移動互聯(lián)網(wǎng)即將形成由若干生態(tài)體系組成、擁有幾十億用戶、數(shù)萬億美元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，全球信息技術(shù)（IT）產(chǎn)業(yè)的新格局將圍繞幾大生態(tài)體系的競爭展開。
2012年，全球智能手機用戶超過10億，滲透率超過15%，移動互聯(lián)網(wǎng)進入規(guī)模爆發(fā)的臨界點（20%），多種因素促使IT產(chǎn)品大戰(zhàn)愈演愈烈、生態(tài)競爭驟然加速！新平臺（芯片、操作系統(tǒng)、終端、應(yīng)用商店）、新生態(tài)（GooArm聯(lián)盟、新型產(chǎn)業(yè)鏈）、新市場（普通消費用戶、發(fā)展中國家市場）、新機遇（智能手機、平板電腦、應(yīng)用軟件、智能電視、體感終端）紛紛涌現(xiàn)，可謂“機會難得，瞬間即逝”。
IT巨頭“深挖洞”（微軟統(tǒng)一Windows系列產(chǎn)品內(nèi)核），統(tǒng)一技術(shù)產(chǎn)品線，提高產(chǎn)品聯(lián)動能力，加強產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)；“廣積糧”（谷歌(微博)以299美元的價格推出Nexus 4），持續(xù)推新降價，快速積累用戶群體；“緩稱王”（亞馬遜利用數(shù)字內(nèi)容發(fā)行和電子商務(wù)交易平臺基于安卓（Android）構(gòu)造新的軟件平臺），不斷增強生態(tài)系統(tǒng)的競爭力，強化競爭壁壘，打造新平臺的王者地位。
本文以2012年移動互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品發(fā)布為主線，圍繞產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系構(gòu)建，結(jié)合IT產(chǎn)業(yè)歷史經(jīng)驗教訓(xùn)，產(chǎn)業(yè)競爭現(xiàn)狀，深入探究產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，洞察產(chǎn)業(yè)未來趨勢。
一、IT新品天天有、軟件月月新、平臺年年異，唯2012年為最
（一）新品何其多
“千機大戰(zhàn)”。據(jù)GSMA統(tǒng)計，2012年將有約4000種智能手機（截至2012年11月，已有3847種HSPA終端上市）進入市場。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅在中國市場銷售的智能手機就有近2000款（截至2012年10月，已有1744種智能手機上市），其中基于安卓的多達1800種。中興（近50種）、華為（50多種）、HTC（60多種）、聯(lián)想（70多種）、三星（120多種）等企業(yè)推出幾十甚至上百種機型。三星在蘋果iPhone5發(fā)布前的空檔期5月和8月分別發(fā)布GALAXY S III和Galaxy Note 2旗艦機型。
圖1 2012年部分上市的IT新產(chǎn)品
“百板混戰(zhàn)”。具有30多年發(fā)展歷史的個人計算機（PC）每年上市的品種也就剛過千種，而平板電腦從iPad誕生時起至今不過只有2年多的時間，據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年僅在中國市場新上市的平板電腦就有200多種，其中基于安卓的有170多種。
微軟幾乎更新全線產(chǎn)品。2012年10月，微軟接連召開兩次新產(chǎn)品發(fā)布會，隆重推出Windows8、Windows RT、Surface、Office 2013（Windows RT版）和Windows Phone8等新產(chǎn)品。
蘋果每年銷售收入的80%都來自新上市的產(chǎn)品。2012年，蘋果發(fā)布、更新The new iPad（iPad3）、iPhone5、iPad mini、iPad4，更新Nano、iTouch、iMac、iTV、Macbook、iOS等全線產(chǎn)品。
圖2 部分平板電腦旗艦機型對比
（二）曇花一現(xiàn)時
