對(duì)話嘉賓：
華為公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部OSS營(yíng)銷運(yùn)作部部長(zhǎng) 林燕青
愛(ài)立信中國(guó)及東北亞區(qū)咨詢顧問(wèn) 王繼東
在經(jīng)歷了近一年智能管道的探討與驗(yàn)證后，三大運(yùn)營(yíng)商在2012年用于OSS方面的投資比例也將有所增加，將著重開展有針對(duì)性的改造與支撐工作。同時(shí)，根據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在大幅增加用于支持3G和4G無(wú)線服務(wù)的OSS系統(tǒng)投資。
通信行業(yè)OSS支出的增加表明該領(lǐng)域?qū)⒃谖磥?lái)幾年持續(xù)增長(zhǎng)，因此，通信設(shè)備廠商在OSS系統(tǒng)領(lǐng)域也著力拓展，本期對(duì)話OSS系統(tǒng)解決方案提供商華為和愛(ài)立信，共同探討運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型中面對(duì)的問(wèn)題以及OSS系統(tǒng)投資熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
端到端支撐網(wǎng)絡(luò)
哪些領(lǐng)域?qū)⒊蔀榻衲闛SS系統(tǒng)的投資熱點(diǎn)，其背景原因是什么？
林燕青：
今年OSS的投資熱點(diǎn)表現(xiàn)在，通過(guò)持續(xù)投資來(lái)提升CAPX和OPEX效率，同時(shí)加大提升用戶感知的投入。
隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐步擴(kuò)大，運(yùn)維工作成倍增加，多制式、多層網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維自動(dòng)化日益成為運(yùn)營(yíng)商的主要訴求�？缰剖�、跨域統(tǒng)一運(yùn)維，成為提升運(yùn)維效率的重要發(fā)展方向。
在MBB（移動(dòng)寬帶）時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商迫切需要從粗放式的管道運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變成以用戶體驗(yàn)為中心的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，提升管道盈利能力。精細(xì)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)是MBB可視化能力，MBB可視化可從網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、用戶和終端等多個(gè)維度進(jìn)行深入分析，幫助運(yùn)營(yíng)商精確營(yíng)銷，并提升用戶體驗(yàn)，最終提升持續(xù)盈利能力。
在為運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的過(guò)程中，您發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商OSS系統(tǒng)在哪些領(lǐng)域還存在問(wèn)題？應(yīng)如何加以應(yīng)對(duì)？
林燕青：
運(yùn)營(yíng)商OSS系統(tǒng)主要有兩個(gè)方面的問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題是，運(yùn)營(yíng)商隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需要面對(duì)運(yùn)維工作成倍增加，運(yùn)維效率需要進(jìn)一步提升，來(lái)有效應(yīng)對(duì)OPEX的增長(zhǎng)，以及運(yùn)維成本飆升的問(wèn)題。
通過(guò)提供集中式自配置、自維護(hù)和自優(yōu)化能力，可以自動(dòng)完成繁重的重復(fù)工作；提供統(tǒng)一運(yùn)維能力，可以極大提升運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本。
第二個(gè)問(wèn)題是，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大以及業(yè)務(wù)的多樣化，運(yùn)營(yíng)商需要準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。我們建議，通過(guò)提供端到端的可視化能力，包括無(wú)線接入可視、傳輸網(wǎng)絡(luò)可視、核心網(wǎng)可視以及MBB業(yè)務(wù)可視，讓運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)瓶頸等關(guān)鍵信息一目了然，保障網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)維。
王繼東：
客戶是運(yùn)營(yíng)商發(fā)展和盈利的基礎(chǔ)，客戶體驗(yàn)是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的差異化價(jià)值的關(guān)鍵，客戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)又涉及到網(wǎng)絡(luò)的端到端支撐。但目前對(duì)單個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)備或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維并不能解決客戶在具體業(yè)務(wù)使用中涉及的問(wèn)題。
