4月20日消息，今晨雅安發(fā)生地震后，雅安地區(qū)部分通信受阻，經(jīng)向中國移動了解，截至20日中午14：55，雅安地區(qū)受地震影響有139個基站中斷，目前，中國移動已在雅安地區(qū)對所有移動用戶實施免停機服務(wù)，并向蘆山、寶興、天全三縣的四川移動用戶免通話費。
大部分地區(qū)已恢復(fù)通信
據(jù)悉，在成都地區(qū)，地震后話務(wù)量短時間暴漲，中國移動四川公司采取緊急應(yīng)對措施，目前成都地區(qū)話務(wù)擁塞情況已經(jīng)緩解，中國移動四川公司在機場、交通樞紐、搶險指揮部門等緊急部署10輛應(yīng)急通信車，保障救災(zāi)順利實施。全省除雅安部分地區(qū)外，移動通信正常。
通信搶險隊伍兵分四路于上午11:30左右已到達(dá)蘆山、榮涇、天全、寶興等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行恢復(fù)通信工作。
另外，中國移動四川公司已派出200人左右搶險隊伍，首批投入應(yīng)急通信車和40部應(yīng)急搶修車輛，抽調(diào)衛(wèi)星電話20部、光纜100公里、油機128臺、應(yīng)急通信車等應(yīng)急通信物資，及帳篷、飲用水等生活救災(zāi)物資，準(zhǔn)備運往震區(qū)。
目前，中國移動已在雅安地區(qū)對所有移動用戶實施免停機服務(wù)。
暫停雅安所有用戶停機
中國移動四川公司同時公布了救災(zāi)期間的舉措：一是欠費緩?fù)C服務(wù)：4月20日8:30已對雅安地區(qū)所有90萬移動用戶暫緩?fù)C，對已停機的客戶重新開機；
二是發(fā)布災(zāi)情信息：協(xié)助政府救援部門，截止4月20日12:00，已對震中周邊地區(qū)群眾發(fā)送應(yīng)急提醒信息128萬余條，涵蓋雅安、甘孜、自貢、樂山等地用戶。
三是設(shè)立應(yīng)急服務(wù)點：在移動營業(yè)廳、受災(zāi)群眾聚集地等提供現(xiàn)場服務(wù)，主要服務(wù)內(nèi)容有免費電話報平安、免費充電、免費補卡及免費提供礦泉水等，
四是提供愛心充值卡：緊急組織愛心充值卡支援災(zāi)區(qū)群眾和救援單位。
五是開通愛心服務(wù)直通熱線：開通“10086”抗災(zāi)救災(zāi)愛心直通熱線，為公眾提供災(zāi)情信息查詢、代報平安、收集救援信息等服務(wù)；已安排100個愛心服務(wù)臺席。
三個縣的用戶目前免費使用
另外，中國移動四川公司宣布，4月20日期，蘆山、寶興、天全三縣的四川移動用戶的通話費通信費用減免：為政府、軍隊、武警、醫(yī)護人員等搶險救災(zāi)人員減免救災(zāi)通信費用；。
同時，中國移動四川公司提供定位及救援協(xié)助，收集災(zāi)害發(fā)生時處于危險位置的客戶信息，及時反饋政府部門或救援單位，并積極配合政府抗災(zāi)救災(zāi)機構(gòu)災(zāi)情統(tǒng)計。
另外，中國移動將對抗災(zāi)救災(zāi)過程中承擔(dān)重要任務(wù)的通信需求，給予重點服務(wù)保障；針對雅安等受災(zāi)地區(qū)的用戶提供10086熱線優(yōu)先接入；中國移動還將積極協(xié)助做好受災(zāi)地區(qū)的物資保障，包括充電器、手機終端、帳篷等。(康釗)
