數(shù)據(jù)是未來的能源
大數(shù)據(jù)將改變企業(yè)之間的競爭模式，未來的企業(yè)，將都是數(shù)據(jù)化生存的企業(yè)，企業(yè)之間競爭的焦點將從資本、技術(shù)、商業(yè)模式的競爭，轉(zhuǎn)向?qū)Υ髷?shù)據(jù)的爭奪，這將體現(xiàn)為一個企業(yè)擁有的數(shù)據(jù)的規(guī)模、數(shù)據(jù)的多樣性以及基于數(shù)據(jù)構(gòu)建全新的產(chǎn)品和商業(yè)模式的能力。
2015年11月28日，百年中國電信依然保持著對時代脈搏的敏銳性，正式發(fā)布中國電信“天翼大數(shù)據(jù)”品牌，并推出精準營銷、風險防控、區(qū)域洞察、咨詢報告四類數(shù)據(jù)型產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)云平臺型產(chǎn)品，重點服務(wù)于旅游、金融、廣告、政府、交通等行業(yè)。
這是中國電信運營商第一個大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌。
天翼大數(shù)據(jù)的運營主體是中國電信云計算公司，這家于2012年成立的專業(yè)化的云計算公司，按照中國電信內(nèi)部的部署，在2014年就成立大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線，負責大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的研發(fā)和運營。
大數(shù)據(jù)與云計算深度捆綁，對云計算公司而言，多了一個抓手，更重要的是多了一個理順內(nèi)部機制，整合資源的正當理由。
定位：大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施運營和數(shù)據(jù)資源提供商
中國電信內(nèi)部曾經(jīng)有過關(guān)于定位的討論，最終的結(jié)論是：成為大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施運營和數(shù)據(jù)資源提供商。
在中國電信看來，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈比較漫長，中國電信必須聚焦自己的核心優(yōu)勢，成為產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，那么在定位選取上，按照中國電信的新三者理論，定位于基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源提供商順理成章。
但是在何謂基礎(chǔ)設(shè)施上，中國電信的選擇是：云計算。
對此中國電信在公開場合很少明確的提及，但是在2015年9月份國際電信聯(lián)盟批準的由中國電信主導的首個大數(shù)據(jù)標準ITU Y.3600中，對大數(shù)據(jù)與云計算的關(guān)系做了清晰的描述“大數(shù)據(jù)需要高性能的數(shù)據(jù)處理、分布式存儲以及各種所需的工具來完成上述所提到的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，而云計算則是起到了大數(shù)據(jù)技術(shù)和服務(wù)推動者的作用，工作負載的突發(fā)性使得云計算技術(shù)更加適合大數(shù)據(jù)應(yīng)用，基于云計算的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)能夠很有效地支持大數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用帶來更多的好處”。
從這個角度，由中國電信的云計算公司負責大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，也是順理成章。為此云計算公司規(guī)劃了大數(shù)據(jù)PaaS服務(wù)，“向客戶按需提供大數(shù)據(jù)應(yīng)用所需的計算、存儲資源以及數(shù)據(jù)匯集、處理、展現(xiàn)等專業(yè)服務(wù)�！�
客戶依據(jù)自身大數(shù)據(jù)應(yīng)用需要租用大數(shù)據(jù)PaaS基礎(chǔ)能力，亦可進行大數(shù)據(jù)分析、處理、應(yīng)用的定制化開發(fā)。
另一個定位，數(shù)據(jù)資源提供商，并不能簡單的理解為中國電信主要提供數(shù)據(jù)，還有一個重要定位就是他也是數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供商，這就是為什么我們看到在天翼大數(shù)據(jù)品牌下，有精準營銷、風險防控、區(qū)域洞察、咨詢報告四類數(shù)據(jù)型產(chǎn)品。
制度安排：集約運營+百花齊放下的現(xiàn)實選擇
理想的大數(shù)據(jù)運營制度是集中化的運營。
即由中國電信的大數(shù)據(jù)運營主體云計算公司統(tǒng)一負責。但是在2014年中國電信曾經(jīng)出臺過一個大數(shù)據(jù)領(lǐng)域深化改革方案中選擇了更加現(xiàn)實的、適合電信運營商體制的方案，即“統(tǒng)籌管理、兩級運營”的大數(shù)據(jù)運營體系。