通常手機的更新周期為18個月、PC為3~5年，平板電腦也在2年以上，所以一般產(chǎn)品的推出周期略快于產(chǎn)品的更新周期，2012年更是呈現(xiàn)明顯加速推出新產(chǎn)品的現(xiàn)象。市場前幾名的手機廠商幾乎平均每周都有新產(chǎn)品發(fā)布。平板電腦企業(yè)也不示弱，蘋果剛在2012年3月份推出第三代iPad（The new iPad），2012年10月便推出iPad mini和第四代iPad。谷歌在2012年6月發(fā)布Nexus7，2012年11月便發(fā)布Nexus 10。
Windows Phone7.5是微軟于2011年9月27日才推出的智能手機操作系統(tǒng)，2012年3月才開始進入中國市場，為統(tǒng)一內(nèi)核的遠大戰(zhàn)略構(gòu)想，2012年6月，微軟宣布所有的Windows Phone7.5系統(tǒng)手機無法升級到新一代智能手機操作系統(tǒng)Windows Phone8，瞬間使千萬Windows Phone7.5終端成為孤兒。
為加速Windows8的推廣，2010年10月上市的Windows7便與2012年新上市的微軟音樂服務(wù)產(chǎn)品Xbox Music無緣。
（三）相煎何太急
新產(chǎn)品的推出意味著舊產(chǎn)品的終結(jié)，降價成為唯一的選擇。iPad3（The new iPad）推出之后，iPad2即刻降價100美元；第四代iPad發(fā)布時，iPad3也馬上降價銷售，至少降價50美元以上，美國市場更是直接下架。面對329美元的iPad mini，2012年6月發(fā)布價格為249美元的16 GB版Nexus 7，僅4個月后的10月底，便被谷歌下調(diào)50美元至199美元。
表1 2012年部分IT產(chǎn)品降價情況
（四）爭戰(zhàn)何時休
2012年的市場爭奪異常激烈，尤以專利戰(zhàn)為最。專利本是企業(yè)用以防身的武器，但在2012年被不斷挖掘并“發(fā)揚光大”。且不說2012年8月份蘋果與三星之間達10 億美元的世紀(jì)專利侵權(quán)案，根據(jù)斯坦福大學(xué)的一項數(shù)據(jù)分析，在過去兩年，智能手機行業(yè)的專利訴訟和專利收購費用高達20億美元——這個數(shù)字足以執(zhí)行8次火星探測任務(wù)，2011年，蘋果和谷歌在專利訴訟和專利收購中的支出也首次超過了他們在新產(chǎn)品研發(fā)上的開銷。專利訴訟催生一批“專利流氓”（patent troll）公司，一項調(diào)查結(jié)果顯示，目前美國公司每年用于專門應(yīng)對“專利流氓”訴訟的費用約為290億美元。這也就迫使企業(yè)忙于專利申請、應(yīng)訴。根據(jù)專利分析機構(gòu)M-CAM的數(shù)據(jù)，從2000年至2011年，谷歌總共獲得了2700項專利，微軟總共獲得了21000項專利。而在過去的10年時間里，蘋果每年提交的專利申請增加了近10倍。
圖 1 與產(chǎn)品群相關(guān)的美國專利侵權(quán)訴訟案中原告與被告的關(guān)系
應(yīng)付“專利流氓”公司是不得已的行為，主動發(fā)起專利訴訟，更多的是制約競爭對手，索賠費用已不再重要，禁售成為首要訴求。在蘋果與三星的專利糾紛中，基本都有禁售請求。
專利訴訟與其說是知識產(chǎn)權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)，不如說是創(chuàng)新不足，抑或是難以擺脫市場利益最大化的魔力。當(dāng)iPhone5出來之前的所有iPhone產(chǎn)品還停留在2010年的3.5寸主流屏幕時，市場上的主流尺寸已在4.5寸以上，而三星的跨界產(chǎn)品5.3英寸的Galaxy Note更是大受歡迎，年銷售達千萬部；Galaxy S II上市10個月輕松超過2000萬部，Galaxy Note II上市首月銷量超過300萬部，Galaxy S III再創(chuàng)新高，五個月達3000萬部。Galaxy S III成為2012年第三季度智能手機銷量冠軍。
如果說谷歌在利用安卓打劫蘋果iOS，三星則是斷蘋果iPhone、iPad的財路。智能手機方面，三星在2012年第三季度后的市場占有率達到了31.3%，這是自2009年第四季度以來首次有廠商在蘋果的壓力下占有率超過31%。平板電腦方面，三星目前的市場占有率是18.4%，雖然看起來仍遙不及蘋果，但同比增速卻高達325%，全行業(yè)2012年第三季度增速為50%。
