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李明遠主題演講

2013年8月23日 11:28  CCTIME飛象網  

    大家可以看到,百度的搜索流量增長的非常迅速,這里面存在巨大的機會。同時百度是一個全智能分發(fā)平臺,我們分發(fā)應用,也分發(fā)信息、服務、娛樂的資源。其實有了這樣的流量和我們的分發(fā)能力之后,我們也在思考,我們可以提供怎樣的創(chuàng)新機制。

    在講到這個創(chuàng)新機制之前,我先舉個例子,今天大家在北京這樣的城市,叫車是非常困難的一件事。我們現(xiàn)在有很好的叫車服務app,但是自從有了叫車服務,很多用戶會說我知道可以通過手機叫車,但是怎么叫呢?

    我們在搜索里看到有很多這樣的需求,用戶直接對搜索框說“我要打車”,可以看到搜索直接調起一款打車App,點馬上叫車還可以調取設備的語音能力,之后我們可以確認發(fā)送。發(fā)送以后你的請求推送到出租車司機的手機里。如果這個服務是非常好的應用,下次還要用,還可以選擇把這樣的應用添加到關注的應用列表里。下一次你打開手機百度應用,就可以再次找到這樣的應用,這是非常短的路徑,對大家來說很方便。

    這樣的過程里面,大家看到我們還能在你的出租車到了以后,通過百度的云推送,把最新的情況推送到通知欄里面,告訴你出租車有沒有到。

    通過這樣的一個流程,大家看到每天其實有1.3億的用戶在使用手機百度這樣的服務。很多用戶表達自己的需求是用自然的語言,很自然的跟自己的搜索去溝通。這個過程中手段也發(fā)生巨大的變化,有人掃一掃,有人說一說,有人拍一張照片表達我的需求。不論你使用什么手段,我們都能把這樣的需求很好地對接到相關的應用。在使用的時候,我們的體驗是可以媲美、甚至超越一些APP的。

    這樣的一種創(chuàng)新機制是我們第一次分享給大家的,這就是“輕應用”。大家會關心什么是輕應用,我們一起看一下。

    其實輕應用對我們來說是無需下載,即搜即用的全功能App,它有一個非常大的不同,你隨時表達自然的需求,就可以獲得這樣的應用不需要進行下載,但是它的體驗又跟nativeapp可以媲美,這就是一個移動時代的服務的展現(xiàn)形態(tài)。同時,它具備了webapp可以被檢索,可以被智能分發(fā)的特性,也是對開發(fā)者有實實在在的價值。通過輕應用可以有效解決海量的用戶需求和開發(fā)者的優(yōu)質服務之間更有效的對接的問題。

    我們說我們的輕應用有四大特色,也可以說是四大優(yōu)勢,剛才我有一些總結。第一是無需下載,即搜即用,第二破殼檢索,智能分發(fā),第三功能非常大,開發(fā)者和用戶可以獲得全能的體驗。第四我們還提供最為關心的訂閱推送,沉淀用戶。接下來的時間我們依然用一些案例跟大家感受一下這四大特色和優(yōu)勢。

    說到”無需下載,即搜即用”,大家看到旅游是一個發(fā)展非常蓬勃的行業(yè),這幾年大家收入增加了,都愿意出去旅游。收入增加的同時,大家的時間變的越來越寶貴,我們在旅行之前要做旅行的規(guī)劃,做一些有效的攻略管理我們的旅行,很多的用戶在旅行之前在網上搜索搜集一些幫您旅行的信息。還有一些用戶把導游類的應用安裝在自己的手機里面,我也看到很多的開發(fā)者圍繞這樣的需求做挖掘,涌現(xiàn)非常多非常好的應用。

    有一家公司叫多趣,它就在做這樣的工作。它把一個非常大的旅游應用,根據景點和城市的不同,做了很多剝離和拆分,降低了單個應用的包體。在我們推出輕應用之前,多趣面臨一個困難,它有這么多App,它有500多款景點和城市導覽應用,比如我要去上海,就要下載一次,但我從上海回來這個應用就沒有價值了,當應用提醒用戶更新的時候,用戶往往不是更新,而是給卸載掉了。開發(fā)者很難把用戶沉淀下來,這是很大的問題。對于用戶來說也是,每一次要試圖找到上次使用的那家公司的那個開發(fā)者提供的應用,這個成本也很高。

