如果說2012年的寬帶普及提速工程為我國寬帶戰(zhàn)略探明了前路,那么2013年工業(yè)和信息化部主導(dǎo)的寬帶提速工程則為整個寬帶中國戰(zhàn)略制定了更加扎實和明確的演進路徑。
在2月26日舉行的“寬帶中國2013專項行動動員大會”上,《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者了解到,為推進寬帶提速進程,今年,工業(yè)和信息化部明確提出將實施六項具體計劃。工業(yè)和信息化部黨組書記、部長苗圩更在大會上提出,寬帶不惜“適度超前”,也不能因落后而影響后續(xù)的發(fā)展。
2月26日上午,工業(yè)和信息化部組織召開“寬帶中國2013專項行動動員部署電視電話會議”,分析把握新形勢新要求,全面總結(jié)2012年寬帶普及提速工程,并部署了“寬帶中國2013專項行動”各項工作任務(wù)。苗圩作動員部署講話,副部長尚冰主持會議。
國家發(fā)展和改革委員會、教育部、環(huán)境保護部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部委,三家基礎(chǔ)電信運營商及部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、通信設(shè)備制造企業(yè)、協(xié)會、聯(lián)盟代表等共100余人參加了北京主會場的會議。全國各省、地市行業(yè)管理部門,基礎(chǔ)電信運營商參加了各地分會場的電視電話會議。
寬帶水平明顯提升
苗圩指出,2012年,工業(yè)和信息化系統(tǒng)認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院的決策部署,在相關(guān)部委和地方政府的支持下,全行業(yè)齊心協(xié)力、攻堅克難,寬帶普及提速工程取得了階段性成果,目標(biāo)任務(wù)全面完成,全國寬帶發(fā)展水平明顯提升。FTTH覆蓋家庭一年新增超過4900萬,達到9400萬,覆蓋能力明顯增強;固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶新增2510萬,達到1.75億,新增19000個行政村通寬帶,普及范圍大幅拓展;使用4M及以上接入帶寬的用戶占比提高了23個百分點,超過63%,網(wǎng)速提升效果顯著;全國單位帶寬平均資費水平同比下降超過30%,寬帶性價比有效提升;新增WLAN接入點超過200萬個,累計達到524萬,熱點覆蓋進一步深化;與教育部、殘聯(lián)合作實現(xiàn)100所貧困中小學(xué)和100所特殊教育機構(gòu)通寬帶,寬帶惠及更多群體;高性能寬帶接入產(chǎn)品、交換核心芯片等研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化;中小企業(yè)寬帶應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)基地寬帶能力提升等方面取得積極進展。
與此同時,各地方省份均取得不錯成績。苗圩指出,寬帶普及提速工程實施以來,各省、各企業(yè)都成立了寬帶普及提速工程領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H,圍繞工程的核心目標(biāo),制定實施方案。
總體上看,各省的寬帶發(fā)展水平都有大幅度的提升。其中,上海、江蘇、浙江、山東、廣東、海南、河南、重慶、四川、西藏、寧夏等11個省份出臺了有實質(zhì)性的支持寬帶發(fā)展的具體政策和措施,其中包括地方強制性的建設(shè)標(biāo)準、開放公共場所支持寬帶建設(shè)、給予資金扶持、簡化有關(guān)審批手續(xù)等措施,為寬帶建設(shè)創(chuàng)建了良好的政策環(huán)境。
此外,福建、廣東、河北、甘肅、海南、上海、黑龍江、云南、江蘇、江西十個省份發(fā)展4M及以上的接入帶寬用戶占比超過70%。北京、內(nèi)蒙古、重慶、寧夏、湖北、廣西六個省、直轄市和自治區(qū)發(fā)展4M及以上接入帶寬用戶的比例2012年提升了40%。
三大經(jīng)驗
實施寬帶普及提速工程,是一項龐大的系統(tǒng)工程,工程啟動之初便確立了‘政府引導(dǎo)、企業(yè)擔(dān)綱、產(chǎn)業(yè)合作、社會支持’的整體推進思路。在苗圩看來,一年中,寬帶普及提速工程凝聚各方共識,部際合作、部省聯(lián)動的各種措施使得工程得以順利實施,有很多有益經(jīng)驗值得總結(jié)、推廣。