三星的崛起直接威脅到蘋果的利益，再加上三星犯了一些低級模仿設(shè)計錯誤，被蘋果訴訟在所難免。
表2 蘋果三星相互訴訟情況
二、平臺為王——無平臺 無利潤（No Platform， No Profit）
IT產(chǎn)業(yè)從來是平臺為王的產(chǎn)業(yè)。英特爾掌控CPU，幾乎掌控PC芯片產(chǎn)業(yè)，不但沒有給AMD多少湯喝，顯卡領(lǐng)域也沒給英偉達多少機會。微軟憑借Windows，迅速消滅了Visicalc、Lotus 1-2-3 Office、WordPerfect、Netscape等，快速構(gòu)建涵蓋數(shù)據(jù)庫、辦公軟件、瀏覽器、服務(wù)器操作系統(tǒng)的龐大家族，進一步鞏固了Windows平臺，每年為其帶來700多億美元的收入。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代IT巨頭的發(fā)展路徑仍將踐行IT的發(fā)展規(guī)律，同時因為更大的用戶群體所造成的更強的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，導(dǎo)致平臺的競爭壁壘更高、壟斷性更強，“強者更強，弱者更弱”，這一現(xiàn)象在智能手機領(lǐng)域表現(xiàn)的淋漓盡致。Asymco發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度，蘋果和三星占據(jù)了全球手機行業(yè)99%的利潤，其中蘋果以不到8%的市場份額，攫取近三分之一的收入，更是霸占了73%的利潤。
三、平臺更替 機會稍縱即逝
（一）IT“四化”趨勢
當(dāng)前全球IT產(chǎn)業(yè)正處劇烈變革時期，呈現(xiàn)“四化”發(fā)展趨勢。IT“四化”分別是，消費化、移動化、云計算化和服務(wù)化。
資料來源：工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報研究所《軟件和信息服務(wù)業(yè)中長期發(fā)展趨勢前瞻性研究》
消費化是指消費群體從全球8億辦公室用戶拓展至70億普通消費者，IT市場的主體由企業(yè)級消費轉(zhuǎn)向普通消費者的消費，這一趨勢將使IT產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大數(shù)倍；易用和低成本是消費化的基礎(chǔ)，二者將推動IT進入新的創(chuàng)新時代。移動化是指人們利用智能手機、平板電腦等各種移動智能終端和無線網(wǎng)絡(luò)擺脫固定PC和有線的束縛，超越空間的限制，無時無處都能享受IT的便利；這一趨勢將推動IT基礎(chǔ)設(shè)施新一輪的投資熱潮，帶動各種移動智能終端、寬帶無線網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新和應(yīng)用。云計算是指人類像使用自來水、電一樣使用各種IT計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)IT即插即用；這一趨勢將促使IT硬件、軟件和IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)格局重塑。服務(wù)化是指各種IT技術(shù)、產(chǎn)品以服務(wù)的形態(tài)提供給消費者，消費者再也不必為超出預(yù)算的IT投資所困，按需服務(wù)、按需付費、轉(zhuǎn)移付費成為新的IT購買方式；這一趨勢將促進商業(yè)模式的創(chuàng)新。
（二）新平臺、新格局
IT變革意味著產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)斷層，技術(shù)、產(chǎn)品和市場的既有軌道發(fā)生變化；表現(xiàn)為舊平臺的壟斷格局將被打破，新平臺將逐步成形，產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生重塑。下圖是過去36年計算平臺的變化趨勢，很明顯，自從以Windows為核心的PC平臺誕生后，計算平臺的王冠便一直戴在PC上，也就造就了Wintel長期壟斷的格局，NexT、TRS-80等一批計算平臺被送進墳?zāi)梗O果的Mac平臺在夾縫中生存。