一直以來(lái)運(yùn)營(yíng)商都把注意力放在大客戶專線接入領(lǐng)域，高利潤(rùn)必然意味著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如今大客戶市場(chǎng)已經(jīng)差不多被各大運(yùn)營(yíng)商瓜分完畢，家庭寬帶市場(chǎng)也面臨著提速不提價(jià)，增量不增收的局面。想要維持固網(wǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)，必須找到新的潛力市場(chǎng)。
“藍(lán)�！笔袌�(chǎng)
2012年底，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到了5600萬(wàn)家，占中國(guó)企業(yè)數(shù)量的98%以上，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮非常巨大的作用，為中國(guó)新增就業(yè)崗位貢獻(xiàn)是85%，占據(jù)新產(chǎn)品的75%，發(fā)明專利的65%，GDP的60%，稅收的50%，所以不管是就業(yè)還是創(chuàng)新，還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展都非常重要。但是中小企業(yè)的管理不規(guī)范、信息化程度普遍不高（全國(guó)近6000萬(wàn)的中小企業(yè)用戶信息化率不足10%），極大的制約了企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
自2005年實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程以來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列針對(duì)中小企業(yè)的扶植政策，2012年提出的《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》，其中就包括“鼓勵(lì)信息技術(shù)企業(yè)、通信運(yùn)營(yíng)商為小型微型企業(yè)提供信息化應(yīng)用平臺(tái)”。工信部舉辦的2013中小企業(yè)信息化服務(wù)信息發(fā)布會(huì)提出，2013年中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程將繼續(xù)發(fā)揮信息化服務(wù)商和服務(wù)平臺(tái)的支撐作用，積極運(yùn)用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，切實(shí)解決制約中小企業(yè)發(fā)展的困難。經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和國(guó)家的大力支持，中小企業(yè)信息化必將得到較快的發(fā)展，而新一代的信息化技術(shù)如云計(jì)算等，會(huì)越來(lái)越依賴高效穩(wěn)定安全的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，這一切為中小企業(yè)專線業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了寶貴的機(jī)會(huì)。
相對(duì)于個(gè)人移動(dòng)、家庭寬帶，中小企業(yè)專線市場(chǎng)是ARPU值最高的市場(chǎng)，尤其是小微型企業(yè)由于數(shù)量眾多更是典型的藍(lán)海市場(chǎng)。因此為尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商紛紛把眼光重新投入到中小企業(yè)市場(chǎng)，時(shí)下炒得火熱的云計(jì)算，電信和移動(dòng)都在做，聯(lián)通集團(tuán)也在組織集團(tuán)層面的企業(yè)網(wǎng)關(guān)的集采工作。種種動(dòng)作表明，中小企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成為各運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng)。
面臨的挑戰(zhàn)
對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，解決中小企業(yè)專線接入的過(guò)程并不是一蹴而就的，也是在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上借鑒國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)家政策的扶持引導(dǎo)慢慢地鋪設(shè)而成的。如目前各大運(yùn)營(yíng)商都在大力部署的PON網(wǎng)絡(luò)，由于其覆蓋面廣、易維護(hù)、平均成本低、較好的QOS保證，特別適合于承載中小企業(yè)的專線業(yè)務(wù)。另外對(duì)于少量對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量要求較高的不接受PON方式承載的中小企業(yè)客戶，可以采用PTN或IP-RAN方式承載。這里只針對(duì)PON承載方式中電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)遇到的主要問(wèn)題加以概述，看看我們面對(duì)的這些挑戰(zhàn)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與解決。
“光進(jìn)銅退”，從傳統(tǒng)的ADSL，LAN接入向PON接入轉(zhuǎn)變，從FTTB向FTTO穩(wěn)步演進(jìn)，由EPON向GPON逐漸過(guò)渡。
