從去年12月26日正式發(fā)放首批虛擬運(yùn)營(yíng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照，到5月26日，整整五個(gè)月的時(shí)間，170即將走過(guò)整整170天。170天，170正從夢(mèng)想走向現(xiàn)實(shí)。
過(guò)去的170天，對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)而言，是無(wú)眠的170天。從支撐平臺(tái)對(duì)接、內(nèi)部公測(cè)，到品牌構(gòu)造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，再到市場(chǎng)策略發(fā)布、正式放號(hào)。170天，170化繭成蝶。伴隨170的呱呱墜地，虛火說(shuō)、價(jià)格戰(zhàn)也在煤體內(nèi)熱炒。一些人在奮力聒噪，一些人則在聒噪下潛行。
沒打價(jià)格戰(zhàn)
就在價(jià)格戰(zhàn)之說(shuō)甚囂塵上之時(shí)，無(wú)論是京東的會(huì)員特權(quán)、蝸牛移動(dòng)的手游平臺(tái)導(dǎo)入還是迪信通的MVNE雛形都難覓價(jià)格戰(zhàn)的影子。
業(yè)內(nèi)人士表示，虛擬商從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商拿到的資費(fèi)折扣在6-7折之間，在本已競(jìng)爭(zhēng)激烈的電信市場(chǎng)，并無(wú)成本優(yōu)勢(shì)，甚至處于劣勢(shì)。京東通信總經(jīng)理閆小波表示，現(xiàn)在整個(gè)定價(jià)基本上接近成本定價(jià)。
沒有從低價(jià)切入，無(wú)套餐、半年包、流量不清零等資費(fèi)設(shè)計(jì)上的微創(chuàng)新引發(fā)諸多關(guān)注。但這些極具復(fù)制性的微創(chuàng)新，并不能構(gòu)成轉(zhuǎn)售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。就在轉(zhuǎn)售企業(yè)宣布流量不清零之后，某地方運(yùn)營(yíng)商也推出類似舉措。
在通信紅利消失、移動(dòng)通信市場(chǎng)近乎飽和的現(xiàn)實(shí)下，圍繞通信本身突圍的空間逐漸減少。將通信作為工具，嵌入企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)中，已經(jīng)成為越來(lái)越多的轉(zhuǎn)售企業(yè)的共識(shí)。
具體到各轉(zhuǎn)售企業(yè)，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的諸多創(chuàng)新也浮出水面。傳統(tǒng)渠道企業(yè)聚焦細(xì)分市場(chǎng)，借助運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力，與自身業(yè)務(wù)(如賣場(chǎng)銷售)形成協(xié)同優(yōu)勢(shì)，捆綁交叉銷售：樂語(yǔ)通訊準(zhǔn)備發(fā)力移動(dòng)健康市場(chǎng)、迪信通與金融、教育、航空等各渠道合作，形成全面的虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)生態(tài)圈。相比傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)以流量和內(nèi)容為主要武器借助運(yùn)營(yíng)商的管道資源順勢(shì)而為。正如京東集團(tuán)首席營(yíng)銷官藍(lán)燁表示，將以通信能力為基礎(chǔ)，更好推動(dòng)電商物流業(yè)務(wù)和金融等業(yè)務(wù)的發(fā)展，成為京東平臺(tái)生態(tài)繁榮發(fā)展的加速器。
無(wú)論是現(xiàn)有約束條件下的無(wú)奈，還是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理性，中國(guó)的虛擬運(yùn)營(yíng)正在走一條新的路徑。
多重挑戰(zhàn)
雖然已經(jīng)初露端倪，但目前轉(zhuǎn)售企業(yè)發(fā)展過(guò)程的轉(zhuǎn)售價(jià)格高企、屬地管理、資源開放等問題仍成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。
目前虛擬商從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商拿到的資費(fèi)折扣在6-7折之間,甚至高于某些地方的零售價(jià)，批零倒掛的模式下，虛擬運(yùn)營(yíng)商盈利幾乎不可能。
此外，集團(tuán)總部一刀切的價(jià)格模式也制約著轉(zhuǎn)售企業(yè)的創(chuàng)新空間。實(shí)際上，處于競(jìng)爭(zhēng)前沿的地方市場(chǎng)需要充當(dāng)急先鋒的合作伙伴，如果能將資費(fèi)談判下放到省甚至地市，將是雙贏的結(jié)果。
無(wú)疑，價(jià)格已經(jīng)成為重災(zāi)區(qū)，對(duì)此，有專家建議轉(zhuǎn)售企業(yè)用打報(bào)告的方式向基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商高層甚至政策部門反映。還有業(yè)內(nèi)人士建議轉(zhuǎn)售企業(yè)先放號(hào)，“比如你發(fā)展到一百萬(wàn)用戶的時(shí)候，你一定會(huì)有很多的籌碼。”
