網(wǎng)購短信內(nèi)容商家稱失效，消費者一定要保留短信�！币荒暌欢鹊摹�3·15”已臨近，昨日佛山市消委會做客“民生直通車”欄目，就消費者關(guān)心的熱點投訴進(jìn)行回復(fù)，并承諾將配合“三打兩建”行動，構(gòu)建誠信佛山體系。
“我今年一月份剛訂購了團(tuán)購券，上月底去消費，哪知道商家說這個消費項目已經(jīng)取消，但是明明團(tuán)購券上還注明在使用期內(nèi)�！笔忻耜愋〗阕蛲对V道。
“這個情況，消費者一定要保留短信，屆時可以找各級消委會進(jìn)行投訴，如果商家欺詐行為成立，可向其索要加倍賠償。”市消委會秘書長但唐勇指出，在很多消費糾紛中，消費者一般都嫌麻煩，很少保留單據(jù)之類的，但是我們希望消費者保留單據(jù)，“首先這是維權(quán)的必要條件，另外讓商家培養(yǎng)開單據(jù)的習(xí)慣，也是為了凈化消費市場環(huán)境，所以希望消費者都保留單據(jù)�！�
但唐勇表示，今年“3·15”當(dāng)天，佛山市將啟動“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，創(chuàng)建適宜消費城市”行動，首先配合市“三打兩建”工作，在全市范圍內(nèi)開展“向消費者承諾誠信經(jīng)營”活動，廣泛發(fā)動企業(yè)參與向消費者承諾誠信經(jīng)營活動，并組織部分企業(yè)在“3·15”咨詢宣傳活動的現(xiàn)場進(jìn)行形象宣傳、公開向消費者做出承諾。
另外，當(dāng)天由專家咨詢委員會成員發(fā)布2011年商品比較試驗結(jié)果、發(fā)布消費提示；發(fā)布2011年典型案例，并請律師團(tuán)成員點評；“向消費者承諾誠信經(jīng)營”企業(yè)展示承諾的內(nèi)容、解決消費者投訴的途徑、接受社會監(jiān)督的措施等企業(yè)相關(guān)形象。
“當(dāng)天現(xiàn)場活動，企業(yè)在向消費者作承諾經(jīng)營的同時，只能是以服務(wù)消費者為目的開展企業(yè)的宣傳活動，不得出現(xiàn)產(chǎn)品展示、營銷或服務(wù)模式展示及其他方式的商業(yè)經(jīng)營行為�！钡朴轮赋�，為了凈化消費市場，一旦企業(yè)出現(xiàn)上述行為，消委會將責(zé)令停止該類行為，情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令該企業(yè)退場。
