長期以來，垃圾短信已經(jīng)嚴(yán)重侵害了人們的合法權(quán)益，破壞了和諧的電信消費(fèi)環(huán)境。記者日前從中國移動天津公司獲悉，為了更好地維護(hù)客戶合法權(quán)益，創(chuàng)造良好通信環(huán)境，中國移動采取多種治理舉措對垃圾短信展開全面整治行動。
首先，中國移動建立免費(fèi)10086999短信舉報渠道、配置專人專崗受理客戶舉報信息，對經(jīng)核實的被舉報號碼進(jìn)行限制發(fā)送等處理，并且開展自查自糾，對發(fā)送垃圾短信的端口采取關(guān)閉端口、終止合作等處理；其次，建立起一整套客戶信息安全保護(hù)機(jī)制，對所有存儲客戶信息的系統(tǒng)及客戶信息產(chǎn)生、傳輸、存儲、處理、消除等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范，對所有可能接觸客戶個人信息的內(nèi)部工作人員及合作伙伴等進(jìn)行了嚴(yán)格的行為規(guī)范，簽署保密協(xié)議，并深入細(xì)致地開展信息安全管理工作，以確保客戶個人信息的安全。
現(xiàn)行的法律法規(guī)對廣告類商業(yè)宣傳短信標(biāo)準(zhǔn)的界定尚不明確，客戶認(rèn)知不一，并且垃圾短信群發(fā)行業(yè)已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，這也給治理垃圾短信造成了一定的難度。中國移動將把整治垃圾短信作為一項長期工作，并且會不斷提高技術(shù)手段判斷垃圾短信的準(zhǔn)確率，確保垃圾短信處理準(zhǔn)確有效。同時，中國移動表示，也希望社會各界聯(lián)合起來共同抵制垃圾短信，營造和諧的社會消費(fèi)環(huán)境。