2007年誕生的iPhone重新定義了智能手機，也同時帶來移動互聯(lián)網(wǎng)新時代，以iPhone、Android和iPad為代表的新平臺茁壯成長，不斷侵蝕舊平臺的根基。Mercury Research的報告顯示，2012年第三季度全球PC芯片出貨量下跌約9%，是自2001年第一季度以來PC芯片市場表現(xiàn)第二差的季度。IHS iSuppli的最新預(yù)測顯示，2012年全球PC銷量將再縮水1.2%，從2011年的3.528億臺下降到今年的3.487億臺。這將是11年來全球PC銷量的首次下滑。全球PC過去幾十年平均兩位數(shù)的增速已成為歷史。芯片領(lǐng)導(dǎo)者英特爾的日子也變得不再好過。英特爾第三季度實現(xiàn)凈利潤29.7億美元，比2011年同期的34.7億美元減少了14.4%。AMD更慘，第三季度營收大幅下滑25%，凈虧損為1.57美元，只能以全球裁員15%來度日。與之景象相反的是，芯片新霸主高通第三季度營收高達46.3億美元，同比增長28%；凈利潤達到12.1億美元，同比增長17%。2012年11月8日，高通市值達到1060億美元，超過英特爾的1050億美元。成功轉(zhuǎn)型者英偉達（Nvidia）也有不俗表現(xiàn)，第三季度收入同比增長13%，達到12億美元；目前Nvidia 30%的收入來自非PC芯片，遠高于3年前的3%。
如果把過去36年計算平臺的趨勢圖看作一頂帽子，在帽子的頂部平臺強勢壟斷的格局下，其他平臺的生存空間極小，這也就是Mac艱難度日、Linux無所作為的深層次原因。在帽子兩側(cè)層層疊疊的邊沿，市場格局逐步確立的過程，還是有不少機會的。
平臺正在悄悄地變化。人類很難感受到持續(xù)性的變化，只有劇烈震動時才能有真切感受。盡管IT技術(shù)的變化日新月異，但IT市場的變化卻十分緩和，從圖上看也是一個持續(xù)變化的過程，但這種變化所反映的趨勢確實非常明顯的。核心終端的變遷、流量的此消彼長、應(yīng)用數(shù)量的大幅增長和百億次的下降、用戶行為的變化，都在預(yù)示著已經(jīng)開始的產(chǎn)業(yè)變革。
（三）新平臺時間窗口彌足珍貴
移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的時間窗口非常短暫，遠不像PC平臺市場格局確立過程的十幾年時間。更龐大的用戶數(shù)量、芯片制造工藝的撞墻因素、硬件的成熟度、市場的激烈競爭、終端價格的垂直下降等因素導(dǎo)致新平臺格局將很快確立。多家機構(gòu)的分析和預(yù)測顯示，2007年還占據(jù)智能手機出貨量半壁江山的塞班（Symbian），將在2015年無影無蹤，安卓仍將保持優(yōu)勢地位，iOS也將保持每年上億部的市場空間，對Windows Phone等平臺看法的分歧較大，但毫無疑問其他平臺每年也將有幾千萬部的出貨量。
平臺是未來產(chǎn)業(yè)的制高點，掌控平臺，便掌握了未來，所以各企業(yè)使出渾身解數(shù)，在非常有限的時間窗口爭奪第一的位置。無論是新技術(shù)的應(yīng)用速度（Lumia920的無線充電）、新產(chǎn)品的推出速度（iPad4在iPad3推出后7個月便上市）、舊產(chǎn)品的降價幅度（Lumia900降價38.5%）、甚至新產(chǎn)品的降價速度（Nexus 4直接以299美元上市，相對于前三代的600美元定價幾乎是半價促銷；Nexus One上市價格為530美元、Nexus Prime為799美元、Nexus3則高達514.80英鎊）。
四、生態(tài)系統(tǒng)成為平臺競爭的核心 終端數(shù)量是建立可持續(xù)生態(tài)的必要條件
（一）經(jīng)濟價值總量決定平臺的生死存亡
IT的競爭已從單一技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的競爭演化為集合產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)系統(tǒng)的競爭。平臺終端數(shù)量的多少、用戶的多寡、應(yīng)用數(shù)量和開發(fā)者的多少決定一個平臺生死前途，圍繞一個平臺所建立起來的生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)濟價值則是一個平臺活力、市場競爭力的直接反映。