首先,企業(yè)擔(dān)當(dāng)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同是工程順利實施的根本前提。一年來,三家基礎(chǔ)運營企業(yè)在寬帶發(fā)展總體環(huán)境還不盡完善,面臨最后一公里入場難、光纖入戶改造難、農(nóng)村普及成本高、投資考核壓力大等諸多挑戰(zhàn)面前,紛紛勇?lián)?zé)任,積極響應(yīng),大力推進,制定具體的目標(biāo),加大投資的力度、加快網(wǎng)絡(luò)擴容改造、建立網(wǎng)絡(luò)建設(shè)市場營銷等各環(huán)節(jié)協(xié)作的機制,對4M以下的寬帶接入產(chǎn)品進行免費提速,部分地區(qū)還采用了4M免費升20M的方式,大幅度提高接入帶寬和性價比。
以艱苦奮斗的精神展現(xiàn)了行業(yè)的風(fēng)貌,以實際行動爭取社會更多的理解和支持。主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過優(yōu)化網(wǎng)站的設(shè)計、部署內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、增加網(wǎng)絡(luò)接入帶寬、擴容服務(wù)器、加快新技術(shù)應(yīng)用等方式不斷優(yōu)化網(wǎng)站的訪問能力。比如騰訊、優(yōu)酷、搜狐、網(wǎng)易、盛大、藍汛等公司均為提速工程大幅度增加投資,提升網(wǎng)站承載力,改善用戶體驗。
同時,華為、中興、武漢郵科院、上海貝爾、星網(wǎng)銳捷、邁普通信等企業(yè)在加快研發(fā)生產(chǎn)高性能的寬帶網(wǎng)關(guān)、路由器、傳輸產(chǎn)品等方面均取得進展,為網(wǎng)絡(luò)能力提升提供了有效保障。
其次,精心組織、規(guī)范督導(dǎo)是工程順利實施的有效保障。一年以來,部省建立了每周輿情監(jiān)測處理機制,實現(xiàn)了部省互動、政企聯(lián)動,及時發(fā)現(xiàn)解決用戶關(guān)心的熱點問題。通過交流、調(diào)研,促進各地相互學(xué)習(xí)和借鑒;通過科普宣傳,推動網(wǎng)絡(luò)知識的普及和增進各方對寬帶的理解;通過出臺《固定寬帶接入速率測試方法》和《用戶上網(wǎng)體驗速率測試方法》等標(biāo)準和規(guī)范,促進行業(yè)的規(guī)范發(fā)展;通過實時發(fā)布每月的進展情況,激勵各地比學(xué)趕幫。各地在加強組織保障、強化責(zé)任落實、動員各方力量、加強溝通協(xié)調(diào)、出臺標(biāo)準和政策等方面因地制宜,創(chuàng)造了良好的環(huán)境,有力的推動了工程的落地。
第三,各方支持、群策群力是工程順利實施的重要支撐。除了各地方政府的積極支持以外,相關(guān)的部委也都給予了諸多的幫助。工程啟動之初,國家發(fā)改委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等七個部門與工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于實施寬帶普及提速工程的意見》,共同支持指導(dǎo)工程的實施。
在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的支持下,光纖到戶建設(shè)的強制性標(biāo)準順利頒布,并將在今年4月1日在全國正式實施,該建設(shè)標(biāo)準規(guī)范的出臺為在全國推進新建住宅的光纖建設(shè)提供了強有力的政策支撐。
此外,在教育部、中國殘聯(lián)的緊密合作下,部分地區(qū)的貧困小學(xué)和特殊教育機構(gòu)寬帶環(huán)境得以改善,網(wǎng)絡(luò)惠及更多的群體。此外,社會各界的專家和媒體也從不同角度幫助促進了寬帶發(fā)展。
實施寬帶中國2013專項行動
成績來之不易,經(jīng)驗彌足珍貴,過去一年的探索和實踐使得通信業(yè)更清晰地認知當(dāng)前的寬帶發(fā)展環(huán)境,也增強了通信業(yè)推動寬帶發(fā)展的信心和決心。
苗圩指出,在肯定成績總結(jié)經(jīng)驗的同時,寬帶發(fā)展的困難與不足也清晰地擺在眼前。
一是寬帶建設(shè)環(huán)境仍然有待不斷的改善,基站選址難、小區(qū)和重點場所的進入難仍然是普遍存在的。二是高帶寬應(yīng)用及有效需求不足、光纖到戶實裝率低、WLAN布局不盡合理、利用率低,用戶發(fā)展速度有放緩的趨勢。三是寬帶的區(qū)域和城鄉(xiāng)之間發(fā)展不平衡,農(nóng)村普遍服務(wù)問題沒有得到根本的解決,還需要探索建立長效的機制。四是網(wǎng)速體驗和用戶期待還存在差距,流量激增與可持續(xù)投資、小區(qū)寬帶接入商服務(wù)質(zhì)量等問題日益凸顯,需要建立對整個寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展優(yōu)化的系統(tǒng)監(jiān)測手段。
