金融與人們的生活息息相關(guān)，金融行業(yè)的信息化也是“智慧城市”建設(shè)的重要部分。近幾年，中國(guó)聯(lián)通憑借強(qiáng)大的寬帶網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的3G網(wǎng)絡(luò)，全力滿足銀行、保險(xiǎn)、證券等各類金融客戶的信息化需求。目前，手機(jī)支付、移動(dòng)查勘、移動(dòng)證券等應(yīng)用已經(jīng)成為金融行業(yè)客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力的利器，也為廣大普通用戶帶來(lái)了便捷。
在銀行業(yè)中，中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)期以來(lái)為各大銀行提供穩(wěn)定、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)支撐，近幾年還為一些銀行傾力打造了移動(dòng)辦公系統(tǒng)以及客服中心。在個(gè)人金融方面，中國(guó)聯(lián)通與各銀行合作開發(fā)了“掌上銀行”客戶端軟件，方便用戶使用。中國(guó)聯(lián)通還攜手招商銀行發(fā)布了手機(jī)近場(chǎng)支付產(chǎn)品——聯(lián)通招行手機(jī)錢包。將招行信用卡賬戶內(nèi)置在具有NFC功能的手機(jī)USIM卡中即可實(shí)現(xiàn)銀行卡功能與手機(jī)功能“合二為一”，在印有“閃付”標(biāo)志的POS機(jī)上刷手機(jī)即可直接進(jìn)行各種消費(fèi)。目前，聯(lián)通用戶可開通“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)，在知名商圈的咖啡廳、電影院、屈臣氏超市等場(chǎng)所印有“閃付”標(biāo)志的POS機(jī)上實(shí)現(xiàn)刷手機(jī)快捷支付。
與傳統(tǒng)手機(jī)支付產(chǎn)品不同，中國(guó)聯(lián)通的“手機(jī)錢包”產(chǎn)品將銀行的PBOC2.0貸記+電子現(xiàn)金應(yīng)用加載在手機(jī)USIM卡中，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)以SWP-USIM卡為載體、依托聯(lián)通成熟的WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)及獨(dú)有的3G JAVA卡多應(yīng)用管理與下載平臺(tái)、通過NFC智能手機(jī)和掌上生活手機(jī)客戶端對(duì)銀行賬戶進(jìn)行管理的解決方案。中國(guó)聯(lián)通目前擁有十幾款NFC智能終端并將陸續(xù)推出更多的高性價(jià)比的NFC智能終端，是國(guó)內(nèi)NFC手機(jī)款式最多的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。中國(guó)聯(lián)通還將加大NFC手機(jī)的套餐補(bǔ)貼力度，大力推進(jìn)近場(chǎng)支付的普及，讓更多市民能夠享受到聯(lián)通支付的便捷。
在保險(xiǎn)行業(yè)中，目前全國(guó)保險(xiǎn)公司有100多家，包括中國(guó)人壽、中國(guó)人保、中國(guó)平安、中國(guó)太保、太平洋保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)等，壽險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員難以管理，車險(xiǎn)方面的理賠難、道德欺詐等問題也比較突出，保險(xiǎn)公司本身有著很強(qiáng)的信息化需求。
目前，中國(guó)聯(lián)通與保險(xiǎn)公司開展了一系列的合作。比如：移動(dòng)展業(yè)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司給銷售員配備了移動(dòng)終端，把各種業(yè)務(wù)以及受理流程都集中到智能手機(jī)或者Pad終端，無(wú)論是業(yè)務(wù)介紹還是業(yè)務(wù)流程都實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高了保險(xiǎn)人員的整體形象，大大提高了保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷效率。原來(lái)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員錄入數(shù)據(jù)，然后經(jīng)過層層批準(zhǔn)下單，平均下來(lái)需要將近一周時(shí)間，而且由于業(yè)務(wù)流程太長(zhǎng)，跑單率也比較高。而移動(dòng)展業(yè)應(yīng)用能讓營(yíng)銷人員在半天到一天的時(shí)間完成訂單流程，跑單率大幅降低，營(yíng)銷效率大大提高。
在車險(xiǎn)方面，原來(lái)出現(xiàn)交通事故，都需查勘員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)受損情況以定保，保險(xiǎn)公司對(duì)查勘員難以管理，不僅定損效率低下，有的時(shí)候還存在“騙�！钡鹊赖缕墼p行為，加重了保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)成本。中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)查勘應(yīng)用，將查勘員手中的手機(jī)、Pad終端上的應(yīng)用和保險(xiǎn)公司的生產(chǎn)辦公系統(tǒng)對(duì)接，可實(shí)現(xiàn)對(duì)查勘員的實(shí)時(shí)定位，也便于查勘員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)回傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片或視頻，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)“快處快賠”，也基本杜絕了騙保行為。還有一些保險(xiǎn)公司對(duì)高端客戶實(shí)行了“自助理賠”，如掌上人保、神行太保，讓可信賴的高端客戶自行定損、理賠�？梢哉f，移動(dòng)信息化對(duì)保險(xiǎn)公司的生產(chǎn)流程帶來(lái)了革命性的改變。據(jù)悉，目前中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)保險(xiǎn)公司普及信息化應(yīng)用的移動(dòng)終端達(dá)到了數(shù)十萬(wàn)臺(tái)。
相對(duì)于銀行和保險(xiǎn)行業(yè)，證券行業(yè)對(duì)通信的依賴性更強(qiáng)，要求更加實(shí)時(shí)，尤其是期貨交易，要求精確到毫秒級(jí)。近幾年，中國(guó)聯(lián)通和中信證券、銀河證券、海通證券、廣發(fā)證券、華泰證券、國(guó)金證券、西南證券、華西證券都有良好合作。中國(guó)聯(lián)通為各大券商提供了專線租賃、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、異地容災(zāi)備份等服務(wù)。隨著3G的發(fā)展，中國(guó)聯(lián)通依托領(lǐng)先的3G網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)與證券公司、期貨公司開展了“移動(dòng)證券”、“掌上期貨”的應(yīng)用開發(fā)。一方面，提升了券商、期貨公司的服務(wù)品質(zhì)；另一方面，給投資者帶來(lái)了更大的便捷。據(jù)介紹，使用該應(yīng)用的投資者交易頻次比原來(lái)提升了3倍。另外，由于有了聯(lián)通高速3G網(wǎng)絡(luò)的支撐，證券公司還實(shí)現(xiàn)了非現(xiàn)場(chǎng)開戶，服務(wù)人員直接上門為投資者拍照、錄視頻，再把相關(guān)信息回傳總部，就能實(shí)現(xiàn)開戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)聯(lián)通3G用戶中安裝了“移動(dòng)證券”應(yīng)用軟件的用戶已經(jīng)達(dá)到數(shù)百萬(wàn)。
