昨天，海淀工商分局開通全市首個(gè)消費(fèi)者園地微信——“海淀工商消費(fèi)者園地”(微信號(hào)hdgsxf)，今后將隨時(shí)發(fā)布相關(guān)商品警示信息。
據(jù)介紹，該微信賬號(hào)今后將成為多形式、多方面、多用途的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的即時(shí)互動(dòng)交流平臺(tái)，可以使用語(yǔ)音、短信、圖片和視頻等形式，參與者包括了監(jiān)管部門、消協(xié)、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者。該微信平臺(tái)還將及時(shí)發(fā)布相關(guān)商品警示信息，發(fā)布消費(fèi)者易遭受侵害的問(wèn)題提示，消費(fèi)警示的時(shí)效性更強(qiáng)了。海淀工商分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者遇到問(wèn)題，可以通過(guò)微信提出，工商人員將及時(shí)進(jìn)行解答。
昨天，記者在關(guān)注了該微信賬號(hào)不久，就收到一條“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券實(shí)際消費(fèi)出事端”的消費(fèi)案例。消費(fèi)者在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了一家咖啡店的優(yōu)惠券，在使用時(shí)卻遭到對(duì)方拒絕，消協(xié)對(duì)此進(jìn)行了調(diào)解，案例后面還附上了相關(guān)法律知識(shí)。
