飛象網(wǎng)訊（孫慧/文）飛象網(wǎng)從中國聯(lián)通獲悉，中國聯(lián)通研究院正開展一項垃圾短信治理的新技術(shù)研發(fā)，顛覆傳統(tǒng)技術(shù)攔截的思路，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)判定垃圾短信，有望突破現(xiàn)有的一些技術(shù)難題，目前正在進行實驗網(wǎng)的籌備工作。
運營商也是垃圾短信受害者
垃圾短信不僅困擾用戶，運營商更是深受其害，社會普遍認(rèn)為垃圾短信能給電信運營商帶來不菲收入，事實并非如此。
中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，垃圾短信造成用戶感知差、投訴上升、用戶離網(wǎng)給企業(yè)品牌價值造成惡劣影響。產(chǎn)生的棄卡欠費、高額網(wǎng)間結(jié)算支出也給運營商造成巨大經(jīng)濟損失。此外，運營商每年還要投入大量的資金、人力、物力進行治理。
為進一步遏制垃圾短信對用戶和企業(yè)造成的不良影響，中國聯(lián)通自2011年下半年起，開始啟動了垃圾短信綜合治理工作，并針對垃圾短信特點進行對策研究。
中國聯(lián)通相關(guān)人員告訴記者，垃圾短信治理由于納入KPI，考核導(dǎo)向非常直接嚴(yán)厲，當(dāng)超過基準(zhǔn)值后，實行每條罰款6000元的重罰。此外，因組織不力、工作落實不到位，在公司要求的關(guān)停時間節(jié)點后，仍出現(xiàn)被媒體曝光的、被工信部等監(jiān)管部門通報批評的、經(jīng)集團公司檢查或第三方投訴查實的、用戶越級投訴或群體性投訴等情形的，嚴(yán)肅追究責(zé)任單位及上一級業(yè)務(wù)主管部門責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的予以降職、撤職。
經(jīng)過持續(xù)開展垃圾短信專項治理工作，特別是去年12月5日開展“凈網(wǎng)行動”以來，中國聯(lián)通垃圾短信治理取得了顯著成效。截至今年1月底，中國聯(lián)通累計關(guān)停端口1.6萬個，用戶月度舉報率較去年同期下降72%。
開發(fā)治理垃圾短信新技術(shù)
垃圾短信群發(fā)方式一直都在不斷翻新。中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國聯(lián)通收發(fā)端攔截系統(tǒng)每年投入大量資金，并不斷優(yōu)化、完善系統(tǒng)；在策略制定上，也永遠(yuǎn)在和不法分子斗智斗勇，例如發(fā)送量的門限值，關(guān)鍵詞匹配等；在人員投入上，每個省都有5-10人做相關(guān)的工作。
據(jù)透露，中國聯(lián)通研究院正開展一項垃圾短信治理的新技術(shù)研發(fā)，顛覆傳統(tǒng)技術(shù)攔截的思路，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)判定垃圾短信，有望突破現(xiàn)有的一些技術(shù)難題，目前正在進行實驗網(wǎng)的籌備工作。
然而在垃圾短信治理上，中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，企業(yè)依然存在一些困難。例如缺乏明確法律定義，目前雖有了初步定義，但未明確用戶確認(rèn)或拒絕接收信息的方式，未明確判定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法部門、執(zhí)法流程等，運營商的很多工作開展起來還面臨著一定的法律風(fēng)險。其次，垃圾短信屢禁不止也是由于廣告短信有市場，因此需要有關(guān)部門探索廣告短信疏堵結(jié)合新途徑，對有發(fā)送廣告業(yè)務(wù)需求的企業(yè)或個人進行引導(dǎo)，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營。
偽基站成為新難題
當(dāng)前，偽基站成為垃圾短信治理中的新難題。偽基站成本小、收益大、處罰低、危害高，近年來成為群發(fā)商發(fā)送垃圾短信的重要手段，從目前舉報數(shù)據(jù)來看，有30%左右舉報經(jīng)核查是偽基站發(fā)送的。
偽基站是在網(wǎng)絡(luò)側(cè)最末梢劫持用戶手機信號發(fā)送短信，運營商無法監(jiān)控和攔截，需要依賴跨部門、跨行業(yè)的聯(lián)合打擊。中國聯(lián)通方面表示，正在不斷嘗試探索，利用現(xiàn)有資源條件，打擊“偽基站”垃圾短信，一方面在受理用戶舉報時及時將相關(guān)線索通報通信管理局，吉林、廣西、云南、湖南等多個省密切配合當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)舉證、查處了多起“偽基站”案件，另一方面通過門戶網(wǎng)站、官方微博等多種渠道向用戶澄清垃圾短信來源，提高安全意識，避免上當(dāng)受騙。
