武漢虹信技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司是烽火科技集團所屬控股公司，國家重點高新技術(shù)企業(yè)，其前身是武漢虹信通信技術(shù)有限責(zé)任公司網(wǎng)優(yōu)服務(wù)事業(yè)部，承擔(dān)虹信通信公司的通信工程建設(shè)施工與服務(wù)方面的業(yè)務(wù)。
2008年電信重組后，三大運營商均獲得了固話、寬帶及移動電話的全業(yè)務(wù)運營牌照，發(fā)展至今，在全業(yè)務(wù)運營模式下，我國三大運營商業(yè)務(wù)種類不斷增多并趨向同質(zhì)化，而客戶需求的日益復(fù)雜使得網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的需求大幅度增加。客戶需求的日益復(fù)雜、移動數(shù)據(jù)流量的急劇增長以及技術(shù)的飛速發(fā)展，給通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出了諸多新的要求：建設(shè)周期縮短、覆蓋要求更廣、數(shù)據(jù)帶寬要求更高、移動業(yè)務(wù)與IP業(yè)務(wù)相互融合滲透、物業(yè)協(xié)調(diào)的難度和復(fù)雜性加大等。為順應(yīng)市場需求，提升服務(wù)質(zhì)量，虹信通信以用戶需求為導(dǎo)向，整合各方優(yōu)勢資源，于2013年9月29日，成立了直屬子公司──武漢虹信技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司，憑借自身深厚的技術(shù)底蘊和服務(wù)優(yōu)勢開展服務(wù)創(chuàng)新，全方位服務(wù)于客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；向客戶提供全業(yè)務(wù)、全流程的建設(shè)維護服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上，為應(yīng)對新的建設(shè)維護要求，提出了一體化建維的概念。
一體化建維價值
統(tǒng)一管理接口
對基站、天饋、室分、傳輸、駐地網(wǎng)等專業(yè)，統(tǒng)一服務(wù)提供商，實現(xiàn)各專業(yè)統(tǒng)一管理，減少了管理接口，降低了內(nèi)部協(xié)調(diào)難度和實施成本。
統(tǒng)一技術(shù)規(guī)劃
隨著技術(shù)的發(fā)展，特別是4G時代的到來，IP技術(shù)進一步滲透到無線接入網(wǎng)、核心網(wǎng)和傳輸網(wǎng)領(lǐng)域，技術(shù)的發(fā)展為各專業(yè)進行協(xié)調(diào)及資源共享提供了基礎(chǔ)，多專業(yè)協(xié)同的方案設(shè)計將為OPEX（運營總成本）的降低做出積極貢獻。
統(tǒng)一物業(yè)協(xié)調(diào)
從建設(shè)及物業(yè)協(xié)調(diào)的難度來看，各專業(yè)如果分開建設(shè)、分開維護，則會導(dǎo)致協(xié)調(diào)、勘測、施工、開通、維護等環(huán)節(jié)的多批次、不同人員的反復(fù)進場。一體化建維，能有效降低物業(yè)協(xié)調(diào)及進場次數(shù)，提高建設(shè)效率，加快工程實施進度，各專業(yè)統(tǒng)一施工，統(tǒng)一維護，減少對客戶的打擾，降低物業(yè)協(xié)調(diào)成本。
虹信技服一體化建維優(yōu)勢
專業(yè)優(yōu)勢
依托烽火科技集團，虹信技服擁有基站、天饋、室分、傳輸、駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)的技術(shù)服務(wù)能力，涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、咨詢、規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)代維、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等全流程。
烽火科技集團已形成光纖通信、數(shù)據(jù)通信、無線通信與智能化應(yīng)用四大產(chǎn)業(yè)的格局，是國內(nèi)光通信領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，誕生了中國最早的光纖傳輸技術(shù)、設(shè)備和中國第一套互連互通的全光網(wǎng)設(shè)備，成功地開發(fā)了中國第一套10Gb/sSDH系統(tǒng)和32X2.5Gb/sDWDM系統(tǒng)，所提出的三項IP技術(shù)提案是我國首次被國際電信聯(lián)盟采納的國際電信標準。
虹信公司作為烽火科技集團無線通信專業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，是國內(nèi)第一個研發(fā)出光纖直放站的企業(yè)；也是首家在業(yè)界提出“移動通信室內(nèi)和室外覆蓋分開”建議的企業(yè)，并成功實施國內(nèi)首個室內(nèi)分布系統(tǒng)工程（北京國貿(mào)）。公司產(chǎn)品涵蓋3G、4G基站設(shè)備、天饋系統(tǒng)、無源器件及直放站等全系列無線通信產(chǎn)品及服務(wù)。
虹信技服致力于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護服務(wù)，為運營商提供從勘測、設(shè)計、工程施工、設(shè)備安裝和調(diào)試、運行維護等的全過程服務(wù)，為運營商打造精品網(wǎng)絡(luò)；在為客戶提供優(yōu)質(zhì)建設(shè)維護基礎(chǔ)服務(wù)的同時，虹信技服為進一步契合技術(shù)發(fā)展及運營商運營需求，開發(fā)了端到端的網(wǎng)絡(luò)運維平臺系列，包括核心網(wǎng)信令監(jiān)測系統(tǒng)、路測系統(tǒng)、綜合運維系統(tǒng)等，在大數(shù)據(jù)挖掘、精細化管理的基礎(chǔ)上為運營商精耕細作、充分挖掘現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)潛力提供有力保障。
管理優(yōu)勢