iPhone生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)濟價值已超過2500億美元。蘋果為開發(fā)iOS投入超過10億美元，因為蘋果不許可其他企業(yè)使用iOS，所以iOS并不能給他帶來直接收益。iPhone為蘋果帶來1500億美元的直接收益，同時也給三星、高通、東芝、意法、LG、鴻海集團等通信處理器、應(yīng)用處理器、存儲、芯片、顯示器件供應(yīng)商、代工企業(yè)等帶來500多億美元的收入。市場研究公司Gartner稱，2011年蘋果采購了價值173億美元的芯片，是全球最大的芯片采購商。全球有兩百多萬開發(fā)者為iOS開發(fā)了70萬個應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序為開發(fā)者帶來65億美元的收入，但開發(fā)者為這些程序的開發(fā)投入也高達200億美元，考慮到這些程序會給開發(fā)者帶來持續(xù)的收入，未來幾年時間，開發(fā)者的收益肯定會大于其支出，但并不是每一個應(yīng)用都如此。全球共有250多家運營商對iPhone進行合約銷售，估計僅采購iPhone的資本支出便超過去千億美元，尚難以平衡iPhone合約用戶當(dāng)年為這些運營商帶來的700億美元收入，如果再加上因iPhone導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)投資增加的份額，這個缺口會更大，所以運營商對iPhone既愛又恨。全球2.5億iPhone用戶直接支出硬件購買費用超過1500億美元，還要每年支出700億美元以上的網(wǎng)絡(luò)使用費、已累計達70億美元的軟件使用費。既然用戶已經(jīng)購買了高達70億美元的軟件，估計很多用戶的下一個智能手機仍將選擇iPhone，因為幾十、上百美元的軟件沉沒成本難以割舍，用戶學(xué)習(xí)這些軟件也投入了時間和精力，跟這些軟件緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)更是把用戶進行套牢。
（二）終端數(shù)量是推動平臺運轉(zhuǎn)起來的決定性因素
分析發(fā)現(xiàn)，能使平臺持續(xù)運行起來的關(guān)鍵是終端數(shù)量必須達到一個最小值，只有達到這個值后，用戶的市場消費才有可能滿足開發(fā)者最小胃口，開發(fā)者也才愿意為之開發(fā)應(yīng)用，應(yīng)用數(shù)量豐富之后，才有更多消費者購買終端，從而使這個生態(tài)系統(tǒng)具有造血機制，并持續(xù)運轉(zhuǎn)起來。無論是Meego的始亂終棄、Bada、Plam OS的半途而廢，還是Tizen東搖西擺，一個重要的事實是，這些平臺的終端數(shù)量最多也就是兩三千萬，尚不敵Galaxy S III半年銷量，更不及iPhone一個季度的銷量。這也是微軟不顧諾基亞的死活，在Windows Phone 8還沒影的時候，力推Windows Phone（7/7.5版本）的原因，隨之而來的終端數(shù)量迅速超過千萬，吸引開發(fā)者為Windows Phone（7/7.5版本）（兼容Windows Phone 8）開發(fā)十多萬個應(yīng)用，試圖打破先有雞還是先有蛋的怪圈，同時不幸的還有千萬Windows Phone（7/7.5版本）用戶。谷歌在2012年首先推出199美元起步的Nexus 7也是這個道理，低價產(chǎn)品才能更好的搶占擴充市場。
Plam OS的兩次失敗都是由終端數(shù)量不足造成。從技術(shù)理念上講，Plam OS領(lǐng)先于安卓和iOS，所以剛上市時獲得各方好評、資本市場的青睞，但中途被Verizon涮了之后，終端市場難以打開局面，圍繞Plam OS的生態(tài)始終沒有建立起來。Plam最初計劃通過Verizon發(fā)行基于Plam OS的Plam Pre智能手機，被拒絕之后，Palm被迫轉(zhuǎn)投美國排名第三、運營CDMA網(wǎng)絡(luò)的Sprint。2010年，Verizon（同樣是CDMA網(wǎng)絡(luò)）改變計劃，決定發(fā)售基于Plam OS的Pre Plus，并訂購了數(shù)百萬臺，但后來又決定不再發(fā)售，轉(zhuǎn)而支持摩托羅拉基于安卓的Droid。數(shù)百萬臺Pre Plus瞬間成為孤兒，失去運營商的鼎力支持，再加上數(shù)億美元損失，Plam元氣大傷，處于襁褓階段的Plam OS搖搖欲墜。之后Plam被惠普（HP）并購，雄心壯志的惠普遭遇類似的困境。2011年7月，HP TouchPad以499.99美元的價格發(fā)售，與iPad2不相上下，而iPad1的市場保有量當(dāng)時已接近2000萬臺，并借助iPhone的幾十萬個應(yīng)用和幾萬個針對iPad的特色應(yīng)用。終端價格高企、應(yīng)用欠缺，生態(tài)始終建不起來，惠普不得不放棄這只燙手的山藥。