近年來(lái)由于受到經(jīng)濟(jì)、政策兩方面的影響使得寬帶提速加快，平均帶寬以每年50%以上的速度增長(zhǎng)。按照“十二五”成長(zhǎng)規(guī)劃，“到2015年末，城市家庭帶寬將達(dá)到20Mbps，城市企業(yè)帶寬將達(dá)到40M甚至100M。對(duì)于4M以上的帶寬需求，原有大量使用的ADSL技術(shù)已不能夠滿足。必須采用PON方式接入。帶寬需求的提升使得FTTB的方式越來(lái)越難以滿足要求，ONU逐漸下沉到用戶側(cè)，F(xiàn)TTO成為未來(lái)的中小企業(yè)專線的主流接入方式。而在PON技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)中，GPON的高分光比，高下行帶寬，與EPON近似的成本使得其在實(shí)際使用中逐漸勝出，成為FTTO的主流技術(shù)。
雖然經(jīng)過(guò)了這幾年的快速建設(shè),PON網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為主流接入方式,但在很多非新建的商務(wù)樓宇內(nèi),還是以銅線接入(ADSL,LAN)為主流.隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,現(xiàn)有的銅線接入會(huì)逐漸被FTTO所取代,但在現(xiàn)有的五類線向光纖接入過(guò)渡過(guò)程中，用戶終端設(shè)備通常無(wú)法同時(shí)兼容普通FE/GE和PON，勢(shì)必會(huì)隨著光纖的延伸帶來(lái)終端設(shè)備的快速更替，使得運(yùn)營(yíng)商CAPEX無(wú)法得到有效控制。因此如何保證終端設(shè)備的平滑演進(jìn)，是運(yùn)營(yíng)商降低CAPEX、保護(hù)投資的關(guān)鍵所在。
軟交換向IMS過(guò)渡
隨著固網(wǎng)移動(dòng)融合趨勢(shì)的確立，運(yùn)營(yíng)商的交換網(wǎng)從軟交換向IMS逐漸過(guò)渡。（移動(dòng)已經(jīng)都是IMS，電信發(fā)達(dá)省份新增用戶已經(jīng)在用IMS承載，但老用戶還用的是軟交換。聯(lián)通還處于軟交換階段）軟交換以控制和承載相分離作為其主要特點(diǎn)，其協(xié)議主要有SIP和H.248協(xié)議。而IMS作為新的業(yè)務(wù)平臺(tái)，IMS系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)，承載和控制三者的分離。業(yè)務(wù)需求是不斷變化和增加的，承載是多樣化的，而控制功能是相對(duì)穩(wěn)定的。三者分離可加速新業(yè)務(wù)的引入。但在IMS平臺(tái)上廣泛使用的IMSSIP協(xié)議還并未得到接入終端設(shè)備的普遍支持，尤其是固網(wǎng)接入方面支持的相對(duì)更差一些。然而IMS語(yǔ)音專線業(yè)務(wù)是未來(lái)中小企業(yè)語(yǔ)音專線的主流業(yè)務(wù)，如何在軟交換向IMS演進(jìn)的情況下保障語(yǔ)音專線業(yè)務(wù)能夠不受到終端設(shè)備功能的制約，也是運(yùn)營(yíng)商需要提前考慮的問(wèn)題。
業(yè)務(wù)的開(kāi)通與管理
對(duì)于中小企業(yè)客戶，由于其數(shù)量眾多且有一定的管理需求。要求對(duì)于業(yè)務(wù)的安裝，開(kāi)通，排障很方便。而不論是直接采用MDU設(shè)備，還是采用ONU+IAD+路由器設(shè)備，都需要較為復(fù)雜的安裝流程，業(yè)務(wù)開(kāi)通人員需要在客戶側(cè)做大量的配置和調(diào)試工作，安裝效率較低。實(shí)際使用中由于PON網(wǎng)管管理內(nèi)容相對(duì)較少，很難做到對(duì)于用戶全面有效的管理，不利于提升運(yùn)營(yíng)商的專線服務(wù)質(zhì)量。
如何滿足企業(yè)特色需求，增加客戶粘性，提升運(yùn)營(yíng)商收入
中小企業(yè)實(shí)際需求主要有以下幾種，內(nèi)部共享上網(wǎng)（NAT）、企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站、內(nèi)部移動(dòng)辦公（WLAN）、出差移動(dòng)辦公（SSLVPN）、限速及流控（QOS）、分支點(diǎn)安全接入（IPSECVPN）、員工上網(wǎng)行為管理等。
運(yùn)營(yíng)商僅依靠提供管道獲得收入，缺乏針對(duì)以上企業(yè)需求對(duì)專線業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)值填充，將來(lái)會(huì)越來(lái)越陷入增速不增收的困境。而且由于缺乏相應(yīng)的企業(yè)特色服務(wù)，用戶對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商品牌的感知度較低，很容易因?yàn)閮r(jià)格因素轉(zhuǎn)網(wǎng)。
中小企業(yè)專線智能接入終端—瑞斯康達(dá)企業(yè)網(wǎng)關(guān)
針對(duì)上述電信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)，瑞斯康達(dá)在運(yùn)營(yíng)商各類專線業(yè)務(wù)接入領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)上，深刻領(lǐng)會(huì)中小企業(yè)專線接入需求，打造了一系列企業(yè)網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，助力運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展中小企業(yè)智能專線接入。參與了三大運(yùn)營(yíng)商企業(yè)網(wǎng)關(guān)的規(guī)范制定并成功入圍，多處中標(biāo)，規(guī)模商用超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)。
中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線智能接入終端
