2014百度世界，直達(dá)號(hào)的推出為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)遇，也將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶入新階段。百度副總裁李明遠(yuǎn)指出，直達(dá)號(hào)是對(duì)百度移動(dòng)端所有能力和資源的高效整合，可謂“百度開(kāi)放創(chuàng)新的新高度”。下午的移動(dòng)·云分論壇上，百度云首席架構(gòu)師侯震宇與百度移動(dòng)·云事業(yè)部各業(yè)務(wù)線(xiàn)負(fù)責(zé)人集中闡述了百度移動(dòng)的最新戰(zhàn)略，以及各自在直達(dá)號(hào)生態(tài)中所承擔(dān)的角色定位，并邀請(qǐng)5家已經(jīng)開(kāi)通直達(dá)號(hào)的傳統(tǒng)商戶(hù)探討如何利用百度移動(dòng)平臺(tái)更有效地連接人與服務(wù)。
入口開(kāi)放直達(dá)服務(wù)
據(jù)介紹，直達(dá)號(hào)是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)，它基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓顧客隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。
作為直達(dá)號(hào)的核心入口之一，移動(dòng)搜索是直達(dá)號(hào)連接用戶(hù)與服務(wù)的窗口，也是商家發(fā)現(xiàn)、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的重要平臺(tái)。百度在移動(dòng)搜索領(lǐng)域的能力，將直接為直達(dá)號(hào)帶來(lái)用戶(hù)。
百度移動(dòng)云技術(shù)總監(jiān)王京傲介紹，百度移動(dòng)搜索流量4年翻了30倍，截至2014年5月，百度移動(dòng)搜索日導(dǎo)出流量達(dá)到10億級(jí)規(guī)模。目前百度移動(dòng)搜索市場(chǎng)份額已達(dá)到75.2%，月活躍用戶(hù)超5億。接下來(lái)百度移動(dòng)搜索將以更開(kāi)放的姿態(tài)為傳統(tǒng)服務(wù)商和開(kāi)發(fā)者提供接入和服務(wù)能力。
在產(chǎn)品層面的創(chuàng)新則讓百度移動(dòng)搜索擁有更多難以撼動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。手機(jī)百度負(fù)責(zé)人，百度移動(dòng)云高級(jí)總監(jiān)李東旻表示，在移動(dòng)搜索方式上，百度持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，從大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)結(jié)果呈現(xiàn)、搜索指令語(yǔ)義分析等細(xì)節(jié)處改善用戶(hù)體驗(yàn)，在拍照搜索、語(yǔ)音搜索、卡片以及發(fā)現(xiàn)等移動(dòng)搜索特有搜索方式上有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)百度已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)TOP3的移動(dòng)應(yīng)用之一，占據(jù)移動(dòng)搜索App市場(chǎng)83.6%以上的份額。
通過(guò)直達(dá)號(hào)，百度移動(dòng)搜索能力的開(kāi)放將達(dá)到新的高度。通過(guò)@賬號(hào)、模糊搜索等方式，商家能夠通過(guò)直達(dá)號(hào)與移動(dòng)搜索共享用戶(hù)需求。以“良子”為例，百度移動(dòng)平臺(tái)上每天有30萬(wàn)以上涉及“足療”“健身”“SPA”等泛需求的用戶(hù)，這些用戶(hù)都可通過(guò)移動(dòng)搜索平臺(tái)被帶入商家的直達(dá)號(hào)，成為良子的新用戶(hù)。
能力開(kāi)放構(gòu)建一站式服務(wù)閉環(huán)
商戶(hù)進(jìn)駐直達(dá)號(hào)后，百度移動(dòng)云將持續(xù)提供大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付等能力，“一站式”完成用戶(hù)的使用消費(fèi)和商戶(hù)的售賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)，構(gòu)建完整的服務(wù)閉環(huán)。