與Plam OS命運相反的是安卓。2009年，Verizon Wireless和T-Mobile USA宣布合約銷售安卓智能手機。安卓在iPhone累計銷售才2000萬、生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建初期這一關(guān)鍵時間窗口，迅速跟進，依靠合約機快速上量，從而吸引開發(fā)者為安卓開發(fā)各種應(yīng)用，并以開源、開放軟硬件體系等商業(yè)模式創(chuàng)新迅速走上康莊大道。
五、任何一個IT時代都是從硬件開始 快速降價是市場擴張的不二法門
回顧IT歷史可以發(fā)現(xiàn)，每輪IT產(chǎn)業(yè)革命都是從終端開始，因為終端是各種應(yīng)用的承載體。大型機時代的主機、PC機時代的PC、移動電話時代的手機，無不如此，毫無疑問，移動互聯(lián)網(wǎng)時代也將從各種移動智能終端開始。
移動互聯(lián)網(wǎng)同樣遵循PC互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡：大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（3G、4G）、軟件和服務(wù)（智能手機OS、視頻通信）、內(nèi)容/聚合（應(yīng)用軟件商店、LBS、電子書）、零售/商務(wù)（電子商務(wù)、企業(yè)移動應(yīng)用）。
產(chǎn)品價格一向是提高普及率的攔路虎，產(chǎn)品價格的持續(xù)快速下降有利于產(chǎn)品的快速滲透。iOS作為市場先行者在2010年前競爭優(yōu)勢非常明顯，但在2010年后迅速被安卓趕超。數(shù)據(jù)顯示，從2010年6月到2012年9月，iOS終端數(shù)量從1億臺增加到4.35億臺，而安卓卻從0.25億臺增加到5億臺。安卓的應(yīng)用數(shù)量也不斷縮小與iOS的差距，2012年10月底安卓已經(jīng)與iOS并駕齊驅(qū)都達到70萬個。
終端價格的持續(xù)下降是安卓平臺制勝的法寶。2009年夏季上市的HTC Hero（G3）上市價高達4500元，一年后幾乎腰斬只要2400元；2010年春季上市的HTC Legend（G6）上市價高達4380元，一年后跌至2300元左右；2011年的千元智能機更是把安卓推向普通消費用戶。
六、IT產(chǎn)品快速消費化 多平臺、多花樣
IT產(chǎn)品正在成為一種快速消費品，尤其是以智能手機為最。① 產(chǎn)品生命周期短，用戶平均更新周期為2年；②市場渠道多而廣泛，超市、家電賣場、手機專賣店、運營商、廠商專賣店等等；③演示、促銷等品牌推廣活動頻繁，電視、互聯(lián)網(wǎng)上的手機廣告比比皆是；④感性消費，購買決策簡單、迅速、沖動、感性；⑤品牌忠誠度不高，例如：某消費者可能去年用諾基亞，今年用三星，明年計劃用iPhone。
面對智能手機的快速消費品化，智能手機企業(yè)也在不斷用新品來探測用戶的需求，三星開發(fā)出手機和平板的跨界產(chǎn)品iNote大受市場歡迎，上市后獲得700萬銷量的不俗業(yè)績。
七、“數(shù)據(jù)石油”大戰(zhàn)爭奪
（一）產(chǎn)業(yè)未來的競爭的核心是“數(shù)據(jù)石油”
世界經(jīng)濟論壇（WCF）發(fā)布的 Big Data, Big Impact: New Possibilities for International Development 認(rèn)為，數(shù)據(jù)為新財富，價值堪比石油；商業(yè)版圖由此被重新劃定，通曉如何利用這些數(shù)據(jù)的企業(yè)將成為最強者。