對我國而言,推動寬帶發(fā)展是一項長期戰(zhàn)略性的任務(wù),普及提速依舊任重道遠。也正是因此,在2012年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合推進寬帶中國戰(zhàn)略的總體目標(biāo),工業(yè)和信息化部決定今年將實施“寬帶中國2013專項行動”,繼續(xù)推動寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)用發(fā)展,為寬帶中國戰(zhàn)略的實施打下良好的基礎(chǔ)。
苗圩指出,2013年是“十二五”規(guī)劃順利實施承上啟下的重要一年,也將是推動實施“寬帶中國戰(zhàn)略”的關(guān)鍵一年!皩拵е袊2013專項行動”,將深入貫徹國家建設(shè)下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面落實全國工業(yè)和信息化工作會議部署,加強部際合作,實施部省聯(lián)動,充分發(fā)揮政府引導(dǎo)作用和市場主體作用,激發(fā)各地各企業(yè)積極性,優(yōu)化寬帶發(fā)展環(huán)境,加快網(wǎng)絡(luò)升級演進,統(tǒng)籌有線無線發(fā)展,推動應(yīng)用普及深化,強化產(chǎn)業(yè)協(xié)同并進,改善用戶上網(wǎng)體驗,不斷增強寬帶支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵作用。
苗圩提出了“寬帶中國2013專項行動”的主要階段性目標(biāo):一是網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力持續(xù)增強,新增FTTH覆蓋家庭超過3500萬戶,新增3G基站18萬個,新增WLAN接入點130萬個。二是惠民普及規(guī)模不斷擴大,新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)用戶超過2500萬戶,新增3G用戶1億戶,新增18000個行政村通寬帶,實現(xiàn)5000所貧困農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)寬帶接入或改造提速。三是寬帶接入水平有效提升,使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶占比超過70%。四是城市寬帶發(fā)展初顯成效,推動一批寬帶城市,形成良好的寬帶發(fā)展政策環(huán)境,實現(xiàn)較高的信息基礎(chǔ)設(shè)施和寬帶應(yīng)用水平。
為了全面實現(xiàn)“寬帶中國2013專項行動”的目標(biāo)任務(wù),工業(yè)和信息化部將具體組織實施“城市寬帶提速計劃”、“農(nóng)村寬帶普及計劃”、“農(nóng)村校通寬帶計劃”、“應(yīng)用創(chuàng)新推廣計劃”、“寬帶體驗提升計劃”、“寬帶產(chǎn)品研發(fā)計劃”等六個行動計劃。
寬帶建設(shè)應(yīng)適度超前
苗圩強調(diào),實施“寬帶中國2013專項行動”是一項系統(tǒng)工程,是工業(yè)和信息化部落實十八大要求的具體舉措,全行業(yè)要進一步提高認識、增強信心和動力,探索新路徑,謀求新突破,實現(xiàn)新作為。
首先,政府部門要繼續(xù)發(fā)揮牽頭引導(dǎo)作用,努力營造政策環(huán)境。苗圩指出,今后寬帶工作應(yīng)延續(xù)和完善已經(jīng)建立的寬帶提速普及領(lǐng)導(dǎo)小組的主要架構(gòu)及各工作的機制,進一步增強責(zé)任感、使命感,加強組織領(lǐng)導(dǎo),強化部級合作和部省聯(lián)動。調(diào)動各方工作的積極性,形成工作的合力。各地通信主管部門要把實施行動計劃作為核心工作,抓緊制定本地的實施方案。建立責(zé)任到人、協(xié)調(diào)溝通、高效運作的組織保障機制,積極主動的向地方黨委匯報工作,加強與地方經(jīng)信委等兄弟部門的協(xié)調(diào)合作,共同爭取方方面面的支持。努力為專項行動的實施創(chuàng)造更好的環(huán)境。各地經(jīng)信委要在深化兩化融合的工作當(dāng)中、在組織實施有關(guān)工程中,與推動實施寬帶中國專項行動相結(jié)合,注意當(dāng)?shù)匦畔①Y源的開放、提高信息化的應(yīng)用水平。
苗圩強調(diào),我們應(yīng)敏銳感知和把握第三次工業(yè)革命帶來的機遇,要有機遇意識,但更要把基礎(chǔ)打牢。“寬帶發(fā)展寧可適度超前于需求,也不能因落后而影響后續(xù)的發(fā)展!