這個方案出臺當時的背景是，中國電信經(jīng)過多年的大數(shù)據(jù)實現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)面臨：數(shù)據(jù)分散，資源整合難度大；大數(shù)據(jù)管理規(guī)則和運營體系未建立，職責分工不清，無法形成全集團合力；產(chǎn)品體系和資費標準等不完善的困境。
為了調(diào)動省公司的積極性，在大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)上，中國電信不得不選擇在云計算公司之外，允許有條件的省公司建設(shè)本省大數(shù)據(jù)平臺，這個條件的秘訣在于：申請建設(shè)省級大數(shù)據(jù)平臺的省公司必須完成省內(nèi)數(shù)據(jù)采集匯聚，并上傳到集團平臺。
比如在2015年11月3日，上海電信就宣布將實行“大數(shù)據(jù)T計劃”，建設(shè)“上海電信大數(shù)據(jù)實驗平臺”，開放一個月的通用網(wǎng)絡(luò)歷史數(shù)據(jù)，包括固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和基站定位數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量總計超過35TB。
由于上海電信是對外合作，因此其經(jīng)營必須遵守中國電信集團公司要求的集約化原則，即數(shù)據(jù)產(chǎn)品、資費及合作方等由集團統(tǒng)一管理。
客觀的說，兩級運營百花齊放，對于現(xiàn)有的體制來說，是最好的制度安排。
但是在對外合作上，中國電信依然繼續(xù)堅持集約化原則。
在運營上，除非得到中國電信集團公司的正式許可，省公司方可以開展區(qū)域性的對外經(jīng)營，其他面向全網(wǎng)的經(jīng)營主體只能是云計算公司。
當然， 對內(nèi)部的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，中國電信的集約化運營采取了根據(jù)現(xiàn)實的制度安排，即：各省公司根據(jù)本省情況自主開展，并上報集團公司備案，由集團公司統(tǒng)籌應(yīng)用開發(fā)和推廣。
發(fā)展路線：技術(shù)儲備、平臺建設(shè)與應(yīng)用創(chuàng)新
2015年，中國電信對外曾經(jīng)公開宣稱，在其內(nèi)部實施躲到“200多項大數(shù)據(jù)應(yīng)用”，用于企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)，“對效率和服務(wù)的提升起到了積極的作用”
早在2013年6月，中國電信就在國際電信聯(lián)盟ITU-T主導制定了云計算基礎(chǔ)設(shè)施需求(Y.3510)、IaaS服務(wù)功能需求(Y.3513)等多項標準，同時積極主導推動制定大數(shù)據(jù)即服務(wù)參考架構(gòu)、云間互聯(lián)參考架構(gòu)等相關(guān)國際標準。
中國電信的北京電信研究院在這其中功不可沒。燈塔大數(shù)據(jù)是北京電信研究院面向公眾開放的一個大數(shù)據(jù)項目，這是電信運營商的研發(fā)機構(gòu)在大數(shù)據(jù)上一個積極嘗試，根據(jù)官方自述，燈塔大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用平臺是通過整合中國電信自有數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和線下數(shù)據(jù)，創(chuàng)建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用平臺以服務(wù)于市場研究、廣告、汽車、金融、人力資源等行業(yè)領(lǐng)域為主。
如果觀察云計算公司的大數(shù)據(jù)平臺，我們可以發(fā)現(xiàn)與燈塔項目的很多相似性，比如在數(shù)據(jù)產(chǎn)品領(lǐng)域。
2014年，中國電信把大數(shù)據(jù)的重點放在了解決數(shù)據(jù)資源整合匯聚、集團平臺建設(shè)上。按照規(guī)劃，在2014 年底完成北京、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東、重慶、四川、陜西等10省數(shù)據(jù)匯聚，2015年6月底完成全國31省數(shù)據(jù)匯聚。
2015年9月份，東方國信發(fā)布《關(guān)于中標中國電信集團大數(shù)據(jù)匯聚平臺項目的公告》，宣布中標中國電信集團大數(shù)據(jù)匯聚平臺項目，該項目是是中國電信集團實施大數(shù)據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略所 需構(gòu)建的核心軟件平臺項目之一，通過采集和一點匯聚集團數(shù)據(jù)資源，以實現(xiàn)中國電信集團層面的大數(shù)據(jù)一點集中，面向內(nèi)外部應(yīng)用，提供大數(shù)據(jù)整合和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加工、處理能力，滿足大數(shù)據(jù)對內(nèi)、對外數(shù)據(jù)經(jīng)營的需求。