谷歌把公有數(shù)據(jù)私有化，年收益超過300億美元。谷歌把全球公開在互聯(lián)網(wǎng)各個角落的數(shù)千PB信息存儲在它分布在全球36個數(shù)據(jù)中心的200多萬臺服務(wù)器內(nèi)，對每個網(wǎng)頁按照其在互聯(lián)網(wǎng)的鏈接情況進行評分，然后根據(jù)用戶關(guān)鍵詞檢索的需求，把把對用戶最具價值的網(wǎng)頁排在搜索引擎的前列，同時把與該關(guān)鍵字相關(guān)的商戶廣告信心呈現(xiàn)在前列，用戶點擊廣告，商戶賬戶的錢便自動劃轉(zhuǎn)到谷歌的賬戶。從下表可以發(fā)現(xiàn)，無論是汽車、保險，還是辦公用品、花籃，每次用戶點擊廣告均能給谷歌帶來不菲的收益，少則1美元，多則高達三十多美元。2009~2011年，谷歌的廣告收入在其總收入的比重均在96%以上。
總而言之，谷歌通過“爬蟲”把“公海（公開數(shù)據(jù)）”上的“原油”扒入自己的“油庫（數(shù)據(jù)中心）”，然后“精煉”之（依數(shù)據(jù)重要性排序），最后向廣告客戶出售不同種類的“成品油（關(guān)鍵詞）”。
臉譜（Facebook）把個人私有數(shù)據(jù)公開化，年收益超過40億美元。臉譜通過建立映射現(xiàn)實社會的社交網(wǎng)絡(luò)，建立起覆蓋100多個國家的近10億用戶。臉譜為每位用戶免費提供虛擬社會空間的網(wǎng)絡(luò)支持和服務(wù)，用戶的注冊信息、日常網(wǎng)絡(luò)行為的大量數(shù)據(jù)存放在其擁有十多萬臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)中心（2010年其數(shù)據(jù)中心運行至少60000臺服務(wù)器，遠遠高于2008年的10000和2009年的30000，估計2011年超過100000臺）。臉譜把每個人諸如性別、年齡、生日、職業(yè)等私有信息作為關(guān)鍵詞向廣告客戶出售，從而獲取巨額收益。2012年臉譜成功首次公開募股（IPO），融資160億美元，當(dāng)時市值千億美元。
臉譜把看似沒有多少價值的個人數(shù)據(jù)，通過社交網(wǎng)絡(luò)將一個個孤立的石油點（個人數(shù)據(jù)）聚集起來，匯聚到自己的油庫（數(shù)據(jù)中心），然后精煉之（根據(jù)個人特征進行聚類），最后向廣告客戶開放其數(shù)據(jù)庫，向其出售不同種類的成品油（個人特征關(guān)鍵詞）。
（二）云存儲“五虎上將”成形：Dropbox、SkyDrive、iCloud 、Cloud Drive、Google Drive
目前，無論是Dropbox、Box、谷歌的Google Drive、微軟的SkyDrive，還是國內(nèi)的金山快盤、360云盤等免費或增值收費的云存儲也是基于類似的思路，為用戶提供一定甚至是不限定空間的云存儲，然后深入挖掘用戶的數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶的行為特征，向廣告商收取廣告費。
八、展望
2012年底，全球移動智能終端（iOS和安卓）的滲透率將超過15%，正處于爆發(fā)式增長的臨界點（20%），2013年可能會迎來爆發(fā)式增長。
過去5年，移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率每年提高3個百分點，預(yù)計未來幾年每年將提高5~8個百分點。從美國各類終端在不同階段的滲透率的發(fā)展規(guī)律來看，滲透率為10%~40%的成熟發(fā)展階段是0~10%的初始階段的2倍以上（電話<初始階段每年提高0.25個百分點，成熟發(fā)展階段每年提高0.77個百分點>，計算機<1.25,2.14>，手機<0.91,5>）。所以智能手機在10%~40%的成熟發(fā)展階段每年提高5~8個百分點非常值得期待。中國處以全球智能手機的平均發(fā)展水平，2012年滲透率提高10多個百分點。
2013年全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶超過16億，未來5年全球移動寬帶用戶增加到50億。全球手機用戶最初達到10億用戶耗時20年，但從10億到50億僅用10年時間。而智能手機僅用5年便達到10億，預(yù)計未來5年將突破50億。愛立信認(rèn)為，到2017年，移動寬帶用戶會從現(xiàn)在的10億增長到50億的規(guī)模。2013年，安卓用戶將突破10億大關(guān)（谷歌施密特），也許到2015年iPhone 的累積銷量才能突破10億（IHS iSuppli），但毫無疑問，iOS和安卓將共同引領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流。