但當(dāng)前我國的寬帶并沒有做到適度超前,反而“實際落后”。在過去五年中,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進步很大,但與國際橫向比較依舊差距很大。根據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)評價,中國在全球?qū)拵琶?0位之后,且近五年來排名不升反降。苗圩透露,經(jīng)過研究決定對各地方寬帶水平制定排位制度,一方面是為了形成比學(xué)趕幫,找到差距;另一方面是為了引起各地黨委政府的對其寬帶發(fā)展的重視。
同時苗圩指出,圍繞寬帶中國專項行動的主要目標(biāo),各政府部門要重點做好大力貫徹落實光纖到戶兩項國家標(biāo)準、寬帶城市推進、建立寬帶網(wǎng)速監(jiān)測分析機制、加強市場監(jiān)管、完善日常工作機制等五方面工作。
其次,各類企業(yè)要繼續(xù)發(fā)揮市場主體作用,全力完成目標(biāo)任務(wù)。苗圩指出,基礎(chǔ)電信企業(yè),要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)擴容主力軍、兩化融合生力軍的作用。要勇?lián)鐣?zé)任,結(jié)合企業(yè)的實際,推動寬帶發(fā)展。要統(tǒng)籌發(fā)展有線和無線技術(shù),深化光纖寬帶和3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時,注重提升光纖寬帶的實裝率,注重WLAN的合理布局和利用率的提升;按照國家的統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌推進IPv6和TD-LTE的建設(shè);加快東部城市地區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的應(yīng)用,提升寬帶發(fā)展的水平;加強農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,擴大寬帶普及的規(guī)模,重視用戶訴求;不斷提升服務(wù)水平,規(guī)范光纖入戶、施工改造、業(yè)務(wù)宣傳,爭取用戶的理解和支持。
此外,苗圩也表示了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與設(shè)備制造企業(yè)在寬帶發(fā)展中的重要性。他指出,過去的一年中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)站優(yōu)化擴容、網(wǎng)速測試等方面積極參與了工程,希望今年繼續(xù)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)頭羊的作用,帶動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做好網(wǎng)站升級、IPv6改造、創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)、提升用戶體驗等工作。同時,苗圩希望作為寬帶創(chuàng)新主體的設(shè)備制造企業(yè)能夠不斷提升設(shè)備性能,加強節(jié)能、高效寬帶設(shè)備與標(biāo)準的研制,加快產(chǎn)品研發(fā),為網(wǎng)絡(luò)升級保駕護航。
全行業(yè)都要以轉(zhuǎn)型升級為主線,以滿足用戶需求為宗旨,提高寬帶應(yīng)用的深度和廣度。形成產(chǎn)學(xué)研用有效協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與業(yè)務(wù)應(yīng)用協(xié)同發(fā)展的良性循環(huán)。
第三,社會各界要繼續(xù)發(fā)揮推動監(jiān)督作用,助力實施專項行動。苗圩指出,希望相關(guān)的協(xié)會、聯(lián)盟積極地參與寬帶建設(shè)和發(fā)展,圍繞專項行動的目標(biāo)、計劃,積極地組織推廣應(yīng)用創(chuàng)新、開展政策、標(biāo)準、技術(shù)研究,加強產(chǎn)業(yè)合作協(xié)調(diào),成為政企合作的潤滑劑,當(dāng)好政府決策的智囊團,構(gòu)建服務(wù)業(yè)界的大品牌。也希望行業(yè)內(nèi)外的專家、媒體建言獻策,加強宣傳和輿論監(jiān)督,幫助通信業(yè)不斷的進步,增進各方對寬帶發(fā)展的認識、理解和支持。