    在百度的輕應用機制之下,你只需要搜索“上海導覽”,就可以提供這個應用的服務,整個的界面體驗跟它原來沒有區(qū)別,可以調用各種功能。我可以選擇景點,例如“經典景點一日游遍”。假如說我從上海又要去上海附近的周莊,我們試著搜“周莊導覽”,就可以調取周莊導覽的輕應用。大家看到這樣一個輕應用提供的服務,包括地理位置定位,可以提供相當于隨身導游的功能。你看到這個地方的介紹之后,你還可以調取它的語音故事,聽一下這個故居有什么樣的背景,相當于你省了一個導游的錢。

    這就是給大家一個全新的體驗,使用任何應用的時候,和nativeapp一樣的體驗,但是“無需下載,即搜即用”。

    第二要講的點是“破殼檢索,智能分發(fā)”?措娪笆窃诖蟪鞘欣锩孀钪饕南卜绞剑芏嘤脩羲阉麟娪暗臅r候,他也希望這是一個體驗過程。在過去的時候,要使用nativeapp,不同的app覆蓋的內容不一樣,有沒有這個院線的影院結果?應用里面到底有什么院線?有什么電影?有沒有這些服務?過去我們不知道,只有把應用下載下來,才知道應用的體驗怎么樣。

    用戶是怎么搜索的呢?最近在上影的新電影《怪獸大學》、《海嘯奇跡》,還有《侏羅紀公園》,用戶搜索一個個電影名的時候,你可以就調取這樣的輕應用,這個輕應用不僅有對電影本身的介紹,還可以幫助你完成整個選座到購票的閉環(huán)。你可以選擇附近的影院,選好影院以后,選擇購票,不同的場次進行時間的選擇,選擇好座位。你確認,我們馬上看到,通過百度推出的支付解決方案,馬上能夠在這樣的搜索過程中,非常簡單地完成從了解電影到選座購票完整的閉環(huán),現(xiàn)在已經登錄到手機百度的版本,大家可以體驗一下。

    第三我們講到“功能強大,全能體驗”。這個對開發(fā)者的幫助最多的是開發(fā)能力上和開發(fā)成本上的平衡。我們具體來看一看,剛才Robin也介紹到現(xiàn)在我們移動搜索里每天跟健康、醫(yī)療相關的咨詢發(fā)展的非?,已經是千萬量級的需求。很多用戶也是,它在搜索健康或者問診的時候,也會搜索自己的癥狀。他搜索“冠心病引發(fā)胸前疼痛”,我們要對接到專業(yè)的服務方。像“好大夫”這樣的創(chuàng)業(yè)公司,它一直在專門的做求醫(yī)問診的服務,也是國內領先的品牌。我們通過和好大夫合作,可以很好地把這一類的需求對接到輕應用。你可以選擇預付大夫,也可以選擇跟他進行咨詢。

    打開這個輕應用,你會看到提供哪些服務,有咨詢、電話的預約、也有到現(xiàn)場看病的預約。假如我選擇咨詢,有一些基本的要求告訴大家。這里面有一點,我們看到通常我們咨詢這樣的較為復雜的疾病,光通過名字的描述很難精確。輕應用具備豐富的能力,可以幫助用戶完成圖像、聲音的傳輸,這樣的一些手段幫助醫(yī)生和病患有一個更好的交流。比如說拍照,可以把檢查結果上傳到醫(yī)生的手機里面,當你在手機上登錄,我們可以看到你的病例結果,馬上發(fā)起實時、在線的多媒體手段的交流和溝通。

    其實在“功能強大”這一點,不僅提供傳統(tǒng)的、大家想象到的對攝像頭、錄音功能的調用,我們可以調動各種配置、不同檔次的手機里各種各樣的模塊,包括重力感應、存儲、陀螺儀、推送、定位語音、攝像、分享等功能,給開發(fā)者帶來極大便利。而且,開發(fā)者不需要買那么多設備測試輕應用到底在不同的手機上表現(xiàn)如何,會不會出現(xiàn)調不起來某個設備功能的問題,百度可以幫你做到輕應用跨端的適配。

