集團公司高同慶副總經(jīng)理在云公司2014年度工作會議上的講話
同志們：
大家下午好！
非常高興參加云公司2014年度工作會議。首先，我代表集團公司對會議的召開表示熱烈的祝賀，并向云公司全體干部員工致以親切的問候和衷心的感謝！同時，想借此機會，和大家一起探討行業(yè)發(fā)展面臨的新形勢，傳達2014年集團工作重點，并就做好云公司2014年重點工作提出幾點意見。
一、行業(yè)發(fā)展形勢判斷
在參加云公司工作會議之前，我和政企部韓臻聰總經(jīng)理拜訪了農(nóng)業(yè)部，農(nóng)業(yè)部余欣榮副部長重點談?wù)摿诵畔⒒龠M農(nóng)業(yè)發(fā)展的問題。其中第一個談到的就是云，余部長非常關(guān)心中國電信的云能力和布局。這充分說明云已經(jīng)在中國大地落地生根，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。
從電信行業(yè)整體來看，2013年全國電信業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展。截至11月，電信業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.07萬億元，同比增長8.5%，預(yù)計全年增速將超過8%。2014年，中央繼續(xù)堅持穩(wěn)中有進的工作總基調(diào)，推動國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)增長、長期向好的發(fā)展態(tài)勢。在國家政策的有利推動下，信息通信產(chǎn)業(yè)日益呈現(xiàn)出大發(fā)展、大變革、大融合的趨勢，電信行業(yè)發(fā)展迎來新的機遇。
一是黨的十八界三中全會帶來新活力。三中全會提出“市場在資源配置中起決定性的作用”和“積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，”中國電信已經(jīng)按照中央精神著手進行改革，將重點推進ICT、大數(shù)據(jù)、云計算、基站等領(lǐng)域的改革。
二是信息消費帶來新的市場空間。國務(wù)院出臺“寬帶中國”戰(zhàn)略和促進信息消費意見，提出到2020年，寬帶家庭普及率從目前的40%提升到70%，3G/4G普及率從目前的25%提高到85%；2012-2015年基于互聯(lián)網(wǎng)的新型信息消費、電子商務(wù)交易額年均復(fù)合增長率達到30%。而目前，基礎(chǔ)電信運營商年均增長不到10%，可以說，我們面臨廣闊的市場空間，關(guān)鍵是能不能做好“一去兩化”。
三是信息通信從“語音通信”走向“信息服務(wù)”。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，應(yīng)用服務(wù)成為價值核心，通信功能成為副產(chǎn)品，“通信用戶”向“用戶流、數(shù)據(jù)流、資金流”方向拓展。因此，我們的很多觀念要發(fā)生變化，對客戶的描述和客戶價值的評價都會發(fā)生變化。未來用戶數(shù)量擴大帶來的收入增量將逐漸減少，用戶結(jié)構(gòu)變化和價值提升帶來的增量將成為主流。從這個角度講，大數(shù)據(jù)開啟智慧運營新時代。據(jù)IDC公司預(yù)測，2013-2016年，全球大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)合年均增長率將達到30%，大數(shù)據(jù)和智能分析服務(wù)的復(fù)合年均增長率將達到15%。
四是行業(yè)價值轉(zhuǎn)移，競合進程加速，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長性遠遠超過電信企業(yè)，帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但是如果我們真正實現(xiàn)“一去兩化”，轉(zhuǎn)變成具有電信優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，就可以化被動為主動，獲得難得的發(fā)展機遇。手機流量的爆發(fā)式增長、LTE的廣泛商用、管道的智能化，電信運營商進入流量經(jīng)營或者說大流量經(jīng)營時代，為我們帶來無限商機�？缃绺偁幫苿涌缃绾献�，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)、運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司、國有資本與民營資本之間的合作趨勢更加明顯，為我們開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、打造新的競爭能力提供了機會。