此外，網(wǎng)元、用戶數(shù)據(jù)等資源開放問題也成為關(guān)注焦點(diǎn)，目前關(guān)于交互數(shù)據(jù)的開放，在雙方的合同中有所體現(xiàn)，“但規(guī)定的很模糊，如果運(yùn)營(yíng)商不提供或者提供給我們的數(shù)據(jù)資源不是原始數(shù)據(jù)，而是加工后的，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新做起來(lái)就有些難度。”某轉(zhuǎn)售企業(yè)人員表示。資源開放問題不僅成為產(chǎn)品創(chuàng)新的制約因素，還有可能給轉(zhuǎn)售企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，以垃圾短信為例，因?yàn)椴荒芴峁⿲?shí)時(shí)的在線計(jì)費(fèi)，轉(zhuǎn)售企業(yè)很難立即做出判斷與措施，僅僅是二三十分鐘，二三十萬(wàn)條的垃圾短信就可能發(fā)出 。
除了上述問題，試點(diǎn)期結(jié)束之后的政策走向亦受到許多轉(zhuǎn)售企業(yè)關(guān)注，某轉(zhuǎn)售企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，在目前整個(gè)轉(zhuǎn)售環(huán)境不完善的情況下，他們實(shí)在賭政策紅利，但如果經(jīng)過(guò)了一年半投入了近幾千萬(wàn)找人員、建系統(tǒng)，最終沒有等到政策紅利，甚至沒有等到投資回報(bào)，就被出局，無(wú)疑對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)是巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
可期待的未來(lái)
盡管如此，未來(lái)還會(huì)有更多的轉(zhuǎn)售企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。其中不乏把進(jìn)入電信服務(wù)業(yè)作為一種能夠在資本市場(chǎng)獲得間接性收益的工具的企業(yè)，“畢竟牌照在中國(guó)是稀缺資源。”某業(yè)內(nèi)人士表示，而更多的企業(yè)通過(guò)通信能力的整合構(gòu)筑企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近日，關(guān)于聯(lián)想等企業(yè)申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)牌照的消息甚囂塵上。
而虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)也將分化。數(shù)據(jù)顯示，全球有1100家左右的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商。由于起步不力或后期經(jīng)營(yíng)不善，多達(dá)24.5%的虛擬運(yùn)營(yíng)商最終停業(yè)或是被收購(gòu)。那些具有商業(yè)模式和企業(yè)獨(dú)特的資源的企業(yè)將具有競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)存在，但隨著政策、行業(yè)環(huán)境的完善我們有理由期待虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)給我們帶來(lái)更多的創(chuàng)新。十八屆三中全會(huì)我們釋放了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信號(hào)，關(guān)于自然壟斷行業(yè)引入民資的改革也在推進(jìn)，如果網(wǎng)業(yè)分離實(shí)現(xiàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商跟基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商就站到同一起跑線上。在個(gè)性化需求時(shí)代，機(jī)制靈活、更了解消費(fèi)者的民營(yíng)企業(yè)的虛擬運(yùn)營(yíng)之路也將充滿想象空間。
工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩在5月17日“世界電信和信息社會(huì)日”接受中央電視臺(tái)等媒體采訪時(shí)表示，以目前的市場(chǎng)情況看，簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)也難以長(zhǎng)期立足于市場(chǎng)，低于成本的價(jià)格戰(zhàn)更無(wú)法存活。我們看好轉(zhuǎn)售企業(yè)立足自身優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，在新的平臺(tái)上開發(fā)更多新產(chǎn)品、新服務(wù)，為通信業(yè)務(wù)擴(kuò)充更多的功能，從而創(chuàng)造新的價(jià)值，提升產(chǎn)品的性能價(jià)格比。