十八大報告中明確指出了走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的道路,寬帶作為戰(zhàn)略性公共基礎(chǔ)設(shè)施,是推動兩化深度融合、四化同步發(fā)展的基礎(chǔ)。提升基礎(chǔ)信息水平的要求日益緊迫,通信業(yè)必須要堅定信心、趁勢前進、鼓足干勁,全力推進實施“寬帶中國2013專項行動”,只有讓寬帶之路越走越寬,才能在第三次工業(yè)革命中感知、把握機遇。
動員會議中,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)積極響應(yīng)“寬帶中國2013專項行動”,公布了各自的實施計劃和目標(biāo)。寬帶發(fā)展聯(lián)盟代表產(chǎn)業(yè)鏈各類企業(yè)、有關(guān)協(xié)會及科研單位等表示將精誠合作、齊頭并進,大力支持專項行動。會議透露,由國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部聯(lián)合多部委編制的“寬帶中國戰(zhàn)略”正在上報過程中。會后工業(yè)和信息化部將與有關(guān)部門盡快聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于實施寬帶中國2013專項行動的意見》。
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運營商規(guī)劃
中國電信——4M以上比例超75%企業(yè)成本壓力大
中國電信董事長王曉初介紹,2012年中國電信光纖到戶的覆蓋數(shù)增長3300萬戶;全年凈增固定寬帶用戶數(shù)1570萬;4M以上比例達到70%以上。尤其是東部城市,寬帶提速效果更為突出,以上海為例,10M以上用戶占比超過70%。
王曉初總結(jié)認為,普及提速的成果主要得益于中國電信采取的加大投資擴容、創(chuàng)新建設(shè)模式、提升服務(wù)水平、填充寬帶應(yīng)用四項重要措施。
為落實“寬帶中國2013專項行動”的總體目標(biāo),2013年中國電信將新增固定寬帶用戶1500萬戶、新增FTTH覆蓋家庭新增2500萬戶。同時提升用戶速度速率,使4M及以上寬帶接入用戶比例超過75%。王曉初介紹,為此,中國電信將在2012年的基礎(chǔ)上采取三項行動:
首先,繼續(xù)加大投資規(guī)模,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。城市地區(qū)以FTTH為主,建設(shè)城市光網(wǎng);農(nóng)村地區(qū)采取有線無線相結(jié)合,提升農(nóng)村寬帶普及率。同時,快速實施學(xué)校寬帶通計劃。
第二,改進客戶服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,提升寬帶服務(wù)能力和水平。繼續(xù)填充、豐富寬帶應(yīng)用。
第三,加快技術(shù)創(chuàng)新,建設(shè)下一代互聯(lián)網(wǎng),規(guī)模商用示范工程,推進IPV6的引入步伐。
值得一提的是,王曉初格外強調(diào)了寬帶發(fā)展中的困難。他表示,2012年中國電信投資接近400億元用于寬帶建設(shè),但城市地區(qū),巨額投資難以產(chǎn)生新的收入;房地產(chǎn)、物業(yè)對運營商進駐小區(qū)、商業(yè)樓宇收入高額的入場費、寬帶收入提成費的現(xiàn)象仍時有發(fā)生。而在農(nóng)村地區(qū),運營商新建寬帶網(wǎng)絡(luò)虧損,企業(yè)投資及成本壓力加大。“希望政府部門對這些惠民生的項目給予扶持!蓖鯐猿醣硎尽
中國移動——新增TD-LTE基站20萬個基站選址陷兩難
2012年中國移動全面完成了寬帶普及提速的各項要求。中國移動總裁李躍介紹,TD-SCDMA基站累積總數(shù)達到28.3萬個,網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有縣級以上城市;WLAN接入點達到395萬個,無線接入能力顯著提升;TD-LTE基站2.2萬個,覆蓋杭州、深圳、廣州等15個城市。
同時,中國移動以鐵通為主體發(fā)展固定寬帶業(yè)務(wù),寬帶客戶達到1045萬、FTTH覆蓋315萬戶,完成率達175%。其中,4M及以上寬帶用戶達到391萬,完成了年計劃186%。
