2012年，杭州“最美司機”吳斌的感人事跡傳遍了整個中國。至今，吳斌生命最后一分鐘的視頻還在網絡上流傳，感動著許許多多的人。這驚心動魄的最后一分鐘是通過浙江聯(lián)通車載視頻系統(tǒng)記錄下來的。
日前，記者在位于杭州體育場路的“杭州聯(lián)通智慧城市應用展示中心”體驗到了這個可以完成實時視頻監(jiān)控、實時錄像、移動偵測以及告警聯(lián)動等功能的車輛智能監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)場同時展示的還有各類基于聯(lián)通WCDMA網絡的典型行業(yè)應用，例如面向智慧城市的智慧警務、智慧城管、智慧稅務，面向企業(yè)的智慧物流、智慧采編、銷售管家，以及面向生活的智能家居、智能汽車等。
杭州聯(lián)通總經理張海波對記者說：“目前推動行業(yè)應用既是通信企業(yè)在新時期促進社會轉型、推進整個國民經濟轉變方式調整結構、加快兩化深度融合應盡的義務，也是我們拓展市場、增加效益，避免在傳統(tǒng)通信領域繼續(xù)價格‘搏殺’的根本路徑。”
自2011年起，浙江聯(lián)通就與地方政府廣泛合作，全力參與各地市智慧城市項目建設。2012年5月浙江省正式啟動“智慧浙江”試點建設, 由此，智慧城市建設進入快速發(fā)展階段，涉及11個地市13個試點項目。在參與智慧城市建設中，浙江聯(lián)通投入了數(shù)億元資金對WCDMA網絡進行升級，目前移動網絡下載速率已達21M，部分地區(qū)達到42M。憑借3G網絡的優(yōu)勢和解決方案優(yōu)勢，浙江移動成功中標“千島湖智慧港航”、“智慧高速”、“智慧電梯”、“智慧水利”、“智慧消防監(jiān)控”、“掌上杭州”等一批有重大影響力的信息化項目。
行業(yè)應用的拓展是浙江聯(lián)通轉型過程中比較成功的一個方面。浙江聯(lián)通副總經理童海波深有體會地說，拓展行業(yè)應用，我們不光在業(yè)務整合、平臺創(chuàng)新方面做了大量工作，而且還加快體制機制改革，按照直銷和分銷分離、大客戶與中小企業(yè)分離的原則來區(qū)分銷售責任，落實業(yè)績責任；構建一體化支撐體系，積極探索拓展和維護分離、技術支撐一體化、銷售支撐與服務支撐模塊化等模式，對機構、流程、隊伍和機制進行了深度改革，解放了銷售人員的生產力；推進了集團客戶隊伍職位和薪酬的市場化，建立了收入指標、客戶經理等級、薪酬標準相匹配的激勵體系。這些變革新舉措有效地促進了行業(yè)應用的發(fā)展。據介紹，在一系列改革的持續(xù)推進下，2012年浙江聯(lián)通行業(yè)應用的收入已占到新增收入的50%，行業(yè)應用的用戶已經超過140萬。
不僅如此，浙江聯(lián)通還在流量經營上加快轉型。在杭州分公司“互聯(lián)網玩家通信店”，記者看到了店堂內醒目的“流量墻”，只要用手機掃一掃二維碼就能鏈接到相對應的應用，非常便捷。據介紹，杭州分公司已打造了71家類似的“互聯(lián)網玩家通信店”，通過打破門店原有傳統(tǒng)卡號銷售的經營模式，引導2G業(yè)務銷售渠道向互聯(lián)網經營模式轉變。目前，杭州分公司的2G流量型產品在新增市場占比得到了快速提升，已從2012年6月的27%提升到2013年2月的35%。此外，杭州分公司還通過3G俱樂部活動、互聯(lián)通信專家、“指尖上的杭州”大型流量應用墻等體驗式營銷，激發(fā)3G流量的經營。
在移動互聯(lián)網發(fā)展的大背景下，運營商的經營模式已出現(xiàn)了本質性的變化，流量不再是話音業(yè)務的附加而正逐步成為客戶的核心需求。浙江聯(lián)通也正在以WCDMA、光纖寬帶網為基礎，以云平臺為載體，不斷加快提升網絡速度。套餐的設計也更為人性化，已由“通話時長+短信”為主向“流量+通話時長+少量短信/彩信”為主的套餐轉變。另外，浙江聯(lián)通還通過產業(yè)鏈上下游的合作，為客戶提供多種高性價比的終端以及豐富應用，進一步推動企業(yè)轉型。
“向移動互聯(lián)網發(fā)展方向轉型，去適應大數(shù)據時代業(yè)務發(fā)展需要，我們做得還很不夠，拓展的空間還很大。比如電子商務業(yè)務，電信運營企業(yè)做起來應該有優(yōu)勢，但2012年，電信運營企業(yè)電子商務收入僅占電信營業(yè)收入的3%，而社會電子商務經營額已占全國零售額的5%。浙江作為國內互聯(lián)網高度發(fā)達的省份有著良好的生態(tài)系統(tǒng)，為電信運營企業(yè)面向移動互聯(lián)網拓展、轉型創(chuàng)造了良好的條件，我們將繼續(xù)探索未來的路�！闭憬�(lián)通總經理于英濤對未來充滿信心。
轉型之種，已經埋下，收獲希望，將不再遙遠。