二、全集團2013年發(fā)展情況及2014年工作重點
回顧2013年，全集團各項經(jīng)營工作取得顯著成效。全年營業(yè)收入完成3822億元，增長13.5%，其中通信主業(yè)收入3044億元，增長11.3%，高于行業(yè)平均水平。全業(yè)務(wù)收入市場份額達到25.57%，較2012年底提升0.48個百分點。新興業(yè)務(wù)收入占比達到23.9%，拉動主業(yè)收入增長8.13個百分點。利潤總額（集團合并）實現(xiàn)210億元，增長22.7%。移動用戶凈增2553萬戶，達到1.86億戶；有線用戶凈增1203萬戶，達到1.13億戶。
2014年集團全年主要發(fā)展指標(biāo)是：通信主業(yè)收入增長10.9%，收入份額提升0.4個百分點，稅前利潤增長16.8%。移動出賬用戶凈增3000萬戶，有線寬帶用戶凈增1050萬戶。新興業(yè)務(wù)收入占比達到30%。
圍繞2014年主要發(fā)展指標(biāo)，集團確定了年度總體工作思路：深入貫徹黨的十八屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，深化“新三者”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，堅持“一去兩化”的工作要求，牢牢把握“變革創(chuàng)新、開放合作、提質(zhì)增效”三個關(guān)鍵，持續(xù)提升四大能力，加快推進規(guī)模發(fā)展，到2017年再造一個“新型中國電信”。也就是說，到2017年，新興業(yè)務(wù)收入占比將達到50%。云公司作為新興業(yè)務(wù)重要組成部分，責(zé)任重大，使命光榮。
三、下階段云業(yè)務(wù)經(jīng)營的幾點意見
在剛剛過去的2013年，云公司的各項工作都取得了突出的成績。在全新的領(lǐng)域，云公司全體員工發(fā)揮聰明才智，不辭辛苦，努力工作，完成了各項任務(wù)，為中國電信新興業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極貢獻。
借此機會，談以下幾點意見：
第一，產(chǎn)品是中國電信發(fā)展云業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，也是云公司發(fā)展的基石。云公司的發(fā)展要有具體的抓手，其中產(chǎn)品最為關(guān)鍵。2013年云公司通過產(chǎn)品線的運作模式取得了一定成效，云主機線上銷售實現(xiàn)了即時開通，存儲產(chǎn)品線經(jīng)受了國際一流公司嚴(yán)苛的測試考驗，蘋果、SAP等國際一流公司即將進入電信云存儲基地。但是，我們?nèi)匀蝗狈τ行袠I(yè)影響力、有差異化優(yōu)勢的產(chǎn)品，這是我們2014年必須要解決的問題。要解決缺乏核心產(chǎn)品的問題，首先是要增強自己的產(chǎn)品能力，堅持自主研發(fā)，掌握核心技術(shù)，這是未來云計算領(lǐng)域競爭的關(guān)鍵，是云公司長期發(fā)展的基礎(chǔ)，不能放松。產(chǎn)品要干一件成一件，干就干透，從市場和客戶角度出發(fā)，切實滿足客戶需求，降低客戶成本。同時，針對我們產(chǎn)品能力相對較弱的現(xiàn)狀，可以廣泛開展合作，在向用戶提供的解決方案中整合合作產(chǎn)品，在合作中進一步提升自身產(chǎn)品開發(fā)能力。
第二，迅速建立和提升云產(chǎn)品的銷售能力。有了產(chǎn)品以后做好銷售，迅速形成銷售規(guī)模，是云業(yè)務(wù)發(fā)展的另一關(guān)鍵問題。中國電信云業(yè)務(wù)發(fā)展的重點市場是政企大客戶市場，政企部也提出要強化“集團政企、省公司、云公司”三位一體的營銷體系建設(shè)，目的就是為了增強云業(yè)務(wù)對大行業(yè)、大企業(yè)的拓展能力。2014年，云產(chǎn)品的銷售能力要有顯著提升，銷售體系要在發(fā)展當(dāng)中建立健全起來，并做好各方資源和能力的協(xié)調(diào)配合。云公司在做好政企直銷渠道的銷售支撐基礎(chǔ)上要加強產(chǎn)品的市場研究，提升自己的銷售能力，給予政企直銷渠道更明確的產(chǎn)品拓展方向。