針對一體化建維的全業(yè)務(wù)、全流程的特點，虹信技服建立了完善的項目管理體系，使一體化建維項目的進度管理、質(zhì)量管理、成本管理、資源管理、文檔管理及安全管理實現(xiàn)了全面的標準化，并通過自主研發(fā)的綜合運維平臺、PMP項目管理平臺、在線培訓(xùn)平臺等信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了項目管理的信息化。
資源優(yōu)勢
虹信技服一直本著“本地化”、“規(guī)�；�、“專業(yè)化”的方向，不斷提升各分支機構(gòu)的服務(wù)能力，并努力保持各地區(qū)工程服務(wù)隊伍的團結(jié)和穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。虹信技服在全國擁有31個一級代表處、200多個二級代表處，800多支專業(yè)施工隊伍，資深工程項目經(jīng)理達1000多人，專業(yè)網(wǎng)優(yōu)工程師500余人，在各地擁有豐富的物業(yè)資源。公司配備充足的工程車輛，以及各類專業(yè)建設(shè)維護儀表共計3000多臺。
虹信技服一體化建維內(nèi)涵
全業(yè)務(wù)、全流程的一體化建維
虹信技服將網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)維護、質(zhì)量提升作為一個有機整體，在分別實現(xiàn)一體化建設(shè)，一體化維護的同時，實現(xiàn)建設(shè)與維護一體化，將建設(shè)與維護視為一個整體、一個循環(huán)，在持續(xù)的建維過程中，不斷提升運營商網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量與效率。
一體化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
基站小型化、全光分布等技術(shù)的發(fā)展，使得各專業(yè)加速融合，為資源共享提供了技術(shù)基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及方案設(shè)計階段，需充分考慮以上因素，從源頭上做好資源的共建共享、統(tǒng)一規(guī)劃，有效降低綜合成本。
在多專業(yè)橫向一體化的同時，應(yīng)充分考慮單一專業(yè)的縱向一體化，合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)。以無線室內(nèi)覆蓋專業(yè)為例，在實現(xiàn)單個物業(yè)內(nèi)與其他專業(yè)一體化規(guī)劃的同時，應(yīng)充分考慮現(xiàn)有無線環(huán)境，避免資源浪費，做到室內(nèi)室外統(tǒng)一規(guī)劃，以最低的成本做到最有效的覆蓋。虹信技服的室內(nèi)外協(xié)同規(guī)劃解決方案正是基于這樣一種思路而提出。
一體化系統(tǒng)集成
一體化集成實現(xiàn)了對物業(yè)協(xié)調(diào)、施工進度、施工工具、工程材料、施工人員的統(tǒng)一部署與分配，有利于降低協(xié)調(diào)成本、管控施工進度、優(yōu)化資源配置。一體化集成建設(shè)對廠商的管理能力提出了更高的要求，虹信技服借助先進的管理工具、豐富的經(jīng)驗以及創(chuàng)新能力等優(yōu)勢，為運營商提供高質(zhì)量的一體化集成建設(shè)服務(wù)。
一體化網(wǎng)絡(luò)維護
一體化維護界面由業(yè)務(wù)劃分轉(zhuǎn)化為區(qū)域化分，服務(wù)對象由單業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為全業(yè)務(wù)，管理趨于集中化、統(tǒng)籌調(diào)度，針對客戶感知而言的服務(wù)支撐前置。與分專業(yè)代維模式相比，一體化代維模式在整合代維資源、提高規(guī)模效應(yīng)、規(guī)范代維工作以及適應(yīng)融合后的全業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展需要等方面更具優(yōu)勢。
質(zhì)量提升
借助技術(shù)及管理優(yōu)勢，虹信技服除了為客戶提供一體化建設(shè)維護服務(wù)外，還能為客戶提供更加專業(yè)更加系統(tǒng)的質(zhì)量提升增值服務(wù)。虹信技服自主研發(fā)了SMAS信令監(jiān)測分析系統(tǒng)，可以提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐、業(yè)務(wù)運營支撐、客戶服務(wù)支撐三大應(yīng)用。其特點為：實現(xiàn)多網(wǎng)協(xié)同優(yōu)化，改善網(wǎng)間用戶業(yè)務(wù)體驗，助力客戶感知提升；支撐網(wǎng)絡(luò)部署和精細運營，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運維和業(yè)務(wù)拓展可視化，助力網(wǎng)絡(luò)增值；通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)形成支撐上層應(yīng)用的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，助力流量經(jīng)營。
結(jié)束語
虹信技服作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護領(lǐng)域整體解決方案提供商，目前在國內(nèi)三十一個省、市（直轄市）、地區(qū)設(shè)有分公司，并在印尼、泰國、菲律賓等海外十余個國家設(shè)有辦事機構(gòu)，先后成功完成“北京奧運會”、“上海世博會”、“廣州亞運會”、“武廣高鐵”等通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及信號保障服務(wù)。虹信技服以適應(yīng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢為目標，以嚴格遵循運營商的相關(guān)制度和標準為原則，以始終不渝地提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)為宗旨，不斷提升自身技術(shù)、管理能力，與運營商攜手共進，致力為中國未來的通信事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
