移動(dòng)12582務(wù)工易在人社部及各級(jí)政府部門的指導(dǎo)支持下，整合各方資源，向農(nóng)民工提供就業(yè)及城市生活相關(guān)信息服務(wù)，為農(nóng)民工群體帶來了切實(shí)的務(wù)工生活信息服務(wù)，是中國(guó)移動(dòng)響應(yīng)國(guó)家政府號(hào)召，對(duì)“正德厚生、臻于至善”核心價(jià)值觀的真實(shí)體現(xiàn)，是履行社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)“信息惠民”的重要實(shí)踐，贏得了社會(huì)各界的高度認(rèn)可。
中國(guó)移動(dòng)將繼續(xù)發(fā)揮移動(dòng)信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步深化對(duì)農(nóng)民工群體的服務(wù)，踐行“服務(wù)三農(nóng)，為國(guó)分憂”的社會(huì)責(zé)任。
