魏德齡/文
首批虛擬運營商
在去年年底，工信部公布的首批獲得移動轉(zhuǎn)售虛擬運營牌照的名單中，迪信通就位列其中。當(dāng)時，迪信通為了能夠成功申請移動轉(zhuǎn)售牌照還成立了專門小組，同步開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)國外經(jīng)驗的研究，國內(nèi)市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、計費、營賬、客服、信息安全系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過多輪交流、資料申報、評審，最終與幾大運營商達成合作。
早在去年10月18日，迪信通與中國聯(lián)通、中國電信兩大運營商，就移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，最終簽署合作協(xié)議。迪信通將會在未來同時運行聯(lián)通、電信兩張全國性移動轉(zhuǎn)售網(wǎng)絡(luò)。在牌照的申請上，迪信通自身就擁有著很多優(yōu)勢：全國廣泛的網(wǎng)店覆蓋、龐大的會員網(wǎng)絡(luò)、同異業(yè)聯(lián)盟合作、自有移動互聯(lián)產(chǎn)品、強大的網(wǎng)上銷售能力、線上線下的結(jié)合等。迪信通與三大運營商合作已久，早已從單純的產(chǎn)品銷售合作向互聯(lián)網(wǎng)時代多渠道、多業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)變，強化渠道、運營商在通信產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的分工協(xié)作。
迪信通積極成為虛擬運營商也是實施公司CCCT戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一部分，主要包括：云服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、渠道多樣化、終端建設(shè)，獲得牌照后，業(yè)務(wù)經(jīng)營將更為多元，新戰(zhàn)略也將進入深化階段。當(dāng)時，迪信通高管就對外表態(tài)稱：“牌照獲得后我們將加速前期的準備工作，盡早為用戶提供通信服務(wù)。迪信通的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)目標市場定位重點為手機重度使用者與小微企業(yè)市場客戶。因為終端是迪信通與用戶接觸的第一界面，所以主要的市場營銷元素將圍繞終端展開。業(yè)務(wù)模式由零售業(yè)務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型升級。以智慧生活的理念向用戶提供方便實用的移動通信增值服務(wù)。我們將為客戶打造國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的首選品牌。”。
發(fā)布虛擬運營品牌“迪加”
今年4月，手機連鎖零售商迪信通于宣布推出其虛擬運營商品牌，取名“迪加”，口號是“加倍體驗加倍精彩”，并采用170號段的號碼放號。迪信通制定的虛擬運營品牌“迪加”有著特殊的寓意，其中的“迪”是迪信通的簡稱，“加”意味著迪信通虛擬運營帶給用戶的不僅僅是傳統(tǒng)的手機通話、上網(wǎng)的簡單電信服務(wù)，更是增值的體驗和服務(wù)的加倍，是更精彩的現(xiàn)代生活方式，同時這種用戶的體驗價值是“加倍”的、更好的，”迪加”希望實現(xiàn)“變化的是服務(wù)，不變的是熱情；增加的是業(yè)務(wù)，加倍的是體驗”，目標是“讓生活加倍精彩”。
在“迪加”發(fā)布時，迪信通創(chuàng)始人劉東海就表示，“以迪加品牌先行，迪信通將以加倍優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得消費者的認同，樹立品牌形象，在激烈競爭的市場實現(xiàn)領(lǐng)先�！钡闲磐ㄌ摂M運營業(yè)務(wù)將以線上線下渠道銷售和殺手級的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)為切入點，與三大基礎(chǔ)運營商、手機廠商、金融、教育、航空、醫(yī)療、養(yǎng)老等各領(lǐng)域合作，形成全面的虛擬運營業(yè)務(wù)生態(tài)圈。