李躍表示,2013年中國移動將落實四項措施:
一是進一步推進四網(wǎng)協(xié)同,提升3G城區(qū)覆蓋有效率。優(yōu)化TD-SCDMA基站,夯實TD-SCDMA向TD-LTE升級的基礎(chǔ)。計劃新建20萬個TD-LTE基站,將TD-LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋拓展到全國所有地市以上城市。同時加大WLAN建設(shè),提升質(zhì)量,推廣WLAN自動認證,提升移動互聯(lián)網(wǎng)體驗。
二是推進城域網(wǎng)建設(shè),滿足3G4G傳輸需求和集團客戶的接入需求。以鐵通為主體,切實提高寬帶品質(zhì)和客戶感知,全面提升4M以上接入用戶的比例。繼續(xù)開展行政村通寬帶和貧困中小學(xué)寬帶接入提速的工作。
三是加快內(nèi)容和應(yīng)用能力建設(shè),推動技術(shù)創(chuàng)新,提高運營水平。2013年將繼續(xù)加大IDC,加快大型綠色倉儲式和集中式IDC建設(shè);推進無線城市,完善一站式城市管理和生活信息服務(wù)平臺;提高12582農(nóng)村信息服務(wù)的能力,加強城鄉(xiāng)互動。
四是堅持客戶為根,服務(wù)為本。解決客戶滿意度低的短板問題,提升客戶體驗,嚴格規(guī)范服務(wù)標(biāo)準,改善投訴處理,解決熱點難點問題。
此外,李躍也提出了中移動目前工作的難點:基站選址陷兩難,一方面用戶為更好的通信體驗要求增強基站覆蓋,另一方面又有客戶為環(huán)保考慮要求基站搬遷!皩拵е袊莻難得的契機,既要保護對環(huán)境的需求,也要發(fā)展城市現(xiàn)代化!崩钴S表示。
中國聯(lián)通——三個明顯提升三項具體工作
中國聯(lián)通董事長常小兵表示,2012年中國聯(lián)通寬帶普及提速實現(xiàn)了“三個明顯提升”:
首先是寬帶網(wǎng)能力明顯提升。FTTH覆蓋家庭凈增1522萬戶,超額完成任務(wù);寬帶端口超過1億個。城市地區(qū)20M以上端口占比超過53%,農(nóng)村地區(qū)4M以上寬帶端口65%。
其次是寬帶服務(wù)能力提升。北方10省實現(xiàn)了“三限時”服務(wù)保障體系,寬帶服務(wù)達標(biāo)率達到95%,比2011年提升了5%。不過,常小兵指出,服務(wù)質(zhì)量與消費者預(yù)期仍有差距,需進一步提升。
第三是普及服務(wù)發(fā)展能力明顯提升。2012年中國聯(lián)通新增822萬戶寬帶用戶,4M以上用戶占比達到62%;3G手機用戶戶均流量繼續(xù)快速增長。
總結(jié)成果、經(jīng)驗的同時,常小兵提出2013年中國聯(lián)通將重點做好三項工作:
一、持續(xù)增強寬帶網(wǎng)絡(luò)能力。以FTTH為重點,加大光纖改造力度。北方基本實現(xiàn)光纖覆蓋,同時農(nóng)村寬帶覆蓋加大,以兩項強制標(biāo)準為契機,解決光纖入場難、入戶難的問題。
2013年中國聯(lián)通將實現(xiàn)FTTH覆蓋家庭新增1000萬以上,新增寬帶用戶新增超過900萬,實現(xiàn)4M用戶比例超過70%;繼續(xù)提升移動通信網(wǎng)尤其是3G能力,全面推進21M無線網(wǎng)的覆蓋。
二、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。著力優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,以測速為抓手,解決影響用戶體驗的焦點問題,解決影響移動互聯(lián)網(wǎng)感知的問題,加大電子商務(wù)推廣力度,繼續(xù)推進“三限時服務(wù)”承諾。
三、營造和諧寬帶發(fā)展環(huán)境。認真做好網(wǎng)間互聯(lián)互通,共同維護寬帶市場秩序。
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2012年成績單
FTTH覆蓋新增4900萬,達到9400萬;固定寬帶用戶新增2510萬,達到1.75億;新增19000個行政村通寬帶;4M及以上用戶占比超過63%;單位帶寬資費下降超過30%;新增WLAN接入點超過200萬個。
2013年目標(biāo)
新增FTTH覆蓋超過3500萬戶,新增寬帶用戶2500萬戶;新增3G基站18萬個,新增3G用戶1億戶;新增WLAN接入點130萬個;新增18000個行政村通寬帶;4M及以上寬帶用戶占比超過70%。