“質量是贏得用戶口碑，打開TD終端市場的必要條件�！痹谶@個共識的指導下，中國移動展開了2012年TD的規(guī)模發(fā)展計劃。
媲美競品260萬補貼壯大終端產(chǎn)業(yè)鏈
在中國移動2012年宣傳會上，中國移動副總裁沙躍家表示今年要投入更多的資源做3G的宣傳。TD終端作為產(chǎn)業(yè)鏈中最接近用戶的一個環(huán)節(jié)，更是發(fā)展的重點。據(jù)了解，今年以來TD終端產(chǎn)品款型和數(shù)量進一步豐富，上半年通過中移動測試的TD終端新增86款，比去年同期增長28.7%，在庫的TD手機累計已達450款，累計銷量超過50萬臺的TD手機共44款，其中過百萬臺13款。
TD終端不僅僅在推出時間與市場同步，在價格方面，讓利于消費者，在質量性能方面，TD終端也足以與其他制式產(chǎn)品相媲美，這也極大提升了TD終端的市場競爭力。加強對TD終端性能和質量的把控，是中國移動積極推動TD終端產(chǎn)業(yè)鏈不斷發(fā)展的核心舉措，并有效支撐了中國移動TD用戶發(fā)展及流量經(jīng)營戰(zhàn)略。
據(jù)中國移動終端公司透露，通過網(wǎng)絡、業(yè)務、終端的端到端協(xié)同，TD手機現(xiàn)網(wǎng)表現(xiàn)明顯提升，語音業(yè)務接通率從97.29%提升到99.02%。
中國移動將通過統(tǒng)一TD終端質量標準，統(tǒng)一測試內容，提升TD終端質量，改變TD終端質量差的形象。同時，為從源頭上保障TD終端產(chǎn)品的通信質量，加快產(chǎn)品上市進度，中國移動終端公司針對聯(lián)芯、展訊、Marvell、MTK等業(yè)界主流TD芯片廠商的解決方案開展質量優(yōu)化和提升，2012年上半年產(chǎn)品研發(fā)周期縮短近一個月，在保障產(chǎn)品質量的同時確保了產(chǎn)品上市進度。
據(jù)相關負責人介紹，隨著TD終端性能不斷優(yōu)化，質量不斷提升，用戶普遍反映，手中的TD手機如今確實擁有了更穩(wěn)定的系統(tǒng)、更長的待機時間和更好的通話質量。
而在今年上半年業(yè)績發(fā)布會后，中國移動還宣布將把TD手機的補貼金額提高至260億元。加大了對TD終端的補貼力度。
把握2億市場缺口開展全渠道建設
根據(jù)中國移動公布的最新運營數(shù)據(jù)顯示，中國移動用戶總數(shù)達6.83億戶，3G客戶總數(shù)為6707.9萬戶。假設每年有30%的用戶換機，那么中國移動換機市場每年將近2億戶。如此龐大的換機用戶要選擇什么樣的手機對中國移動來說挑戰(zhàn)非常大。因此，中國移動必須緊緊抓住這次換機潮，做大TD終端的規(guī)模。
目前，中國移動在TD終端上采取普及型全力沖量的策略。做大3.5寸、4寸屏終端的標準配置產(chǎn)品規(guī)模，主要力推800MHz+3.5寸的入門級智能機，4寸+1GHz以移動互聯(lián)網(wǎng)體驗為主打的智能機以及4寸以上+1G雙核以上的高性價比雙核產(chǎn)品，同時注重國際、國內品牌兩條普及智能產(chǎn)品線的迅速發(fā)展。
TD終端
在TD終端渠道運營上，中國移動堅持走“扁平化、精細化、集中化”建設和運營，推進自有渠道實現(xiàn)由服務向“銷售+服務”轉型，實現(xiàn)低成本、高效益運營。
自有渠道方面，終端合約計劃銷售的核心渠道，實現(xiàn)包括“六統(tǒng)一”全網(wǎng)營業(yè)廳連鎖化經(jīng)營，統(tǒng)一品牌形象、產(chǎn)品管理、信息系統(tǒng)、供應鏈管理、考核監(jiān)督、服務標準；實施營業(yè)人員量化績效薪酬，提高終端銷售積極性；開展業(yè)務培訓，提高營業(yè)人員銷售技能。
社會渠道方面，將加強全國大型連鎖渠道、區(qū)域終端賣場、優(yōu)質指定專營店等終端主力銷售渠道的合作與拓展；改善渠道的系統(tǒng)支撐能力，實現(xiàn)營業(yè)系統(tǒng)的全面接入，增強渠道終端銷售能力；加強酬金集中化、規(guī)范化管理，以酬金管理為杠桿提高渠道終端銷售積極性和能力；加強渠道集中運營分析監(jiān)控，建立分級分層的管理規(guī)范。
電子渠道方面，實現(xiàn)自有門戶網(wǎng)站終端合約計劃和裸機統(tǒng)一銷售，制定統(tǒng)一政策和營銷方案；進行中國移動淘寶旗艦店建設，實現(xiàn)統(tǒng)一的合約計劃和終端銷售；拓展優(yōu)質的他建他營渠道（如京東商城）進行終端和卡號銷售。