2013年，智能手機、平板電腦將進入平臺期，硬件的競爭從技術(shù)創(chuàng)新進入品牌競爭和市場競爭。目前手機和平板電腦已從雙核向四核邁進，四核普及數(shù)據(jù)比PC還快；內(nèi)存從1GB升至2GB，直追PC；整體性能已趕超2~3年前的主流PC。屏幕從4.5吋向5.0吋看齊，正在逼近智能手機、平板電腦跨界的極限，智能手機屏幕尺寸正在遭遇如同臺式PC屏幕22吋、筆記本計算機屏幕15吋的天花板。28nm集成電路工藝進入批量市場，等待下一個工藝節(jié)點的成熟。PC硬件經(jīng)過幾十年的技術(shù)創(chuàng)新歷程（集成電路工藝、屏幕、硬盤等）被智能手機5年走完。硬件創(chuàng)新計入平臺期，等待躍入下一個平臺，產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向軟件、服務(wù)、市場和品牌。
一批成熟產(chǎn)品進入大眾市場，品牌產(chǎn)品將進入“白菜價格”時代。通常IT產(chǎn)品的第三代趨于成熟，2013年，蘋果第五代產(chǎn)品iPhone5開始放量進入市場銷售，谷歌的第四代產(chǎn)品Nexus 4以199美元重新定義旗艦級智能手機，Nexus 4、7、10都將有新一代產(chǎn)品面世，多規(guī)格的第三代Kindle Fire也將在2013年密集上市，蘋果的第四代iPad與低價iPad mini同時批量進入市場，并將迎來新一代產(chǎn)品。PC機的兼容機歷程和手機山寨滿天飛的過程在智能手機領(lǐng)域只有很短暫的一段時間，品牌移動智能終端將以兼容機、山寨機的價進入市場。
各軟件平臺廠商將進入精耕細(xì)作階段。2012年，無論是新增200多項新功能的iOS6，如蘋果地圖、Facebook集成、Passbook憑證功能、Siri中文支持、中國本土化定制（百度網(wǎng)頁搜索、新浪微博集成、視頻共享到優(yōu)酷網(wǎng)）等等，還是Android 4.1的黃油計劃（Project Butter）、增強通知欄、全新搜索，Android 4.2新添的鍵盤手勢輸入功能、Miracast無線視頻技術(shù)、快速設(shè)置功能、Photo Sphere全景球面拍照功能和照片濾鏡功能等，都能看出各巨頭在平臺上下的功夫。2013年平臺供應(yīng)商仍會保持小步快跑的方式持續(xù)完善平臺，提升技術(shù)能力、豐富產(chǎn)品功能、提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力、增加平臺的粘性。
生態(tài)系統(tǒng)的競爭從應(yīng)用向數(shù)字內(nèi)容擴展。iOS和安卓在短短幾年內(nèi)已形成70萬個應(yīng)用，開發(fā)者為每個平臺上投入也達200億美元之多，收益也接近80億美元，平臺供應(yīng)商、應(yīng)用開發(fā)商和用戶正在形成互動發(fā)展良性格局。
隨著移動智能終端用戶從早期技術(shù)愛好者向普通消費群體過渡、應(yīng)用的不斷深化，電子報刊、雜志和圖書、音視頻等數(shù)字內(nèi)容成為消費的重點，整個生態(tài)的競爭也從工具應(yīng)用向數(shù)字內(nèi)容擴展。圍繞數(shù)字內(nèi)容版權(quán)、消費者行為的“數(shù)據(jù)石油”爭奪將異常激烈。
作者簡介：陳新河，研究軟件產(chǎn)業(yè)十余載，對IT產(chǎn)業(yè)數(shù)字具有高度的敏感性，對產(chǎn)業(yè)的思考依賴于大腦中的產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)地圖、自身的體驗和對周圍用戶的觀察和交流。IT思想貢獻：互聯(lián)網(wǎng)是以人均GDP為基數(shù)的產(chǎn)業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)是以人口數(shù)為基數(shù)的產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)供職于工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報研究所。