相對傳統(tǒng)運營商，迪加通信的資費有著自身獨特的優(yōu)勢。迪加提供資源模組，客戶可根據(jù)消費習(xí)慣，利用迪加資源模組自由組合，定制個性化套餐，像搭積木一樣簡單。同時還具有資源轉(zhuǎn)贈功能，可以通過手機客戶端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳實現(xiàn)語音包、流量包、短信包資源的互轉(zhuǎn)互贈，向朋友分享資源。迪加還做到賬單、資源使用記錄、交費充值記錄，一目了然，一覽無余，讓用戶不再擔(dān)心“話費都去哪了”。
迪信通迪加的首批發(fā)放預(yù)約的范圍涵蓋全國8個主要城市，包括：北京、上海、鄭州、濟南、沈陽、成都、榆林、合肥。用戶可到以上8個城市的迪信通門店了解相關(guān)的預(yù)約流程，并完成靚號的預(yù)約。同時，消費者還可通過微信平臺完成搶號，關(guān)注微信服務(wù)號“迪信通online”就可以輕松完成迪加170號碼的預(yù)約流程，還有機會完成特殊的生日號、紀念日號、情侶號、以及爆款靚號的搶先獲取。
發(fā)展“口袋迪信通”
為了完善用戶在移動端的使用體驗，迪信通還與360展開合作，360為迪信通定制門店助手、手機應(yīng)用商店等產(chǎn)品，幫助迪信通門店店員為購機用戶進行手機應(yīng)用及游戲的下載、安裝等基本服務(wù)。迪信通的虛擬運營商也將在360PC及手機平臺接入。在迪信通門店及網(wǎng)絡(luò)平臺中將銷售360隨身Wi-Fi、安全路由器、兒童手環(huán)等熱門硬件產(chǎn)品，迪信通的所有定制優(yōu)惠機型也將通過360旗下多個平臺向用戶進行推薦。
迪信通還將通過位置服務(wù)技術(shù)，向顧客提供附近門店服務(wù)，包括提取訂單商品，促銷及咨詢、使用電子發(fā)票及保修卡服務(wù)等。迪信通為安卓用戶開發(fā)個性化應(yīng)用商店“迪風(fēng)市場”，迪風(fēng)市場專注產(chǎn)業(yè)資訊、產(chǎn)品與服務(wù)，為開發(fā)者提供強大的推廣平臺，為用戶提供新鮮好玩應(yīng)用下載,專注服務(wù)于所有移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，迪風(fēng)市場中的“嘻游中心”，為用戶提供熱門游戲下載，進一步拓展了迪信通的收入來源。另外，迪信通還透過其O2O平臺試圖擴大提供移動通訊行業(yè)日漸普遍的智能家居及智能辦公解決方案。
迪信通正在通過線上線下結(jié)合的服務(wù)模式，發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，開拓廠商電子商務(wù)平臺;改進智能家居、智能辦公通訊技術(shù)，通過合力廠商及互聯(lián)網(wǎng)平臺、新社交媒體等推廣資料來鞏固與客戶的關(guān)系;除吸引客戶的網(wǎng)上消費需求外，還引導(dǎo)客戶到實體店體驗面對面銷售及服務(wù)，提升客戶體驗水準。此外，迪信通還收集客戶資料以提升制定化服務(wù)。據(jù)迪信通近年來的銷售數(shù)據(jù)顯示，合約機在手機銷售中的占比在逐年提升，客戶追求個性化手機設(shè)置，這讓手持最重要手機終端銷售資源的迪信通，最能面對面了解客戶需求，更好地為客戶服務(wù)。
業(yè)務(wù)特點：
迪加提供資源模組，客戶可根據(jù)消費習(xí)慣，利用迪加資源模組自由組合，定制個性化套餐，像搭積木一樣簡單。同時還具有資源轉(zhuǎn)贈功能，可以通過手機客戶端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳實現(xiàn)語音包、流量包、短信包資源的互轉(zhuǎn)互贈，向朋友分享資源。迪加還做到賬單、資源使用記錄、交費充值記錄，一目了然，一覽無余，讓用戶不再擔(dān)心“話費都去哪了”。
1709用戶：
極簡套餐：
自由套餐：
家庭計劃：
1700用戶：
A迪加全能卡
B迪加全能卡
網(wǎng)風(fēng)套餐
網(wǎng)卡套餐
語風(fēng)卡本地
可選包
官網(wǎng)：http://www.10026.cn/
客服號：10026