通過(guò)開(kāi)放大數(shù)據(jù)能力，商戶(hù)能夠在直達(dá)號(hào)的后臺(tái)上通過(guò)數(shù)據(jù)分析為客戶(hù)畫(huà)像、貼標(biāo)簽，還能據(jù)此建立智能推薦機(jī)制，根據(jù)場(chǎng)景以及客戶(hù)畫(huà)像，針對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化的信息推送。
支付能力的開(kāi)放則為直達(dá)號(hào)賦予在線(xiàn)支付功能。百度百付寶總經(jīng)理章政華表示，百度錢(qián)包通過(guò)支付能力的開(kāi)放，打造成了充分“連接人與服務(wù)”的生態(tài)閉環(huán)，連接移動(dòng)時(shí)代的新生活。在直達(dá)號(hào)上，無(wú)需頁(yè)面跳轉(zhuǎn)就能提供包括預(yù)定、購(gòu)買(mǎi)、支付在內(nèi)的完整服務(wù)流程，而百度在移動(dòng)支付方式上的創(chuàng)新和開(kāi)放，如拍照付、輕支付等，讓移動(dòng)支付更加便捷，以“百度錢(qián)包消費(fèi)者保障計(jì)劃”為核心的全方位風(fēng)控手段，可為用戶(hù)和商家提供安全交易的保障。
直達(dá)號(hào)具備如此完善的服務(wù)能力，但開(kāi)通程序卻并不復(fù)雜。據(jù)百度云首席架構(gòu)師侯震宇介紹，百度為商家和開(kāi)發(fā)者提供了全套的直達(dá)號(hào)建站機(jī)制，商家原有的移動(dòng)站可直接轉(zhuǎn)化成直達(dá)號(hào)，從零開(kāi)始建立直達(dá)號(hào)的商家可獲得百度提供的豐富行業(yè)模板，有個(gè)性化定制需求的商家則可使用組件工場(chǎng)自由拼裝直達(dá)號(hào)，此外，百度還為有更高需求的商戶(hù)提供了豐富的開(kāi)發(fā)工具。
繁榮生態(tài)拓展直達(dá)號(hào)未來(lái)空間
回顧百度近三年的移動(dòng)布局，從七種武器、輕應(yīng)用到百度錢(qián)包，再到今天的直達(dá)號(hào)，百度一直都在向“連接人與服務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)靠近，百度繁榮的移動(dòng)生態(tài)體系也為直達(dá)號(hào)的未來(lái)帶來(lái)了更多想象空間。
去年百度世界推出輕應(yīng)用后，同步開(kāi)放了clouda+開(kāi)發(fā)框架。百度輕應(yīng)用架構(gòu)師雷志興認(rèn)為，Clouda+使輕應(yīng)用擁有超乎原生應(yīng)用的能力，讓交互流暢，開(kāi)發(fā)更快捷，營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)，“讓輕應(yīng)用媲美NativeApp”。而直達(dá)號(hào)正是百度對(duì)輕應(yīng)用機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化、簡(jiǎn)化、智能化的成果，將與輕應(yīng)用共享百度移動(dòng)開(kāi)放的生態(tài)體系。
目前，百度移動(dòng)云旗下已有十余款用戶(hù)過(guò)億的APP，在搜索、LBS、分發(fā)、視頻四大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，并已開(kāi)啟移動(dòng)產(chǎn)品間的聯(lián)動(dòng)協(xié)同。以分發(fā)為例，百度移動(dòng)·云移動(dòng)分發(fā)業(yè)務(wù)總監(jiān)熊振表示，百度分發(fā)平臺(tái)Q2日分發(fā)量達(dá)到1.3億，覆蓋6億用戶(hù)，這得益于“移動(dòng)搜索+應(yīng)用商店”雙核分發(fā)模式對(duì)需求和服務(wù)的精準(zhǔn)連接，以及基于百度技術(shù)基因的技術(shù)和功能創(chuàng)新。以此為基礎(chǔ)，百度移動(dòng)云將為直達(dá)號(hào)持續(xù)帶來(lái)用戶(hù)、開(kāi)發(fā)者，并借助移動(dòng)平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)的打通，提供對(duì)用戶(hù)多元需求的深刻洞察。百度系A(chǔ)pp以及據(jù)此形成的服務(wù)矩陣，未來(lái)或?qū)⒊蔀橹边_(dá)號(hào)在移動(dòng)端全面落地的承載平臺(tái)，通過(guò)相互聯(lián)動(dòng)，將服務(wù)更精準(zhǔn)、更快捷的送達(dá)用戶(hù)。
“直達(dá)號(hào)的發(fā)布是百度移動(dòng)生態(tài)建設(shè)的里程碑，是百度開(kāi)放創(chuàng)新的新高度”，對(duì)于直達(dá)號(hào)的戰(zhàn)略意義，李明遠(yuǎn)有高度的期許：“直達(dá)號(hào)面向所有傳統(tǒng)服務(wù)商開(kāi)放，帶來(lái)連接服務(wù)的無(wú)限可能，注定將成為傳統(tǒng)服務(wù)商擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式！”