或許據(jù)此我們可以合理推測，中國電信的大數(shù)據(jù)匯聚進展順利，已經(jīng)基本完成內(nèi)部數(shù)據(jù)的匯聚。
在2015年11月28日，中國電信對外正式發(fā)布天翼大數(shù)據(jù)品牌，或許間接的證明了這一點。
產(chǎn)業(yè)生態(tài)思路：以重點行業(yè)覆蓋和快速規(guī)模化為目標
在大數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)上，中國電信保持了身段柔軟、低姿態(tài)的姿勢。
中國電信明確提出要“以云計算分公司為基礎(chǔ)探索混合所有制”，優(yōu)先考慮合作良好的實力企業(yè)組建合資公司，通過引入戰(zhàn)略投資，激發(fā)合資企業(yè)的創(chuàng)新活力。
在行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，中國電信則明確提出要“鼓勵以合資、收購、參股等多種形式開展合作”。
進入中國電信重點行業(yè)視野的，重點服務(wù)于等行業(yè)，主要包括互聯(lián)網(wǎng)、金融、咨詢、零售和政府等行業(yè)。中國電信的理由是主要依據(jù)以下三點判斷：與電信互補性強；行業(yè)內(nèi)競爭激烈；具有特殊行業(yè)需求。
因此，我們看到，在中國電信的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃中，風險防控產(chǎn)品主要服務(wù)于銀行、保險、征信、P2P等金融機構(gòu)，在貸前風險防控、貸中風險管理、貸后風險追蹤等方面提供大數(shù)據(jù)服務(wù)；區(qū)域洞察產(chǎn)品基于中國電信用戶位置標簽數(shù)據(jù)，為道路交通、區(qū)域人流分析、商業(yè)選址分析、智慧城市建設(shè)、智慧旅游建設(shè)等領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
政府是中國電信極其看中的行業(yè)，2015年10月，中國電信貴州分公司計劃在三年內(nèi)投資30億元，其中就包括共同搭建“云上貴州·貴陽平臺、貴陽政府數(shù)據(jù)共享交換平臺、貴州省互聯(lián)網(wǎng)交換中心”。
此外，大數(shù)據(jù)共同成長計劃是中國電信從生態(tài)角度尋求規(guī)模化的重要方向，中國電信牽頭與中國企業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟的大數(shù)據(jù)共同成長計劃，致力于促進大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的建立。
商業(yè)模式：挑戰(zhàn)與機遇
大數(shù)據(jù)能夠變現(xiàn)的能力目前還很脆弱。
這種脆弱主要是與大數(shù)據(jù)所需要的高投入和運營成本相比。即時是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也缺乏有效的數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式。但是海外運營商的實踐或許多少能夠給我們一點啟示。
提升內(nèi)部效率是運營商大數(shù)據(jù)項目的基礎(chǔ)。當前運營商自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)面臨新的挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)在改善內(nèi)部語音通信和數(shù)據(jù)增值方面可以發(fā)揮作用，比如精準營銷、客戶維系、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等。比如SK電訊成立SK Planet，處理與大數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，通過分析用戶的使用行為，在用戶做出決定之前，推出符合用戶興趣的業(yè)務(wù)，防止用戶流失。
在對外變現(xiàn)上，零售領(lǐng)域的基于商圈人流特征、消費特征和客戶標簽的精準營銷；改善交通效率；提高政府社會治理水平都可以被列為大數(shù)據(jù)的盈利生態(tài)圈。
但是短期看來，其收益和價值可能還難以支持大數(shù)據(jù)的高投入和高運營成本。
對中國電信而言，經(jīng)過其擁有超過2億的移動和固定用戶規(guī)模，但是怎么變現(xiàn)始終是個巨大的挑戰(zhàn)，單純從中國超過9億的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的占比看，2億用戶的大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值需要更多的探索。
中國電信的大數(shù)據(jù)已經(jīng)走出了全新的一步，能否夢想成真呢？其實我保持積極樂觀的態(tài)度，至少，中國電信邁出了第一步。
