隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，通過網(wǎng)上購物尋找物美價廉的商品，已經(jīng)成為老百姓消費的一個重要渠道。據(jù)統(tǒng)計，2011年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟總體規(guī)模超過7萬億元，同比增長46.4%。在這其中，個人消費者交易量為7800億元，占社會銷售總額的3%。而專家預(yù)測，今年我國網(wǎng)購的規(guī)�？赡軙_到3萬億，占社會銷售總額的比重也將達到8%~9%。
面對如此迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購物，如何更好地保護網(wǎng)上消費者的權(quán)益，也成為3.15重點討論話題。趨勢科技的專家認(rèn)為，保護消費者權(quán)益，不僅僅是注意到所買產(chǎn)品的優(yōu)劣真?zhèn)危�應(yīng)該關(guān)注整個網(wǎng)上購物的環(huán)節(jié)，這其中稍有不慎，就可能落入不法分子精心設(shè)計的陷阱，導(dǎo)致經(jīng)濟損失乃至個人隱私泄露等問題，這對于消費者的權(quán)益侵害更為巨大。此前曾有媒體報道，一些團購網(wǎng)站的市場活遭不法分子破壞而中斷，不僅導(dǎo)致了一些用戶直接的經(jīng)濟損失，更因為用戶數(shù)據(jù)庫被盜取，大量消費者個人數(shù)據(jù)遭到泄露�？梢韵胂�，這些消費者的隱私數(shù)據(jù)如果被別有用心的人利用，發(fā)動進諸如網(wǎng)絡(luò)釣魚等攻擊，他們的利益將再遭重創(chuàng)。
除了建議消費者網(wǎng)上購買商品盡量到誠信度高的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，趨勢科技安全專家特別強調(diào)，在高科技信息化時代，同樣要使用高科技手段來維護自身的權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)節(jié)的漏洞，主要包括三類風(fēng)險：
第一類風(fēng)險：用戶密碼、個人信息等消費者資料泄露；
第二類風(fēng)險：購物網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容被植入木馬或者惡意篡改；
第三類風(fēng)險：網(wǎng)站服務(wù)器被黑客植入腳本后門，整個系統(tǒng)完全被黑客控制。