中小企業(yè)客戶屬于三大運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)或者政企客戶，常見(jiàn)需求涵蓋了大部分集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)，例如互聯(lián)網(wǎng)專線、固定語(yǔ)音專線、VPN、數(shù)據(jù)專線等業(yè)務(wù)。其中最普遍最常用的當(dāng)屬互聯(lián)網(wǎng)和語(yǔ)音專線業(yè)務(wù)，根據(jù)中小企業(yè)客戶要求的SLA服務(wù)等級(jí)及運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況不同，專線業(yè)務(wù)的承載方式主要包括PON和PTN/IP-RAN，少數(shù)情況下會(huì)使用MSAP、MSTP或城域網(wǎng)數(shù)據(jù)通信設(shè)備+光纖收發(fā)器的方式。不管何種承載方式，企業(yè)網(wǎng)關(guān)作為智能接入終端不僅可以綜合承載專線業(yè)務(wù)，還可以為互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入填充許多有價(jià)值的企業(yè)特色服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)關(guān)是一種高度集成的設(shè)備形態(tài)，集成路由器、交換機(jī)、防火墻、IAD、無(wú)線AP、3G/4G接入、VPN、上網(wǎng)行為管理等功能，并且可以做到端到端網(wǎng)管，具有普通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無(wú)法比擬的先天優(yōu)勢(shì)，完美解決了運(yùn)營(yíng)商在中小企業(yè)專線接入領(lǐng)域中遇到的困難。
多種上聯(lián)方式，支持接入網(wǎng)平滑演進(jìn)
上行支持EPON，GPON，UPON（EPON/GPON自適應(yīng)），千兆百兆光電以太口。下行以太接口可選3+1（3FE+1GE）或7+1（7FE+1GE）方式。在FTTB方式下，如果采用PON+LAN的方式進(jìn)行專線接入，可用設(shè)備的GE接口實(shí)現(xiàn)上聯(lián)，當(dāng)PON網(wǎng)絡(luò)隨著帶寬需求演進(jìn)到FTTO階段時(shí)，可使用設(shè)備的PON口直接上聯(lián)OLT，這樣不論網(wǎng)絡(luò)如何演進(jìn)，都可以避免用戶接入設(shè)備的頻繁更替，能夠支持網(wǎng)絡(luò)的平滑過(guò)渡，有效節(jié)省終端設(shè)備投入。
支持多種語(yǔ)音協(xié)議，支持核心網(wǎng)平滑演進(jìn)
融合語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備支持H.248，SIP，IMSSIP等語(yǔ)音協(xié)議，同時(shí)兼容軟交換和IMS，因此核心網(wǎng)從軟交換過(guò)渡到IMS的過(guò)程中不需更換中小企業(yè)語(yǔ)音專線接入設(shè)備，有效保證了業(yè)務(wù)的兼容性和終端設(shè)備的投入成本與維護(hù)成本。
快速部署，統(tǒng)一運(yùn)維
支持模板定制，支持電信最新零配置開(kāi)通流程（同家庭網(wǎng)關(guān)），解決快速開(kāi)通問(wèn)題。采用模板定制方式可將用戶常用的相同配置項(xiàng)在出廠時(shí)就設(shè)置好，零配置開(kāi)通流程可使運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)通時(shí)僅需輸入邏輯ID及密碼即可開(kāi)通，無(wú)需配置，大大降低了開(kāi)通難度，加快了開(kāi)通速度。支持我司統(tǒng)一的網(wǎng)管平臺(tái)，給不具備tr-069管理的運(yùn)營(yíng)商提供管理手段。
需求驅(qū)動(dòng)，功能不斷豐富
集成路由，交換，VPN，WLAN，NAT，端口映射，內(nèi)網(wǎng)QoS，應(yīng)用控制，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)功能，解決企業(yè)需求與運(yùn)營(yíng)商增收問(wèn)題。路由交換為基本功能，NAT主要提供多用戶共享上網(wǎng)功能；端口映射便于企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)站，提供WEB服務(wù)；VPN主要解決企業(yè)分支點(diǎn)與總部之間安全互聯(lián)；WLAN可支持企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)辦公。
由于企業(yè)信息化需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的過(guò)程，企業(yè)網(wǎng)關(guān)擁有開(kāi)放的平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)，能夠及時(shí)滿足企業(yè)客戶的特色功能需求，在最終用戶需求的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)網(wǎng)關(guān)的功能會(huì)不斷豐富，有助于運(yùn)營(yíng)商切實(shí)把握和滿足用戶真實(shí)需求。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)PTN和聯(lián)通電信IP-RAN的大規(guī)模部署，PON網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，為中小企業(yè)客戶專線接入提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支撐能力。瑞斯康達(dá)企業(yè)網(wǎng)關(guān)設(shè)備緊隨運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的演變與發(fā)展，無(wú)縫接入、全面網(wǎng)管、提供綜合的業(yè)務(wù)接入能力，在切實(shí)滿足中小企業(yè)客戶需求的基礎(chǔ)上，填充專線價(jià)值、增加用戶粘性、降低設(shè)備投資維護(hù)成本，助力運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展中小企業(yè)專線接入業(yè)務(wù)。
