去年，青海移動(dòng)多措并舉整治垃圾短信收效明顯，每萬用戶等效MO垃圾短信量為20余條，遠(yuǎn)低于全國(guó)75.9條的平均水平。
青海移動(dòng)前臺(tái)客戶服務(wù)部門和后臺(tái)技術(shù)支撐部門通力協(xié)作，采取源頭控制、全程監(jiān)控和事后溯源等措施，開展垃圾短信整治工作，通過采取獲取垃圾短信的熱點(diǎn)內(nèi)容、分析垃圾短信投訴樣本、優(yōu)化調(diào)整關(guān)鍵字策略、加強(qiáng)策略監(jiān)控?cái)r截等手段，有效提升垃圾短信策略投訴覆蓋率，降低每萬用戶等效MO垃圾短信量及客戶投訴量。同時(shí)，積極配合公安部門，大力打擊偽基站，經(jīng)青海移動(dòng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)聯(lián)系公安部門破獲偽基站案件達(dá)7起，有效地遏制了偽基站發(fā)送的垃圾短信。僅去年12月，青海移動(dòng)優(yōu)化調(diào)整260多條關(guān)鍵字策略，管控平臺(tái)共攔截110多萬條垃圾短信，垃圾短信策略投訴覆蓋率提升到93.75%，每萬用戶等效MO垃圾短信量為20余條。