具體到2014年我們的重點方向來說，首先是CDN的銷售，云公司要精確定位目標(biāo)行業(yè)和重點區(qū)域，了解各行業(yè)CDN業(yè)務(wù)的平均價格水平。要明確市場在哪里，定好價格，提供好服務(wù)。原來中國電信做CDN采用先建網(wǎng)絡(luò)、再找客戶、若不能滿足需求再布網(wǎng)的模式，這種模式必然帶來網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與市場需求的脫節(jié)。因此我們要轉(zhuǎn)變模式，先看準(zhǔn)市場，然后采用包括租賃在內(nèi)的多種方式滿足客戶需求。云公司作為年輕的公司，一定要博采眾長，創(chuàng)新模式，在合作中不斷學(xué)習(xí)和成長。其次是私有云項目，私有云項目不能簡單做成集成項目，一定是全業(yè)務(wù)拓展，突出的是整體服務(wù)能力，私有云領(lǐng)域政企和云公司一定要密切配合，云公司要組織專門的團隊和政企對接，盡快實現(xiàn)云業(yè)務(wù)的標(biāo)桿項目落單，利用標(biāo)桿項目的示范效應(yīng)實現(xiàn)云產(chǎn)品的推廣，同時對于已經(jīng)落單的客戶要進一步挖掘需求，擴大服務(wù)面，最終實現(xiàn)云業(yè)務(wù)從產(chǎn)品銷售向服務(wù)提供的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。已經(jīng)建立起客戶關(guān)系的項目，為我們打開了一扇門，但是門背后到底有什么價值需要我們深入挖掘，如何挖掘好客戶價值這一點非常重要，不容忽視。要真正做到進了門，扎下跟，深入挖掘客戶價值。另外，云桌面也是云公司2014年重點突破的一個方向，和私有云領(lǐng)域定位一樣，不能簡單做成集成項目，要和應(yīng)用相結(jié)合，做好不同應(yīng)用場景的產(chǎn)品化包裝，便于渠道銷售。和CDN、私有云等產(chǎn)品不一樣，云桌面產(chǎn)品比較容易讓最終客戶感知到產(chǎn)品的存在，所以云公司要自己先用起來，讓集團內(nèi)部先用起來。集團公司有關(guān)部門要積極支持，一方面我們積極提升云能力，另一方面集團各部門在進行新的涉及云能力的建設(shè)時，要先看集團自身云資源是否能夠滿足需求，如果能夠滿足必須使用自己的云資源。
第三，進一步深化變革創(chuàng)新。今年集團工作要求的一個重點方向就是變革創(chuàng)新，變革創(chuàng)新的關(guān)鍵就是落實“一去兩化”。近期集團召開專題辦公會，按照中央十八屆三中精神和國資委中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人座談會精神，提出結(jié)合集團“一去兩化”總體戰(zhàn)略，2014年要著重激活內(nèi)生動力和市場活力。
2013年，云公司創(chuàng)新性地提出云產(chǎn)品和內(nèi)蒙園區(qū)市場化結(jié)算體制并取得良好效果，基本上解決了各方的利益博弈問題。云公司作為新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的嶄新公司，應(yīng)該走在集團變革創(chuàng)新的前面。一是要做好內(nèi)部激勵和分配機制創(chuàng)新，創(chuàng)造性地提出符合云公司、云業(yè)務(wù)、云產(chǎn)品發(fā)展實際情況的、有利于激發(fā)大家活力的機制。二是積極開展外部合作，云公司要按照十八屆三中全會提出的混合所有制創(chuàng)新模式，積極開展產(chǎn)品合作。這種合作既包括在解決方案中融入合作產(chǎn)品，也包括合作開發(fā)產(chǎn)品，甚至可以在資本層面進行深入合作。三是激活內(nèi)部資源，對于如何獲取資源，原來的傳統(tǒng)路徑是分配，現(xiàn)在用市場化的觀點來說就是要爭搶，增加資源搶盤力度。云公司2014年要實施全面承包，實行一竿子到底的承包制。
第四，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。我在集團也要求前端部門打造激情、務(wù)實、執(zhí)行、擔(dān)當(dāng)、服務(wù)的前端文化。具體到云公司來說，第一，工作目標(biāo)要明確，月度、季度、年度目標(biāo)都要明確，根據(jù)2014年的工作任務(wù)落實責(zé)任和計劃安排，讓每位員工都有明確的努力方向，這樣務(wù)實、執(zhí)行的前端文化才能真正落地；第二，要求我們的管理人員要有擔(dān)當(dāng)和服務(wù)的意識，勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工樹立榜樣，這樣才有可能形成充滿激情的企業(yè)文化，發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)造性，更好地完成工作。
2014年，美好已經(jīng)開始！在此，提前給同志們拜個早年！祝大家新年愉快！在新的一年，希望云公司同事強化目（標(biāo)）、團（隊）、機（制）、責(zé)（任）落實，做好發(fā)展謀劃，實現(xiàn)全網(wǎng)云業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，取得更加優(yōu)異的成績！
