在日前召開(kāi)的全國(guó)政協(xié)十二屆三次會(huì)議上，“大數(shù)據(jù)”成為一大熱詞。全國(guó)政協(xié)海外僑胞列席代表，國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)廠商完美世界（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CEO蕭泓提出的“用大數(shù)據(jù)塑造新時(shí)期的中國(guó)公共外交”的建言，成為民眾關(guān)注的一大焦點(diǎn)，引起了廣泛熱議。
21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入第15個(gè)年頭，中國(guó)與世界的結(jié)合在深度與廣度上都遠(yuǎn)超歷史上任何時(shí)期，讓世界更深入正面地了解中國(guó)，提升國(guó)家在海外民眾中的形象成為我國(guó)外交活動(dòng)的一大重點(diǎn)，也是一項(xiàng)極其復(fù)雜的挑戰(zhàn)。
作為曾就職于海內(nèi)外多家IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的海外華人精英，蕭泓認(rèn)為大數(shù)據(jù)已經(jīng)在生產(chǎn)制造、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、公共管理等多個(gè)社會(huì)領(lǐng)域掀起變革。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行公共管理已經(jīng)成為政府管理的新方式，公共外交本身具有主體多元、客體龐大、載體豐富、領(lǐng)域廣泛等特點(diǎn)，引入大數(shù)據(jù)的思維和運(yùn)作方式將極大提高我國(guó)公共外交工作實(shí)效，有助于提升我國(guó)國(guó)家形象。
在建言中，蕭泓表示大數(shù)據(jù)將從政策制定、效果監(jiān)測(cè)、政策調(diào)整等多個(gè)環(huán)節(jié)為公共外交帶來(lái)巨大提升。首先，大數(shù)據(jù)提供多層次、全方位的事實(shí)依據(jù)，使得公共外交的決策更為科學(xué)系統(tǒng);其次，大數(shù)據(jù)能有效區(qū)分不同國(guó)家、語(yǔ)言、文化、階層的民眾喜好與習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)信息的精確傳播和推送，使公共外交達(dá)到最佳;再次，由于決策者能即時(shí)、全面、系統(tǒng)地獲取受眾的數(shù)據(jù)信息反饋，公共外交政策或措施可以做出及時(shí)調(diào)整;最后，大數(shù)據(jù)還能極大提高公共外交的前瞻性和預(yù)測(cè)性，有助于做好頂層設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略布局。
面向我國(guó)未來(lái)的大數(shù)據(jù)公共外交建設(shè)，蕭泓提出四點(diǎn)方案：
第一、大力加強(qiáng)公共外交領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)。政府應(yīng)主導(dǎo)整合當(dāng)前散落式的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，建立涉公共外交數(shù)據(jù)資源大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)庫(kù)之間的互聯(lián)互通，進(jìn)而充分挖掘出不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。另一方面，推進(jìn)大數(shù)據(jù)國(guó)際合作，通過(guò)共享、共建等模式獲取世界各國(guó)學(xué)術(shù)、商業(yè)、社會(huì)事業(yè)等領(lǐng)域的開(kāi)放數(shù)據(jù)平臺(tái)使用權(quán)。
第二、系統(tǒng)推進(jìn)基于大數(shù)據(jù)的新型公共外交決策機(jī)制建設(shè)。在制定、實(shí)施和觀察政策的階段，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，實(shí)現(xiàn)有效、及時(shí)和靈活的決策機(jī)制。
第三、積極利用大數(shù)據(jù)分析公共外交受眾，制定不同的傳播方案。建構(gòu)以受眾為核心的宣傳方式，組建專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)搜集團(tuán)隊(duì)，推廣定制化的公共外交策略，通過(guò)信息搜索、文字分析、圖片捕捉、情緒解讀等多個(gè)途徑，精準(zhǔn)鎖定公關(guān)傳播對(duì)象，專(zhuān)門(mén)制定符合受眾偏好的方案，使得中國(guó)的公共外交活動(dòng)更具有針對(duì)性，傳播效果更加明顯。
第四、探索建立公共外交領(lǐng)域大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)其引導(dǎo)、反饋和預(yù)測(cè)功能。
從建言內(nèi)容看出，大數(shù)據(jù)可為我國(guó)的公共外交帶來(lái)歷史性的發(fā)展機(jī)遇，全面積極將大數(shù)據(jù)思維科學(xué)地、系統(tǒng)地應(yīng)用到公共外交事業(yè)中來(lái)，將會(huì)推進(jìn)我國(guó)公共外交的跨越式發(fā)展，助力實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