    第四訂閱推送,怎么幫助開發(fā)者實現(xiàn)用戶的沉淀?磩∈翘貏e需要訂閱的需求,當用戶在百度搜索一個熱門的電視劇,搜索結果有電視劇最新的播出介紹,你點進去以后馬上就可以在搜索結果里面直接看這個劇了。假如看完這集劇,需要知道它的更新情況,現(xiàn)在很多電視劇是一周一更新,或者一天一更新,我可以選擇追劇的功能——訂閱。當你選擇了訂閱功能,下次這個劇有更新的時候,可以在你的消息欄收到這樣的提醒。這樣的訂閱和推送不僅適用于追劇,任何一個應用,都希望跟你的用戶形成一個較為穩(wěn)定的關系,只要你的服務對用戶有價值,用戶都可以進行訂閱。這個功能能夠讓你二次召回你的用戶,跟你的用戶有一個長期的互動。

    剛才我講了很多關于四大優(yōu)勢。接下來我們看一看,我們給開發(fā)者能提供什么收益。除了提供獲取用戶上的巨大便利之外,在大家很關心的商業(yè)變現(xiàn)上也有解決方案。獲取用戶的角度,大家看到一個很清晰的流程:從用戶有一個自然的搜索需求開始,對接到移動搜索的生態(tài)系統(tǒng)里面,之后通過智能分發(fā)把用戶的需求跟開發(fā)者的輕應用進行對接,當用戶訂閱了輕應用之后,雙方也能形成雙向關系。在商業(yè)變現(xiàn)上,百度的移動廣告平臺,現(xiàn)在已經是中國最大的移動廣告平臺了,今天我們已經幫助開發(fā)者每年獲得數十萬的收益,輕應用在商業(yè)變現(xiàn)方面也一目了然:有移動廣告模式,另外用戶在移動搜索中實現(xiàn)了從訂單到支付的全流程,所以開發(fā)者還可以前向收費進行商業(yè)變現(xiàn)。我們的模塊,這樣的功能和服務,對于一些游戲的開發(fā)者,尤其是對于預付費的開發(fā)者是有一個非常完整的服務支撐的。

    我剛才講的功能即將登錄最新版的手機百度,大家在外面展臺進行過瀏覽,你可以掃一掃,體驗我們最新版的手機百度。輕應用已經覆蓋到交通、醫(yī)療、旅游、住房等生活服務品類,自媒體、游戲業(yè)可以依托輕應用進行有效分發(fā)。在接下來的一段時間里面,我們還會有更多的領域開放給開發(fā)者,包括金融、汽車、醫(yī)療、音樂、辦公、學習、美食服務,都是我們接下來一段時間陸續(xù)開放的領域,希望開發(fā)者保持關注。

    大家也關心怎么接入,怎么使用輕應用開放平臺的功能。大家可以訪問輕應用開放平臺,進入我們輕應用的入口,登錄注冊,成為百度現(xiàn)在70萬開發(fā)者的一員。去年我們開放了7種武器,PCS、BAE、SiteAPP等,移動的開發(fā)可以做到耳目一新。今年不只是七種武器進行了升級,還推出了新的技術如語音識別、人臉識別、智能轉碼、圖像識別、多屏互動等等,基于云端一體的開發(fā)框架clouda,這些技術組成了一個技術母艦,希望能夠幫助開發(fā)者駛入藍海。這些技術的具體介紹和開放時間,在今天下午移動開發(fā)者論壇有披露,有興趣的開發(fā)者可以關注下午分論壇。

    剛才,我們講了很多輕應用的體驗,相信大家已經非常明確,輕應用能夠干什么,能幫我智能獲取用戶,有尖端的技術幫助我提供優(yōu)秀的體驗等。過去一段時間里面,我們跟第一批開發(fā)者進行一些深入的合作,今天我也有幸請到其中三位來到現(xiàn)場,跟我們一起分享一下輕應用的心得和經驗。

編 輯:劉妍
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