傳統(tǒng)商戶為什么樂衷于做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)？因?yàn)樗麄儛郯俣葠鄣纳畛痢?月3日上午，百度副總裁李明遠(yuǎn)在“2014百度世界”上宣布推出面向傳統(tǒng)行業(yè)的一整套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解決方案——直達(dá)號(hào)。
此次百度直達(dá)號(hào)將首批限額商戶入駐，而就在直達(dá)號(hào)發(fā)布不到1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，首批發(fā)放5000個(gè)名額就被翹首以盼的商家們搶占完了。有鑒于大家對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)的熱情，百度又臨時(shí)開放了一批新的邀請(qǐng)碼給想要入駐的商戶。
直達(dá)號(hào)的高效管理模式和精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)手段是它能夠吸引眾多傳統(tǒng)廠商的首要前提。
何謂直達(dá)號(hào)？
直達(dá)號(hào)是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)�；谝苿�(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，百度直達(dá)號(hào)可以讓顧客隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。比如用戶在手機(jī)百度搜索“@海底撈”，就能直接享受海底撈直達(dá)號(hào)提供的各類訂餐服務(wù)。
對(duì)于百度提供的直達(dá)號(hào)，不少傳統(tǒng)企業(yè)商戶都找到了自己的“契合點(diǎn)”。比如，通過百度直達(dá)號(hào)的各類開放技術(shù)，海底撈能夠給予地理位置和時(shí)間給用戶推薦更合理的門店和時(shí)間安排，這樣既節(jié)省了用戶排隊(duì)等餐的情況，又為海底撈剩下了給用戶提供美甲、小吃、游戲等各種服務(wù)的成本。海底撈的相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，這種更人性化的訂餐模式每日將為海底撈帶來(lái)1500個(gè)左右的新增訂單。
而良子健身市場(chǎng)部總監(jiān)孫立輝則表示，他們更看重的是百度直達(dá)號(hào)的推薦體系。“百度直達(dá)號(hào)能夠更智能的分析出我們的潛在用戶，把路人變成良子健身的會(huì)員。通過百度直達(dá)號(hào)的多種創(chuàng)新的方式，良子健身預(yù)計(jì)每天可以增加至少500個(gè)訂單，這相當(dāng)于我們?cè)诎俣壬闲麻_了一家門店�！�
直達(dá)號(hào)的魔力在哪？
當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O大潮洶涌來(lái)襲，餐飲、娛樂、旅游、教育、金融、生活服務(wù)等眾多傳統(tǒng)行業(yè)都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。但是，正如百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏所指出的那樣，無(wú)論是建設(shè)移動(dòng)站，開發(fā)APP，亦或借助團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做推廣，利用微信公眾號(hào)做營(yíng)銷，都不能完全解決傳統(tǒng)服務(wù)商的三大痛點(diǎn)：獲取新客戶，留住老客戶，改善服務(wù)體驗(yàn)。而百度“直達(dá)號(hào)”具有“廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強(qiáng)留存、易開通”四大優(yōu)勢(shì)，直擊傳統(tǒng)商戶痛點(diǎn)。
直達(dá)號(hào)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了一整套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案。在獲取新用戶方面，用戶可以通過搜索@商家賬號(hào)直接使用服務(wù)，這讓商家第一次在移動(dòng)端擁有了一個(gè)可以直達(dá)消費(fèi)者的營(yíng)銷平臺(tái)。同時(shí)手機(jī)百度、百度地圖將推出基于直達(dá)號(hào)機(jī)制的“發(fā)現(xiàn)”和“附近”功能，可以根據(jù)場(chǎng)景和顧客標(biāo)簽，將商家的服務(wù)直接推送給有需求的顧客。這兩種全新的營(yíng)銷方式，大大提高了商家獲取新客戶的效率。同時(shí)也意味著，百度移動(dòng)搜索、地圖等大流量入口，首次全方位地向所有傳統(tǒng)企業(yè)開放。
社交+服務(wù)O2O大市場(chǎng)開啟“百度模式”
另外，直達(dá)號(hào)具有強(qiáng)大的SNS社交能力，包括實(shí)時(shí)交互、用戶評(píng)價(jià)、分享和點(diǎn)贊等，不但可以提升服務(wù)體驗(yàn)，還能增強(qiáng)客戶的粘性，有效留存客戶。
這也是為什么直達(dá)號(hào)發(fā)布不到1小時(shí)就被商家搶注完5000個(gè)邀請(qǐng)碼的原因。
正如百度副總裁李明遠(yuǎn)總結(jié)的那樣，“直達(dá)號(hào)就像一座橋梁，將商家的服務(wù)與顧客的需求，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，促進(jìn)交易，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)的完美結(jié)合�！�
從2009年提出“框計(jì)算”技術(shù)理念，到2012年向開發(fā)者全面開放核心云能力，2013年發(fā)布百度輕應(yīng)用，再到今年發(fā)布直達(dá)號(hào)。百度世界已經(jīng)超越百度成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的技術(shù)創(chuàng)新盛會(huì)，一次又一次地見證了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革。
回顧百度移動(dòng)生態(tài)的建設(shè)歷程，可以看出百度正在從“連接人與信息”向“連接人與服務(wù)”演變。百度直達(dá)號(hào)的發(fā)布，意味著百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“連接人與服務(wù)”戰(zhàn)略的落地。
目前，想加入百度直達(dá)號(hào)的傳統(tǒng)商戶，可以通過登錄zhida.baidu.com的方式進(jìn)行申請(qǐng)，或者在手機(jī)百度上@直達(dá)號(hào)，進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面申請(qǐng)。還等什么？快來(lái)做出你想要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)吧~
