3月15日晚間消息，315晚會(huì)重點(diǎn)針對汽車、網(wǎng)絡(luò)、通信等領(lǐng)域欺詐消費(fèi)者行為進(jìn)行了曝光，其中電話詐騙和騷擾成為重點(diǎn)曝光對象之一。
據(jù)央視315晚會(huì)曝光短片顯示，詐騙和騷擾電話已成為不法分子進(jìn)行詐騙的重要手段，這些電話大部分是來自外包的呼叫中心，全國這樣的外包呼叫中心很多，每天源源不斷的給用戶撥打電話，他們使用的技術(shù)叫做語音自動(dòng)群呼。例如短片中提到，上海紐頓蘭呼叫中心使用的就是這種技術(shù)，只要將廣告語音導(dǎo)入電腦，紐頓蘭的語音群呼系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)撥打電話，每天能夠撥打出近100萬個(gè)電話。更有其他外包呼叫中心工作人員表示：“你想打到哪就能打到哪，只要?jiǎng)e打到市長那里就行”。另外，在面對手機(jī)安全軟件的屏蔽下，這些呼叫中心還會(huì)換號再進(jìn)行撥打，有的可以隨意更改電話號碼，這種技術(shù)被稱為透傳，而這些電話的呼叫還會(huì)得到一些運(yùn)電信營商的默許和暗地支持。此外，除了騷擾，還有一些不法分子利用這種技術(shù)進(jìn)行詐騙，金額少則成百上千元，多則上百萬。
據(jù)了解，傳統(tǒng)的語音自動(dòng)群呼是在有人撥打一部電話時(shí)，無人接聽，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)告訴對方直接撥打其他電話聯(lián)系機(jī)主。而通過上述技術(shù)公司“改良”后，語音自動(dòng)群呼系統(tǒng)能夠主動(dòng)的單方向傳送語音信息，同時(shí)，這些公司還建設(shè)大量的人工坐席，這樣的自動(dòng)群呼每天能夠撥打上千萬的電話。透傳則是通過系統(tǒng)能夠隨意的改變主叫號碼，這些號碼包括固話號碼和手機(jī)號碼，外包呼叫中心可以通過透傳隨時(shí)的改變主叫號碼，甚至可以改成110、95588等公安機(jī)關(guān)、法院和銀行的公眾號碼，以此來幫助不法分子進(jìn)行詐騙。安全專家建議，用戶要提高對不明電話號碼的警惕，可以安裝專業(yè)的手機(jī)安全軟件來幫助大家避免受到無處不在的電話詐騙。
據(jù)悉，百度手機(jī)衛(wèi)士的防騷擾功能，可以通過精準(zhǔn)識別來過濾攔截騷擾和詐騙電話，幫助用戶免其困擾。目前，百度擁有近1億個(gè)號碼舉報(bào)數(shù)據(jù)，詐騙類電話號碼識別率準(zhǔn)確率高達(dá)到98%，號碼信息庫超過5000萬個(gè)，并對其中近200余萬個(gè)惡意號碼進(jìn)行了特別標(biāo)注，電話標(biāo)記和舉報(bào)范圍幾乎全部覆蓋了詐騙、騷擾、廣告、中介、金融、保險(xiǎn)、獵頭、快餐、外賣等所有類別。當(dāng)用戶接到此類騷擾信息時(shí)，百度手機(jī)衛(wèi)士會(huì)直接攔截或給出安全提示。
（百度手機(jī)衛(wèi)士防騷擾功能界面）
百度安全專家建議用戶，不要輕易泄露電話號碼等個(gè)人信息，遇到陌生外地號碼的來電要提高警惕，不要輕易相信對方匯款理由，安裝百度手機(jī)衛(wèi)士等正規(guī)的具有防騷擾功能的手機(jī)安全軟件，可以通過精準(zhǔn)過濾攔截騷擾短信和電話。
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